Avis clients de LE VINGT-DEUX

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 222 avis publiés

Avis 3 et 4 étoiles

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M
Mathilde T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Même si nous avons appris des choses intéressantes, la quantité et qualité des vins servis était insatisfaisante par rapport au coût de l'expérience.
Réponse de LE VINGT-DEUX
Bonjour Mathilde,

Merci pour votre retour, j’ai eu beaucoup de plaisir à échanger avec vous et vos amis durant l’atelier ! Je suis navré que les vins servis ne vous aient pas plu, et que vous ne nous en ayez pas fait part lors de vos passages en boutique qui ont suivi.

Les vins que nous sélectionnons pour notre boutique et nos ateliers reflètent le travail minutieux et acharné de petits producteurs artisanaux respectueux de leurs terroirs, loin des grosses maisons de production industrielle, et qui plaisent à notre clientèle. Je suis donc navré que vous n’ayez pas du tout été sensible à cette démarche.

Concernant les quantités servies et le tarif de 30 € (ou 25 € par 3), nous sommes contraints par différents paramètres : de coûts liés aux vins eux-mêmes, au grignotage, au temps de préparation et d'animation, à l'impression du support remis à la fin... Par ailleurs nous servons l'équivalent d'un demi-verre pour chaque vin (3 vins par atelier), ce qui est légèrement au-dessus d’une dose conventionnelle de dégustation. Au-delà, l'ivresse peut se faire ressentir, et nous sortirions alors du cadre d'un atelier de dégustation.

Nous restons à votre écoute et espérons tout de même vous revoir en boutique ou lors de nos prochains ateliers,

Cordialement,
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
La mise a disposition a été un peu longue mais l'essentiel est là. Le personnel de la boutique a été très cordial. Réception des bouteilles dans un carton bien protégé.
Réponse de LE VINGT-DEUX
Bonjour Monsieur Madjarian,
Nous sommes désolé de l'attente que vous avez subie et vous remercions pour votre néanmoins très bon avis.
Au plaisir !
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Pb avec Chronopost (comme de bien entendu) sur la livraison mais le vingt-deux m'a très vite contacté et a semble t-il tout fait pour essayer de palier aux manques de Chronopost. Sans succès malheureusement. Sinon bons vins, bon rapport qualité-prix
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Rien à dire : rapide, fiable
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Accueil et conseil excellent. Forte réactivité, même en cette période de crise sanitaire. Prise de commande et service de livraison très efficace.
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Problème rencontré lors de l'application du code de réduction qui n'a pas été imputé au moment du règlement (2ème fois que cela se produit)
Réponse de LE VINGT-DEUX
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce bug, nous sommes en train de le réparer.
Ce qu'il faut faire (et comme vous l'avez fait) c'est de nous contacter afin que nous puissions nous en occuper.
Cordialement
L'équipe du vingt-deux
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Très bon commerce avec service client réactif. Dommage que les cartes cadeaux soient pour l’instant si dures à trouver sur le site.
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Aucun problème de votre côté en terme de délai et d'emballage. en revanche Chronopost qui dit être passé alors que j'étais présente toute la journée, puis dépot chez un relais qui etait absent tous les jours. Colis enfin récupéré ce soir. Merci
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Tous est ok
G
Grégory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Belle sélection, envoi très rapide.
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Commande et réception OK. Seul problème connexion non sécurisée (pas de "https://....) disponible. Signalé au service clients qui a pris en compte le problème. A voir
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Bien

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