Avis clients de Leanelis.com

Bonjour M FOURNEL, Pour les délai, ils sont affichés dans chaque fiche produit et la date de livraison est inscrite dans la page de choix du transporteur. Pour le service après vente, vous nous avez envoyé un mail, nous vous avons répondu dans la foulée. De quel bon de réduction parlez-vous? Dans tout les cas nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement Leanelis

Bonjour Madame Florentin, Vous avez choisi un article sur commande, les délais sont de 3 à 4 semaines sont inscrits dans les fiches produits et la date de livraison est mentionnée dans la page de choix du transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement Leanelis

Bonjour M FUCHS, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement certain de nos articles sont sur un délai de 3 à 4 semaines car nous fabriquons à la demande, ce qui vous garanti des articles neuf et jamais portés. Les délais de livraison sont bien indiqués dans chaque fiche produit. Et la date de livraison est inscrite dans la page de choix du transporteur avant validation. Cordialement. Leanelis

Bonjour Madame JAGER, Votre colis à été déposé en point relais le 14 avril et retiré contre signature et avec présentation d'une pièce d'identité. Vous nous avez envoyé un mail nous indiquant ne pas avoir retiré le colis et demandiez le remboursement de votre commande. Apres recherche après des services de la poste, cette dernière indique bien une signature contre la remise du colis. Cordialement Service client Leanelis

Bonjour Madame, Nous mettons tout en oeuvre pour que les photos reflètent le plus possible les articles. Après vérification, la photo présente bien un modèle bandeau.. Peut-être vous êtes vous trompé de modèle lors de la commande? Dans tous les cas, si le maillot ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner afin d'obtenir un avoir ou un remboursement. Cordialement Leanelis

Bonjour Mme AUBERT, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant le délai, vous avez passé commande le 14 Avril et vous l'avez retiré au point relais le 29 Avril. Sauf erreur de notre part cela ne fait pas 4 semaines :D Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement Leanelis

Bonjour Mme TARACONAT, Nous vous remercions pour votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire ces délais, il faut savoir que nous travaillons pour cette marque à la fabrication ce qui vous garanti un article neuf et jamais porté. Cordialement Leanelis

Bonjour M BLANCQUART, Vous aviez reçu un mail vous informant d'une rupture de stock de tissu pour l'ensemble que vous aviez choisi. De ce fait il était prévu 1 à 2 semaines de retard. Vous avez choisi de conserver votre commande, de ce fait nous avons pris l'initiative de vous fournir un code de réduction. Ce code est disponible depuis 2 jours dans votre compte.... Certainement vous ne l'avez pas vu. De plus dans votre colis, vous avez aussi reçu un code de réduction que nous donnons à tout nos clients + 1 filet à linge. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Leanelis

Bonjour M ROMMES, Vous avez passé commande le 15 mars, le colis est parti de notre dépôt le 4 Avril... sauf erreur de calcul, cela ne fait pas 6 semaines. Nos délais habituels de livraison sont de 3 à 4 semaines, vous avez donc été livré dans les temps impartis. A ce jour nous n'avons reçu ni mail ni appel téléphonique de votre part concernant une erreur de couleur ou de taille. Sachez que nous disposons d'un service après-vente, et si la couleur n'est pas celle que vous avez commandé, nous nous ferons un plaisir de vous l'échanger gratuitement. Cordialement Leanelis

Bonjour, Après vérification, les tailles que vous avez reçue sont celles que vous avez commandé. Les délais sont de 3 à 4 semaines et sont indiqués clairement dans chaque fiche produit ainsi que dans la page de choix du transporteur avant de valider votre commande. N'ayant aucunes nouvelles de votre part concernant votre commande, sachez que vous pouvez échanger gratuitement vos articles contre une autre taille en nous contactant à service-client@leanelis.com . Cordialement Leanelis

Bonjour M dequeant , Nous vous remercions pour votre commande. Effectivement il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour afin d'échanger gratuitement votre article. Nous espérons toutefois que vous serez satisfait de nos services et que vous repasserez nous voir sur notre boutique. Cordialement Leanelis

Bonjour M FAGET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant nos délais sont clairement indiqués dans chaque fiche produit ainsi que dans la page de choix du transporteur. Votre commande a été livré dans les temps annoncés. Cordialement Leanelis

Bonjour M BESDINIER, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les délais de livraison pour les articles que vous avez choisi sont de 3 à 4 semaines et sont précisés dans la fiche article ainsi que dans la page de choix du transporteur. Vous avez reçu votre commande bien avant ce délai. Nos produits sont effectivement fabriqués en Pologne et nous ne le cachons pas. C'est toujours mieux que certaine grande marque "Française" qui fabrique en Tunisie et vous les revendent 4 fois plus cher ici. Si une erreur de modèle vous a été livré, nous en sommes navrés, mais nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part pour ce désagrément et aucune demande de retour. Sachez que vous pouvez échanger gratuitement vos articles en nous contactant à service-client@leanelis.com Cordialement Leanelis

Bonjour Mme OGOR, Nous sommes navré que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Concernant les délais, vous avez reçu votre colis dans les temps annoncés sur notre site avant la validation de la commande. Sachez également que si les articles sont mal taillés pour vous, vous pouvez échanger gratuitement vos articles contre une autre taille ou modèle. Vous pouvez nous contacter à service-client@leanelis.com Cordialement

Bonjour Mme NAVAUX, Nous sommes surpris par votre commentaire... Suite à nos échange de mails, nous constatons que vous avez reçu le mauvais article. Nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour effectuer le retour gratuitement afin d'obtenir le remboursement de ce dernier. Concernant les bas, effectivement nous ne les reprenons pas. J'imagine que vous n'aimeriez pas recevoir des bas qui ont déjà été portés. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Leanelis Team !

Bonjour M BADARD, Nous sommes très surpris de votre note et surtout de votre commentaires.. Les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site. Certes vous avez reçu votre commande 3 jours après ce délai. Nous avions pris le soin de vous informer de ce retard par mail et accompagné d'un bon de réduction pour nous excuser. Chose que nous ne sommes en aucun cas obligé de faire.. Tous nos colis sont accompagnés d'un petit présent, en occurrence cous avez reçu un stylo rouge à lèvre.. La parure Dorado de chez Axami fait parti de nos meilleures ventes et nos clients le recommande. Afin de nous améliorer dans la présentation de nos produits, pouvez-vous nous indiquer ce que vous trouvez non conforme? Nous ne savons pas si c'est la parure ou le stylo qui vous déçois le plus, mais afin de vous donner entière satisfaction, sachez que vous pouvez retourner votre commande pendant 14 jours pour remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les modalités à service-client@leanelis.com Cordialement L'équipe Leanelis

Bonjour, Suite à un problème technique des services de Laposte, votre colis n'a pas été livré au point relais choisi. Malgré ce souci indépendant de notre volonté, nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur des frais de port que vous pouvez retrouver dans votre compte. Cordialement L'équipe Leanelis