Il s'agit de votre 7ème commande chez nous et nous vous remercions pour votre fidélité.
Comme depuis le départ, nous faisons fabriquer à la commande ce qui implique une livraison pouvant aller jusqu'à 30 jours.
Ce délai est clairement affiché dans la page de transport avant validation de commande. Ce n'est donc pas une surprise :D
En vous souhaitant une belle journée.
Leanelis
Y
Yolande G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Déçue et ne correspondant pas aux normes francaises
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
problème de taille dur des bas. aucune infos sur les correspondances de taille. pas d'échange ni reprise. je ne commanderai plus ..
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Beaux produits délais très long .
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Au top ... Petit point...la livraison
N
Nelly R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très mauvaise expérience. Déçue de l’article et de la politique de retour.
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Envoi un peu long et qualité des soutien gorge moyenne.
N
Nacima B.
Note : 1 sur 5
Les tailles ne correspondent pas, taille trop petit, déçue des modèles et de la qualité étant donné le prix, je m'attendais à mieux. Fabrication non française.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Nacima,
Si les tailles ne correspondent pas vous auriez pu nous retourner la lingerie.. De plus nous n'avons recu aucun mail de votre part concernant ce souci..
Effectivement nous ne fabriquons pas en France mais en Pologne.
Cordialement
Leanelis
M
Marie-Marjorie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Satisfaite de mes articles mais délai de livraison trop long.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
Délai entre la commande et la livraison beaucoup trop long (1 mois)
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Philippe,
Lors de votre commande il était bien notifié que la livraison serait effectuée début septembre car les fabricants étaient en congés annuels. Vous avez reçu votre commande avant le délai annoncé.
Nous espérons toutefois que notre lingerie vous apporte satisfaction.
En vous souhaitant une belle journée.
Leanelis
M
micheline S.
Note : 3 sur 5
livraison correcte ,services clients bien;mais demande des ameliorations excenple:avec un numero de telephone
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
Pas pratique du tout et sans explications en français ni schémas.dommage
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Isabelle, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
V
Virginie T.
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en mauvais état. Mauvaise qualité de tissu Taille inadaptée- le soutien gorge ne me va pas du tout. Très déçue, je n achèterai plus jamais
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Virginie, Décidément que de négation dans votre notation et commentaire.. 1 étoile... Nous sommes vraiment mauvais. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé abimé. Nous emballons la lingerie dans des cartons rigides, peut-être à t il été écrasé lors du transport. Quoi qu'il en soit cela n'abime pas la lingerie. La marque Wiesmann utilise des tissus provenant de France et D'Italie afin d'assurer une bonne qualité de tissu, nous n'avons pourtant pas de retour négatif de la part de nos clientes sur la qualité de leur lingerie. Si la taille est inadaptée c'est que la taille choisie n'est pas la bonne! Et ce n'est pas parce que cela fait des années que nous mettons telle taille que c'est votre taille aujourd'hui, notre corps change constamment, il faut vérifier à chaque achat. de plus il peut y avoir des différences entre chaque marque. Nous avons mis en ligne un guide des tailles intuitif qui vous permet de trouver votre taille idéale, de plus nous sommes disponible par mail ou Messenger Facebook afin de vous guider quant au choix des tailles et forme de soutien-gorge. Aussi, nous n'avons reçu aucun mail ou message de votre part pour nous informer de vos désagréments. Sachez également que vous avez la possibilité d'effectuer une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. L'equipe Leanelis
C
Chloé M.
Note : 3 sur 5
Packaging appreciable. Les sous-vêtements sont très jolis, mais je m'attendais à une meilleure qualité pour le prix
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Chloé, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
N
Nelly R.
Note : 1 sur 5
Article SG sans aucun soutien. Dentelle grossière. Couleur idem Très mauvais rapport qualité prix. Et en plus on ne peut retourner le bas. Très déçue
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Nelly, Nous ne sommes pas surpris de votre note et commentaire, vous respectez tout à fait votre votre dernier mail en nous disant que vous ne commanderez plus chez nous et que vous nous ferez de la mauvaise pub car vous n'acceptez pas que nous ne reprenons pas votre culotte. Malheureusement, nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde, et encore une fois, nous ne voulons pas vendre des culottes déjà essayées à nos clientes.. c'est un point de vue, une question d'hygiène... Bien à vous. Leanelis
C
Carole R.
Note : 3 sur 5
Un contrôle de l'article devrait être fait ou mieux fait avant envoie
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Carole, Les articles sont fabriqués à la commande et parfois il peut y arriver qu'une couture soit mal réalisé, ce qui a été le cas sur votre nuisette. Dans tous les cas, vous avez conservé la nuisette défectueuse et nous vous en avons renvoyé une nouvelle. Une précision sur ce point dans votre notation et commentaire aurait été sympa. Bonne soirée Leanelis
O
olivier C.
