Avis clients de Leanelis.com

9,0 /10

Basée sur 2 921 avis publiés

5 1 953 67% 4 684 23% 3 177 6% 2 60 2% 1 47 2%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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S

Sylvie C.

Publié le 14/08/2019 à 12h33

Tres mal taille ,dentelle inconfortable

S

Severine M.

Publié le 11/08/2019 à 15h17

Les produits sont un peu cher, mais de bonne qualité. Ils sont vraiment jolis pour l instant pas de déception. Par contre faire attention aux délais, les produits ne sont pas en stock mais fabriqués en tou cas pour les 2 achats de lingerie que j ai effectué. Pour la livraison une fois le colis dans les mains du transporteur j ai eu mes articles en moins de 24 heures

Réponse de Leanelis.com Publiée le 12/08/2019

Bonjour Severine, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

C

Cyrielle D.

Publié le 09/08/2019 à 19h31

Très bien large choix

Réponse de Leanelis.com Publiée le 10/08/2019

Bonjour Cyrielle, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

M

Manuela F.

Publié le 06/08/2019 à 18h04

Bel ensemble.tres contente de mon achat

Réponse de Leanelis.com Publiée le 10/08/2019

Bonjour Manuela, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

M

Manuela A.

Publié le 05/08/2019 à 07h06

trés bon site

Réponse de Leanelis.com Publiée le 10/08/2019

Bonjour Manuela, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

C

christophe P.

Publié le 03/08/2019 à 15h43

Dans les délais prévus

Réponse de Leanelis.com Publiée le 10/08/2019

Bonjour christophe, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

C

charles M.

Publié le 03/08/2019 à 11h37

très bien site serieux

Réponse de Leanelis.com Publiée le 10/08/2019

Bonjour charles, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

P

PIERRETTE O.

Publié le 25/07/2019 à 06h05

Longue attente avant de recevoir le colis. De plus, pour le renvoi, beaucoup d'étapes à suivre et pas facile pour des personnes plus agée.

Réponse de Leanelis.com Publiée le 25/07/2019

Bonjour Pierrette, Nous sommes désolé que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prété attention à cette information? De plus en consultant votre compte nous remarquons que le colis à été expédié 15 jours avant la date butoir.. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Service client Leanelis

T

THOMAS B.

Publié le 25/06/2019 à 17h21

je mets moyen a cause du manque de transparence concernant la disponibilité des produits j ai du attendre plus de 15 jours avant de les recevoir ! notifié en cour de fabrication ....

Réponse de Leanelis.com Publiée le 25/06/2019

Bonjour THOMAS, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Effectivement les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 1 mois, pourtant la date de livraison est indiquée avant la validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Néanmoins, nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

A

Alain B.

Publié le 24/06/2019 à 11h28

bien mais délais trop long

Réponse de Leanelis.com Publiée le 25/06/2019

Bonjour Alain, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

G

Glé F.

Publié le 21/06/2019 à 20h39

Tres bien

Réponse de Leanelis.com Publiée le 24/06/2019

Bonjour Glé, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

J

Jean jacques V.

Publié le 21/06/2019 à 19h50

Un peu long.commmande conforme mais produit qui a subit une baisse de prix après commande donc le temps d attente n en est que plus frustrant. Sur le produit en lui-même rien a redire

Réponse de Leanelis.com Publiée le 24/06/2019

Bonjour Jean jacques, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

S

Sarah L.

Publié le 21/06/2019 à 17h16

Les délais sont un peu long quand le produit n'est pas disponible

Réponse de Leanelis.com Publiée le 24/06/2019

Bonjour Sarah, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

S

Salvatore S.

Publié le 16/06/2019 à 22h26

C est très bien

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/06/2019

Bonjour Salvatore, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

V

Valérie C.

Publié le 12/06/2019 à 11h54

Très bien

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/06/2019

Bonjour Valérie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

V

véronique G.

Publié le 11/06/2019 à 19h45

ca semble bien mais problème avec les tailles

Réponse de Leanelis.com Publiée le 12/06/2019

Bonjour véronique, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

V

veronique L.

