Remboursé comme demandé point positif. point négatif impossible d'annuler la commande pendant la fabrication ce qui est dommage pour éviter un envoi inutile et générer des frais de transport dès lors que l'on demande à annuler la commande.
G
Gwenaele M.
Note : 5 sur 5
Facile
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
Tres bon descriptif. Bonne orientation pour les tailles des sous-vetements. Je recommanderai avec certitude
C
Colette N.
Note : 1 sur 5
Pas fiable. Pas de clarté pour guider le client Trop cher Service clientèle médiocre
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Mme NAVAUX, Nous sommes surpris par votre commentaire... Suite à nos échange de mails, nous constatons que vous avez reçu le mauvais article. Nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour effectuer le retour gratuitement afin d'obtenir le remboursement de ce dernier. Concernant les bas, effectivement nous ne les reprenons pas. J'imagine que vous n'aimeriez pas recevoir des bas qui ont déjà été portés. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Leanelis Team !
J
jean yves B.
Note : 5 sur 5
cite bien concu
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
Magnifique
N
nicolas B.
Note : 1 sur 5
délais trop long et produit non conforme a la photo très decu! je devais avoir un bon de reduction pour le relais bien trop grand et en cadeau un stylo rouge a lèvre super ! passer votre chemin
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M BADARD, Nous sommes très surpris de votre note et surtout de votre commentaires.. Les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site. Certes vous avez reçu votre commande 3 jours après ce délai. Nous avions pris le soin de vous informer de ce retard par mail et accompagné d'un bon de réduction pour nous excuser. Chose que nous ne sommes en aucun cas obligé de faire.. Tous nos colis sont accompagnés d'un petit présent, en occurrence cous avez reçu un stylo rouge à lèvre.. La parure Dorado de chez Axami fait parti de nos meilleures ventes et nos clients le recommande. Afin de nous améliorer dans la présentation de nos produits, pouvez-vous nous indiquer ce que vous trouvez non conforme? Nous ne savons pas si c'est la parure ou le stylo qui vous déçois le plus, mais afin de vous donner entière satisfaction, sachez que vous pouvez retourner votre commande pendant 14 jours pour remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les modalités à service-client@leanelis.com Cordialement L'équipe Leanelis
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
De qualité
L
laetitia M.
Note : 5 sur 5
Toujours de superbe photos, et il y a toujours une réponse rapide aux éventuelle questions
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
Le délais de " fabrication de marchandise " a diminuer puis avoir une plus grande large de choix pour les points de relais. J'ai deux points de relais très proche de chez moi ( Auchan Mendes France et la poste Condorcet dans le 45 )
C
CELINE S.
Note : 5 sur 5
site très bien fait
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
Bien
G
Geoffroy M.
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Denise P.
Note : 3 sur 5
un peu long
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix. Livraison un peu lente. Je suis plus que satisfaite niveau grandes tailles
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
Satisfaite au niveau des articles et surtout des grandes tailles. Le petit point à améliorer c'est le temps de livraison ( au bout de 3 semaines pour ma part )
E
Edwin M.
Note : 5 sur 5
Malgré le délais court j'ai reçu la livraison avant noël
V
Virginie N.
Note : 5 sur 5
Très belle lingerie
S
sandrine G.
Note : 5 sur 5
Très bon site, clair et simple.
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et bien suivi. Retout tout aussi bien traité. Que du positif
C
Christelle L.
Note : 3 sur 5
Problème de livraison....
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Suite à un problème technique des services de Laposte, votre colis n'a pas été livré au point relais choisi. Malgré ce souci indépendant de notre volonté, nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur des frais de port que vous pouvez retrouver dans votre compte. Cordialement L'équipe Leanelis
D
dominique C.
Note : 5 sur 5
trés bien
N
neslihan K.
Note : 5 sur 5
Tres bien
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas très clair. Proposer un délai de livraison rapide sous 3 jours alors qu'il faut 6 semaines de production ... je ne voie pas l'intérêt.
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité
C
cedric D.
Note : 3 sur 5
Livraison tres lente,pas loin de 15 jours pour recevoir mon produit,qui corresponder parfaitement a mes attentes ........
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Toutefois les délais de livraison pour l'article que vous avez choisi est de 3 à 4 semaines et indiqués dans la fiche produit. Votre colis est parti de notre dépôt en 5 jours. Vous avez donc été livré beaucoup plus rapidement que prévu. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Léquipe Leanelis
A
Assia M.
Note : 5 sur 5
RAS, envoi soigné, produits correspondants à ma commande. J'aurai aimé une facilité de paiement en 3 fois pour ne pas eu à faire au "trou" financier
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. La satisfaction de nos clients est primordial! Nous avons donc mis en place un service de paiement en 3x sans frais avec notre partenaire du crédit mutuel. Bonne journée Léquipe Leanelis
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
Très bien. Tout est clair avec ce site
I
Isabelle W.
Note : 5 sur 5
Articles très jolis. Bien présentés.
L
laetitia M.
Note : 5 sur 5
Très facile et mis à jour régulièrement
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
Excellent site
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
Globalement très bien!!! Par contre sur cette commande, les couleurs réelles des produits ne correspondaient pas vraiment à celles proposées sur les photos du site (blanc sur photo plutôt crème en réalité, rouge sur photo plutôt rose en réalité). Mais satisfait quand même!
G
guylaine C.
Note : 5 sur 5
très bon site je recommande
M
manuel C.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultées à trouver les tailles françaises. Certains produits sont avec tailles locales. Délai de livraison un peu long. Un service en ligne phisyque pour renseigner le client aurait été plus judicieux.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos remarques ce qui permet de nous améliorer. En ce qui concerne les tailles françaises, elles sont indiquées sur chaque article ex FR 85B - EU 70B, nous mettons également les tailles européenne car nous livrons dans toute l'Europe. En ce qui concerne le délai, l'article que vous avez choisi doit être fabriqué à la demande et donc livrable sous 3 à 4 semaines (Précisé dans la fiche produit). Cependant nous vous l'avons envoyé en 8 jours ouvrable. Vous l'avez donc reçu bien avant le délai indiqué. Nos conseillères sont à votre disposition soit par téléphone soit par mail et nous nous efforçons de vous répondre immédiatement. Toute l'équipe de Leanelis vous souhaite une bonne journée
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
RAS. Produits reçus dans les délais. Très bonne qualité. Echange de taille d'un produit pris en charge par bon retour et nouvelle taille livré rapidement
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
Très belle lingerie de qualité.. service et suivi commande parfaits
I
Ingrid C.
Note : 5 sur 5
Rien à dire
O
olivier B.
Note : 5 sur 5
tres bien et superbement sexy
F
Fabrice S.
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Sans mauvaise surprise donc
I
Ingrid C.
Note : 5 sur 5
Très contant
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 