Note : 3 sur 5
on pense que les produits sont en stock et c'est apres payement que l'on voit qu'ils sont en fabrication. 1 mois d'attente, pas correct
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Chantal, Les délais sont bien inscris dans la page de livraison avant validation de commande. C'est également indiqué dans la page foire aux questions. Nous livrons sous 30 jours maximum. Aussi, nous espérons que nos articles vous plaisent, nous imaginons que oui car vous avez passé une nouvelle commande. Merci !! En vous souhaitant une belle journée. Leanelis
F
fantig T.
Note : 3 sur 5
livraison pas très rapide. Couleur rose tendre arrive rose fluo. Taille wiessman bien en dessous de la norme .
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Fantig, Nous vous remercions pour votre commentaire, Concernant les délais ils sont de 30 jours maximum car nous faisons fabriquer à la commande. Ceci est pourtant bien indiqué sur la page de livraison avant validation de votre commande. Effectivement la parure Kiss est un rose très flashi. Concernant les tailles Wiesmann nous n'avons pas de souci particulier, ils taillent pourtant bien, vous pouvez si vous le souhaitez nous communiquer vos mensurations ou alors utiliser notre guide tes tailles intuitifs disponible sur chaque fiche produit. Dans tous les cas, notre corps change constamment, il est donc conseillé de prendre ses mensurations régulièrement.. Surtout avec ces confinements. En vous souhaitant une belle soirée. Leanelis
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Pierre, Nous faisons fabriquer à la commande et les délais sont de 30 jours maximum. Cette indication est bien affichée dans la page de choix de livraison avant validation de commande ou encore dans la rubrique FAQ. Concernant votre colis, il a été expédié en seulement 10 jours. (Donc largement en avance) Nous ne comprenons pas votre notation sauf si vous n'avez pas tout lu avant de passer commande.. Nous vous souhaitons une agréable journée. Leanelis
P
pierre C.
Note : 3 sur 5
bons produits - mais chers, et livraison parfois lente, jusqu'à 1 mois, sans aucune nouvelle sur l'avancement de la commande
Réponse de Leanelis.com
Bonjour pierre, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Effectivement les délais de livraison sont de 30 jours maximum comme indiqué dans la page de choix de livraison car nous faisons fabriquer votre lingerie à la commande. A très bientôt L'équipe Leanelis
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
informations imprécises
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Catherine, Comme indiqué sur notre site, les culottes ne sont ni reprises ni échangées pour des raisons d'hygiènes. A très bientôt L'équipe Leanelis
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
Lorsque les articles sont en fabrication, il serait bien de le mentionner lors de la commande, ainsi que le délai de livraison.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Martine, Nous faisons fabriquer à la commande, les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Nous le spécifions également dans notre FAQ. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention? En espérant que nos articles vous apportent entière satisfaction. Belle journée. Leanelis
A
Adeline G.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de relativement bonne qualité mais les tailles ne sont pas totalement correspondantes aux tailles françaises. Le soutien-gorge est légèrement trop grand, et la culotte est légèrement trop petite.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de nous améliorer chaque jour :D Nous avons mis en place un guide intuitif très performant sur chaque fiche produit afin de trouver la taille parfaite suivant vos mensurations. Nous pouvons également vous conseiller par mail ou via Messenger de Facebook. N'hésitez pas à nous contacter pour un retour de produit et nous pourrons vous conseiller si vous le souhaitez. Belle journée à vous. Leanelis
D
David B.
Note : 3 sur 5
Délai trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour David, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
F
Faby R.
Note : 3 sur 5
Mettre plus en avant le non retour des bas de sous vêtements et le retour payant.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour, Les bas sont effectivement refusé pour des raisons d'hygiènes évidentes. Les retours sont gratuits pour les clients membres du club. Cordialement Leanelis
A
AURORE L.
Note : 3 sur 5
......
Réponse de Leanelis.com
Bonjour AURORE, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
V
Valentine T.
Note : 1 sur 5
Les articles n'étais pas bien taillés (trop grands) et font bas de gamme. De plus ils sont emballés individuellement ce qui empêche tout retour "pour des raisons évidentes d'hygiène" (= obligée d'ouvrir pour visualiser le produit, visiblement trop grand sans l'essayer = retour refusé par le site). Pas d'échange possible sans avoir de compte premium (= sans payer)... Selon moi il s'agit d'une belle arnaque. Je ne recommande pas ce site.
L
lionel S.