Publié le 05/06/2019 à 17h59

Bonne qualité. Pas d erreur sue la commande mais c est tres long a recevoir

Réponse de Leanelis.com Publiée le 06/06/2019

Bonjour veronique, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

O

Oriane P.

Publié le 02/06/2019 à 12h22

Livraison un peu longue mais c'était annoncé . Produits de qualités

Réponse de Leanelis.com Publiée le 06/06/2019

Bonjour Oriane, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

G

Gerard D.

Publié le 30/05/2019 à 14h42

delais de livraison trop long

Réponse de Leanelis.com Publiée le 30/05/2019

Bonjour Gerard, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Concernant nos délais, il s'agit de votre 6ème commande chez nous et la date de livraison est pourtant bien indiquée avant validation de commande.. :( N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

F

Florence H.

Publié le 24/05/2019 à 07h46

Qualité

Réponse de Leanelis.com Publiée le 26/05/2019

Bonjour Florence, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

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/ VIRE Frederic E.

Publié le 23/05/2019 à 04h21

Les produits présents sur le site sont de qualité très inégale. Ils ne sont pas toujours en stock, ce qui provoque des délais de fabrications.

Réponse de Leanelis.com Publiée le 29/05/2019

Bonjour Frédéric, Nous sommes navré que votre 5ème commande chez nous ne vous a pas apporté satisfaction... Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner vos parures. Cordialement. Service client Leanelis

V

Virginie E.

Publié le 21/05/2019 à 18h54

Parfait

Réponse de Leanelis.com Publiée le 23/05/2019

Bonjour Virginie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

D

Delphine C.

Publié le 21/05/2019 à 13h47

Je suis très déçu de mes dernières commandes. Il y a de gros souci sur la taille, elle ne corresponds pas à ce que je prends habituellement.

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/05/2019

Bonjour Madame Clot, Nous regrettons votre note et commentaire.. Nous n'avons pas de retour négatif concernant les tailles sur ces marques. Nous remarquons également que vous avez retourné vos précédentes commandes pour des raisons de taille trop petite.. Nous avons rédigé des articles sur notre blog que vous pouvez consulter: https://blog.leanelis.com/lingerie-confortable-astuces/ Aussi, nous vous conseillons de bien prendre vos mesures depuis le guide des taille qui est accessible sur chaque page produit. Nos conseillères peuvent également vous aider par téléphone ou par mail. Sachez que vous pouvez nous retourner vos articles pendant 14 jours en incluant le bon de retour mis à votre disposition ici: https://leanelis.com/content/6-retour En vous souhaitant une agréable journée. Service client Leanelis

P

Pascal U.

Publié le 21/05/2019 à 11h01

L ensemble de lingerie est très joli mais au niveau taille il ne convient pas à ma femme. J aimerai être remboursé. Que dois je faire ? Cordialement

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/05/2019

Bonjour Pascal, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

L

Laetitia C.

Publié le 20/05/2019 à 09h18

Assez facile d'utilisation

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/05/2019

Bonjour Laetitia, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

A

anthony S.

Publié le 20/05/2019 à 07h39

Bien organisé pas besoin de cherché 3h

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/05/2019

Bonjour anthony, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

J

Jean Christophe J.

Publié le 19/05/2019 à 20h35

Lingerie magnifique Très bon rapport qualité prix

Réponse de Leanelis.com Publiée le 21/05/2019

Bonjour Jean Christophe, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

S

Sylvie M.

Publié le 05/05/2019 à 06h18

Ok confirme

Réponse de Leanelis.com Publiée le 11/05/2019

Bonjour Sylvie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

S

s. N.

Publié le 03/05/2019 à 16h52

SAV a été très réactif au petit souci de taille et aux questions posées par mail, l'échange avec avoir s'est très bien passé.

Réponse de Leanelis.com Publiée le 11/05/2019

Bonjour s., Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

J

Jean Francois P.

