Avis clients de Leanelis.com

Bonjour M dequeant , Nous vous remercions pour votre commande. Effectivement il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour afin d'échanger gratuitement votre article. Nous espérons toutefois que vous serez satisfait de nos services et que vous repasserez nous voir sur notre boutique. Cordialement Leanelis

Bonjour M FAGET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant nos délais sont clairement indiqués dans chaque fiche produit ainsi que dans la page de choix du transporteur. Votre commande a été livré dans les temps annoncés. Cordialement Leanelis

Bonjour M BESDINIER, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les délais de livraison pour les articles que vous avez choisi sont de 3 à 4 semaines et sont précisés dans la fiche article ainsi que dans la page de choix du transporteur. Vous avez reçu votre commande bien avant ce délai. Nos produits sont effectivement fabriqués en Pologne et nous ne le cachons pas. C'est toujours mieux que certaine grande marque "Française" qui fabrique en Tunisie et vous les revendent 4 fois plus cher ici. Si une erreur de modèle vous a été livré, nous en sommes navrés, mais nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part pour ce désagrément et aucune demande de retour. Sachez que vous pouvez échanger gratuitement vos articles en nous contactant à service-client@leanelis.com Cordialement Leanelis

Bonjour Mme OGOR, Nous sommes navré que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Concernant les délais, vous avez reçu votre colis dans les temps annoncés sur notre site avant la validation de la commande. Sachez également que si les articles sont mal taillés pour vous, vous pouvez échanger gratuitement vos articles contre une autre taille ou modèle. Vous pouvez nous contacter à service-client@leanelis.com Cordialement

Bonjour Mme NAVAUX, Nous sommes surpris par votre commentaire... Suite à nos échange de mails, nous constatons que vous avez reçu le mauvais article. Nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour effectuer le retour gratuitement afin d'obtenir le remboursement de ce dernier. Concernant les bas, effectivement nous ne les reprenons pas. J'imagine que vous n'aimeriez pas recevoir des bas qui ont déjà été portés. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Leanelis Team !

Bonjour M BADARD, Nous sommes très surpris de votre note et surtout de votre commentaires.. Les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site. Certes vous avez reçu votre commande 3 jours après ce délai. Nous avions pris le soin de vous informer de ce retard par mail et accompagné d'un bon de réduction pour nous excuser. Chose que nous ne sommes en aucun cas obligé de faire.. Tous nos colis sont accompagnés d'un petit présent, en occurrence cous avez reçu un stylo rouge à lèvre.. La parure Dorado de chez Axami fait parti de nos meilleures ventes et nos clients le recommande. Afin de nous améliorer dans la présentation de nos produits, pouvez-vous nous indiquer ce que vous trouvez non conforme? Nous ne savons pas si c'est la parure ou le stylo qui vous déçois le plus, mais afin de vous donner entière satisfaction, sachez que vous pouvez retourner votre commande pendant 14 jours pour remboursement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les modalités à service-client@leanelis.com Cordialement L'équipe Leanelis

Bonjour, Suite à un problème technique des services de Laposte, votre colis n'a pas été livré au point relais choisi. Malgré ce souci indépendant de notre volonté, nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur des frais de port que vous pouvez retrouver dans votre compte. Cordialement L'équipe Leanelis