Avis clients de LE VESTIAIRE DES COPINES CONCEPT STORE

Bonjour Monsieur, manifestement vous n'avez pas été satisfait par votre article de chez Cabaia? Pouvez-vous nous en dire plus svp?
Merci pour le temps que vous nous accorderez :)Bien à vous L'équipe du Vestiaire ⭐️

Bonjour Madame, nous avons pris le temps de vous contacter le lendemain de votre commande pour vous indiquer de l'erreur de stock, et vous suggérer de prendre la taille en dessous car ce modèle taille plutôt grand, ce que vous avez refusé et c'est incontestablement votre droit. Nous nous sommes empressées de traiter votre commande le jour même pour que vous la receviez au plus vite, ce qui a été le cas puisque vous avez pu retirer votre colis le 4 mai. Il est vraiment dommage que vous ne souligniez pas aussi les points positifs, comme la rapidité de traitement et l'accueil sympathique que vous avez reçu en boutique à chacune de vos visites. Vous nous avez contacté le mardi 7 mai, pour nous demander légitimement où en était votre remboursement. Notre jeune alternante a pris votre nom, et celui-ci ne correspondant pas aux informations indiquées dans votre commande nous ne retrouvions pas celle-ci. En l'absence de ma collaboratrice qui s'était occupée de vous initialement, je ne pouvais procéder au remboursement au risque de commettre une erreur, j'allais donc me renseigner auprès d'elle et revenir vers vous. Sauf que vous avez jugé utile de nous appeler plusieurs fois dans la journée, étant seule en boutique avec des clients j'ai fini par vous répondre en fin de journée pour vous indiquer que j'étais occupée avec des clientes et que je vous rappelerais dès que possible. Vous l'avez contesté ensuite pretextant que "vous êtes bien eduquée" mais vous m'avez bien raccroché au nez à ce moment là. Je vous ai donc rappelée, et nous nous sommes expliquées notamment sur le fait que ma collaboratrice était absente pour des raisons de santé, information que je ne souhaitais pas vous indiquer en présence de clients pour des raisons de confidentialité, et que pour cette raison je prendrais le temps tout de même de la contacter pour en savoir plus sur votre demande. En possession de votre nom seulement et sous la pression que vous nous avez mise, nous avons donc enclenché un remboursement erroné (ce que je craignais en agissant à la hâte) le mardi 7 mai à 20H - hors horaire de travail soit dit en passant. Au regard de la semaine de ponts et tout ce que cela occasionne comme retard de traitement par les banques, je n'ai pas été surprise que vous rappeliez samedi 11 mai. Ce qui m'a surpris néanmoins ce sont les menaces de dépôt de plainte, à peine démesurées, auprès de mon apprentie de 16 ans... Vous ne souhaitez plus être cliente et bien je suis désolée d'avoir à dire cela pour la 1ère fois, mais nous ne souhaitons pas subir ce type de comportement à l'avenir, la réciprocité s'applique donc.
Nous vous remercions cependant de nous avoir fait confiance jusqu'au drame...