délais trop long et produit non conforme a la photo très decu! je devais avoir un bon de reduction pour le relais bien trop grand et en cadeau un stylo rouge a lèvre super ! passer votre chemin
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M BADARD, Nous sommes très surpris de votre note et surtout de votre commentaires.. Les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site. Certes vous avez reçu votre commande 3 jours après ce délai. Nous avions pris le soin de vous informer de ce retard par mail et accompagné d'un bon de réduction pour nous excuser. Chose que nous ne sommes en aucun cas obligé de faire.. Tous nos colis sont accompagnés d'un petit présent, en occurrence cous avez reçu un stylo rouge à lèvre.. La parure Dorado de chez Axami fait parti de nos meilleures ventes et nos clients le recommande. Afin de nous améliorer dans la présentation de nos produits, pouvez-vous nous indiquer ce que vous trouvez non conforme? Nous ne savons pas si c'est la parure ou le stylo qui vous déçois le plus, mais afin de vous donner entière satisfaction, sachez que vous pouvez retourner votre commande pendant 14 jours pour remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les modalités à service-client@leanelis.com Cordialement L'équipe Leanelis
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique, merci à vous et à bientôt
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
Le délais de " fabrication de marchandise " a diminuer puis avoir une plus grande large de choix pour les points de relais. J'ai deux points de relais très proche de chez moi ( Auchan Mendes France et la poste Condorcet dans le 45 )
D
Dimitri L.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore pu les faire essayer. Mais l'article correspond à mes attentes. Toutefois, je trouve le délai de livraisons un peu long
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
Bien
D
Denise P.
Note : 3 sur 5
un peu long
A
Amandine F.
Note : 4 sur 5
Première commande reçue plus tôt que prévu, j'ai donc commandé une seconde fois en espérant qu'elle arrive également dans le même délai
P
PATRICIA K.
Note : 4 sur 5
Très bien , bien détaillé . Beaucoup de choix
J
jimmy P.
Note : 4 sur 5
site correct delais respecter
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
Satisfaite au niveau des articles et surtout des grandes tailles. Le petit point à améliorer c'est le temps de livraison ( au bout de 3 semaines pour ma part )
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
Très bon site de commande en ligne
A
andre L.
Note : 4 sur 5
bonne qualité un peu long pour être livrer mais très bien
C
Christelle L.
Note : 3 sur 5
Problème de livraison....
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Suite à un problème technique des services de Laposte, votre colis n'a pas été livré au point relais choisi. Malgré ce souci indépendant de notre volonté, nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur des frais de port que vous pouvez retrouver dans votre compte. Cordialement L'équipe Leanelis
S
severine M.
Note : 4 sur 5
site sérieux
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas très clair. Proposer un délai de livraison rapide sous 3 jours alors qu'il faut 6 semaines de production ... je ne voie pas l'intérêt.
M
Mélanie D.
Note : 4 sur 5
Parfais.
C
cedric D.
Note : 3 sur 5
Livraison tres lente,pas loin de 15 jours pour recevoir mon produit,qui corresponder parfaitement a mes attentes ........
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Toutefois les délais de livraison pour l'article que vous avez choisi est de 3 à 4 semaines et indiqués dans la fiche produit. Votre colis est parti de notre dépôt en 5 jours. Vous avez donc été livré beaucoup plus rapidement que prévu. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Léquipe Leanelis
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
+ Produits de qualité et livraison très rapide, même à l'étranger. - Photos ne représentant pas toujours bien le produit en question. Voici 2 exemples à l'appui: Le collant opaque à losanges n'est pas gris mais violet > Bonne surprise, car le violet es
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre deuxième commande chez Leanelis :D Nous mettons tout en oeuvre afin de décrire au mieux les articles proposés. Votre témoignage nous aident à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance. Léquipe leanelis
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
délai de livraison à partir de la date de remise au transporteur un peu long
D
David J.
Note : 4 sur 5
très bon site . Le personnel répond rapidement au question et les tenues sont d'une très bonne qualité
B
benoit L.
Note : 4 sur 5
Prix et qualite du service
C
cecile M.
Note : 4 sur 5
site sympa mais le délai de livraison trop long
M
manuel C.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultées à trouver les tailles françaises. Certains produits sont avec tailles locales. Délai de livraison un peu long. Un service en ligne phisyque pour renseigner le client aurait été plus judicieux.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos remarques ce qui permet de nous améliorer. En ce qui concerne les tailles françaises, elles sont indiquées sur chaque article ex FR 85B - EU 70B, nous mettons également les tailles européenne car nous livrons dans toute l'Europe. En ce qui concerne le délai, l'article que vous avez choisi doit être fabriqué à la demande et donc livrable sous 3 à 4 semaines (Précisé dans la fiche produit). Cependant nous vous l'avons envoyé en 8 jours ouvrable. Vous l'avez donc reçu bien avant le délai indiqué. Nos conseillères sont à votre disposition soit par téléphone soit par mail et nous nous efforçons de vous répondre immédiatement. Toute l'équipe de Leanelis vous souhaite une bonne journée
E
Elliot L.
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps et dans de bonnes conditions. R.A.S.
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
Je n'ai rencontré aucun problème pour commander et pour être livrée, les délais ont été respectés.
J
Jeremie D.
Note : 4 sur 5
Pas de n° de suivi de colis donné. Sinon RAS
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M D. Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous priorité est la satisfaction client. Nous vous avons envoyé un mail ainsi qu'un sms lors de l'expédition de votre colis avec votre numéro de suivi mondial relais. Vous pouvez également le retrouver dans votre historique de commande. Toute léquipe de Leanelis vous souhaite une bonne journée.
A
ALARDIN J.
Note : 4 sur 5
Le délai était un peu plus long que celui annoncé au moment de la commande.
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
Taille de bonnet en dessous de la réalité. 90 d mentionné sur etiquette comme sur tous mes soutien gorge mais a lessayage ...petit Sinon envoi rapide et soigné. commande exacte.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M LECOQ, Nous sommes très sensible à la satisfaction de nos clients. Si un article ne convient pas au niveau de la taille nous pouvons vous l'échanger gratuitement pendant 60 jours. Contactez-nous service-client@leanelis.com Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée :D
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