Publié le 02/05/2019 à 07h02

Relation clientèle à améliorer.

Réponse de Leanelis.com Publiée le 02/05/2019

Bonjour M Parent, C'est avec regret que nous lisons votre commentaire ainsi que votre note... Chaque commande que vous avez effectué présentait d'après vous un défaut de fabrication toujours sur le bonnet droit.. Vous avez choisi un soutien-gorge fabriqué uniquement à partir de tulle et de dentelle. Vous exigez que le soutien-gorge plaque parfaitement à la poitrine, or à part faire du sur-mesure pour ce type de soutien-gorge il n'y aura pas d'autre solution. Comprenez qu'il y a toujours un sein plus gros que l'autre, le soutien-gorge, lui, est fabriqué avec les mêmes cotations droit et gauche. Dans votre cas, votre sein gauche est plus gros donc le bonnet épouse la forme parfaitement ce qui n'est pas le cas du coté droit.. Aussi, nous répondons à tous vos mails et appels téléphoniques. Nous vous offrons systématiquement les frais de retour malgré qu'il n'y a en réalité aucun défaut et nous fabriquons à chaque fois un autre exemplaire pour vous. Malgré tout, vous considérez que notre service clientèle est mauvais.. et malheureusement, M Parent, nous ne savons pas comment vous satisfaire. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. L'equipe Leanelis

N

Nathalie A.

Publié le 30/04/2019 à 13h57

Livraison très longue...

Réponse de Leanelis.com Publiée le 30/04/2019

Bonjour Nathalie, Nous regrettons votre commentaire.. La date de livraison estimée était entre 15 Avril 2019 et le Vendredi 10 Mai 2019. Vous l'avez reçu bien en avance car votre colis a été expédié le 24 Avril. La date de livraison est pourtant indiquée dans la page de choix du transporteur avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Cordialement Leanelis

J

Jonathan G.

Publié le 29/04/2019 à 12h19

Délai un peu long

Réponse de Leanelis.com Publiée le 02/05/2019

Bonjour Jonathan, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

J

Jonathan G.

Publié le 29/04/2019 à 12h19

Délai un peu long!

Réponse de Leanelis.com Publiée le 02/05/2019

Bonjour Jonathan, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

F

Florianne Hécate R.

Publié le 29/04/2019 à 09h16

Le site web lui même tombe souvent en timeout et la navigation dessus est assez difficile à cause de ça

Réponse de Leanelis.com Publiée le 29/04/2019

Bonjour Florianne Hécate, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

N

Nicolas B.

Publié le 28/04/2019 à 18h32

bien

Réponse de Leanelis.com Publiée le 29/04/2019

Bonjour Nicolas, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

C

Celine M.

Publié le 28/04/2019 à 10h30

Très accessible

Réponse de Leanelis.com Publiée le 29/04/2019

Bonjour Celine, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

A

Alex M.

Publié le 25/04/2019 à 15h53

Commande trop d'attente pour la recevoir pour un site en ligne

Réponse de Leanelis.com Publiée le 26/04/2019

Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons qu'elle vous apporte satisfaction. Concernant la date de livraison, lors de votre commande elle était estimée entre le Vendredi 29 Mars 2019 et le Lundi 22 Avril 2019. Votre colis est partit de notre dépôt en date du 8 Avril, vous l'avez donc reçue dans les délais annoncé... Peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Nous remarquons qu'il s'agit de votre 2ème commande. En restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Leanelis

S

Sebastien N.

Publié le 25/04/2019 à 04h19

site est clair ras

Réponse de Leanelis.com Publiée le 26/04/2019

Bonjour Sebastien, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

O

Odile B.

Publié le 06/04/2019 à 11h43

Très satisfaite de ma commande. Articles très bien emballés et de bonne qualité

Réponse de Leanelis.com Publiée le 09/04/2019

Bonjour Odile, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis

V

Véronique R.

Publié le 05/04/2019 à 11h44

BON SITE

Réponse de Leanelis.com Publiée le 09/04/2019

Bonjour Véronique, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis