Bonjour M dequeant , Nous vous remercions pour votre commande. Effectivement il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour afin d'échanger gratuitement votre article. Nous espérons toutefois que vous serez satisfait de nos services et que vous repasserez nous voir sur notre boutique. Cordialement Leanelis
T
Thierry F.
Note : 2 sur 5
Délais trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M FAGET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant nos délais sont clairement indiqués dans chaque fiche produit ainsi que dans la page de choix du transporteur. Votre commande a été livré dans les temps annoncés. Cordialement Leanelis
C
christophe W.
Note : 4 sur 5
réponse par mail très rapide
H
helene C.
Note : 4 sur 5
j en parle a tout le monde et j ai mis un post sur facebook pour le recommander
E
Emmeline J.
Note : 4 sur 5
très bien, correspond exactement à ce que j'ai commandé
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
bien, dommage pour la délais qui est assez long entre commande et livraison
A
Andrea O.
Note : 1 sur 5
La commande a été très très longue à recevoir et en plus déçu par l article .... Mal taillé
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Mme OGOR, Nous sommes navré que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Concernant les délais, vous avez reçu votre colis dans les temps annoncés sur notre site avant la validation de la commande. Sachez également que si les articles sont mal taillés pour vous, vous pouvez échanger gratuitement vos articles contre une autre taille ou modèle. Vous pouvez nous contacter à service-client@leanelis.com Cordialement
S
Soizic Q.
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès avec de très belles photos de produits.
C
Colette N.
Note : 1 sur 5
Pas fiable. Pas de clarté pour guider le client Trop cher Service clientèle médiocre
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Mme NAVAUX, Nous sommes surpris par votre commentaire... Suite à nos échange de mails, nous constatons que vous avez reçu le mauvais article. Nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour effectuer le retour gratuitement afin d'obtenir le remboursement de ce dernier. Concernant les bas, effectivement nous ne les reprenons pas. J'imagine que vous n'aimeriez pas recevoir des bas qui ont déjà été portés. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Leanelis Team !
S
Salvador C.
Note : 4 sur 5
Agréablemnt surpris, les delais de livraisons étant prévus plutôt long j'ai été livré avant la date. Même si lors de ma commande je les estimais bien plus bref. Maintenant que je le sais, j'anticiperai. Par contre présentation impeccable !!!
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. Tout est clair, on sait où on vas. Toutefois, pour ma part, le délai d'attente fut très long, commande passé le 6/01 et reçu le 12/02. Le service commercial a su tenir compte de mes réclamations et je les en remercie.
N
nicolas B.
Note : 1 sur 5
délais trop long et produit non conforme a la photo très decu! je devais avoir un bon de reduction pour le relais bien trop grand et en cadeau un stylo rouge a lèvre super ! passer votre chemin
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M BADARD, Nous sommes très surpris de votre note et surtout de votre commentaires.. Les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site. Certes vous avez reçu votre commande 3 jours après ce délai. Nous avions pris le soin de vous informer de ce retard par mail et accompagné d'un bon de réduction pour nous excuser. Chose que nous ne sommes en aucun cas obligé de faire.. Tous nos colis sont accompagnés d'un petit présent, en occurrence cous avez reçu un stylo rouge à lèvre.. La parure Dorado de chez Axami fait parti de nos meilleures ventes et nos clients le recommande. Afin de nous améliorer dans la présentation de nos produits, pouvez-vous nous indiquer ce que vous trouvez non conforme? Nous ne savons pas si c'est la parure ou le stylo qui vous déçois le plus, mais afin de vous donner entière satisfaction, sachez que vous pouvez retourner votre commande pendant 14 jours pour remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les modalités à service-client@leanelis.com Cordialement L'équipe Leanelis
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique, merci à vous et à bientôt
D
Dimitri L.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore pu les faire essayer. Mais l'article correspond à mes attentes. Toutefois, je trouve le délai de livraisons un peu long
A
Amandine F.
Note : 4 sur 5
Première commande reçue plus tôt que prévu, j'ai donc commandé une seconde fois en espérant qu'elle arrive également dans le même délai
P
PATRICIA K.
Note : 4 sur 5
Très bien , bien détaillé . Beaucoup de choix
J
jimmy P.
Note : 4 sur 5
site correct delais respecter
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
Très bon site de commande en ligne
A
andre L.
Note : 4 sur 5
bonne qualité un peu long pour être livrer mais très bien
S
severine M.
Note : 4 sur 5
site sérieux
M
Mélanie D.
Note : 4 sur 5
Parfais.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
+ Produits de qualité et livraison très rapide, même à l'étranger. - Photos ne représentant pas toujours bien le produit en question. Voici 2 exemples à l'appui: Le collant opaque à losanges n'est pas gris mais violet > Bonne surprise, car le violet es
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre deuxième commande chez Leanelis :D Nous mettons tout en oeuvre afin de décrire au mieux les articles proposés. Votre témoignage nous aident à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance. Léquipe leanelis
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
délai de livraison à partir de la date de remise au transporteur un peu long
C
cecile N.
Note : 2 sur 5
peu commercial dans son SAV
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Mme NGO, La satisfaction de nos client(e)s est notre priorité. Vous nous avez retourné une nuisette, cette dernière avait l'étiquette arrachée. Les étiquettes sur les produits sont gages de produit neuf. Vous comprendrez donc que nous n'avons pas pu accepter ce retour car invendable. Nous vous avons fait une proposition commerciale que vous avez refusé. D'où l'étonnement de votre note et commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. L'équipe Leanelis
D
David J.
Note : 4 sur 5
très bon site . Le personnel répond rapidement au question et les tenues sont d'une très bonne qualité
B
benoit L.
Note : 4 sur 5
Prix et qualite du service
C
cecile M.
Note : 4 sur 5
site sympa mais le délai de livraison trop long
E
Elliot L.
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps et dans de bonnes conditions. R.A.S.
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
Je n'ai rencontré aucun problème pour commander et pour être livrée, les délais ont été respectés.
J
Jeremie D.
Note : 4 sur 5
Pas de n° de suivi de colis donné. Sinon RAS
Réponse de Leanelis.com
Bonjour M D. Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous priorité est la satisfaction client. Nous vous avons envoyé un mail ainsi qu'un sms lors de l'expédition de votre colis avec votre numéro de suivi mondial relais. Vous pouvez également le retrouver dans votre historique de commande. Toute léquipe de Leanelis vous souhaite une bonne journée.
A
ALARDIN J.
Note : 4 sur 5
Le délai était un peu plus long que celui annoncé au moment de la commande.
Compte suspendu
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