Note : 3 sur 5
erreur de commande
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Lionel, Effectivement, suite à nos échanges mails nous avons bien fait une erreur. Nous vous avons envoyé le lien pour créer votre étiquette de retour. Vos articles seront renvoyés bien évidemment. Cordialement Leanelis
E
eric S.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour eric, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Les délais sont pourtant annoncés dans la page de choix de livraison, nous livrons dans un délai maximum de 30 jours, ceci est le temps de faire fabriquer vos articles. Peut-être n'avez-vous pas prêté attention aux dates?? A très bientôt L'équipe Leanelis
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
Navigation un peu compliquer
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Michel, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
S
Sylvie V.
Note : 3 sur 5
sur mon avant dernière commande pas contente du tout les avoirs ne sont pas respecter et sur ma dernière commande je suis incapable de savoir si mon avoir était le bon et la livraison à était beaucoup plus compliquer
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Sylvie, Nous ne comprenons pas du tout votre commentaire.. Quel soucis rencontrez-vous? Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client, nous sommes à votre disposition. Cordialement Leanelis
P
pascal M.
Note : 3 sur 5
De la belle lingerie mais un peu chère quand même et les délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience que nous prenons en compte et nous sommes ravis que notre lingerie vous apporte satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés dans la page de choix de livraison. La validation de commande est réalisée en connaissance de cause sauf si vous n'avez pas prêté attention. En restant à votre disposition. Leanelis
A
Arriberouge B.
Note : 2 sur 5
3 semaines pour recevoir le colis c est exagéré surtout que nous avons payé une livraison à la maison rapidement et lorsque on allait voir l état d avancement du colis c était noté en fabrication donc il faut indiquer vos délais !!
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Arriberouge, Nos délais sont pourtant indiqués dans la page de choix du transporteur avant validation de commande. Lors de votre commande il était indiqué: Livraison estimée entre le Mercredi 28 Octobre 2020 et le Mardi 24 Novembre 2020. Il est également noté dans notre FAQ que nous livrons sous 30 jours maximum car nous faisons fabriquer à la commande afin de vous assurer des parures neuves et jamais portés. Vous avez passé commande le 25 octobre et le colis est parti de notre dépôt le 9 novembre, les délais sont donc largement respecté. Peut-être n'avez-vous pas prêté attention aux dates lors de votre commande, cela peut arriver :D Nous espérons toutefois que votre body vous apporte satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement Service client Leanelis
F
Frédérique S.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long : commande le 8/10,réception de la commande le 4/11! J'avais également envoyé un message pour modifier ma commande le jour même : taille L pour les Séléna Axami au lieu de la taille S. Le service client a répondu le lendemain " nous prenons en compte le changement de taille". Or j'ai reçu les bas Selena en taille S au lieu de L comme demandé dans mon message. Je suis très déçue et apprecierais fortement un geste commercial de votre part si vous souhaitez me garder comme cliente.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Frédérique, Après vérification, il s'avère que nous vous avons bien envoyé une taille S malgré votre demande de changement de taille. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous pouvons vous envoyer la bonne taille si vous le souhaitez. Concernant le délai de livraison, nous livrons sous 30 jours maximum, la date de livraison est indiquée avant la validation de votre commande. Dans l'attente de vous lire. Leanelis
J
Joel O.
Note : 3 sur 5
très bon produits, mais très long a la livraison, même si j'ai payé pour qu'elle soit livrée dans les quatre jours, j'ai du attendre presque trois semaines. Dommage.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Joel, Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Nous faisons fabriquer à la commande, il faut donc le temps de confectionner les articles. Nous ne proposons aucune livraison en 4 jours.. Nos délais sont de maximum 30 jours et sont affichés dans la page de choix du transporteur. Vous avez donc été livré en avance :D A très bientôt L'équipe Leanelis
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Le temps de livraison est beaucoup trop long. La qualité est bonne mais je ne commanderai plus sur le site
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Temps de livraison trop long produit correct il faut toujours faire attention au changement de prix
J
Jonathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
1 mois délai, c'est trop long!
J
Juan L.
Note : 2 sur 5
Pas de délai lors de la commande. Ce n'est que lors de la confirmation que l'on apprend: "Livraison estimée entre le Vendredi 18 Septembre 2020 et le Jeudi 15 Octobre 2020". En plus retard chez colissimo.
Réponse de Leanelis.com
Bonjour Juan, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait, les délais sont pourtant bien indiqués dans la page de choix du transporteur avant validation de commande. Nous espérons toutefois que nos articles vous convienne . Bonne journée. Leanelis
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Le produit semble très bien correspond à mes attentes par contre le délai de livraison est très long
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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