9.4/10
★★★★★
basée sur 672 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très efficace livraison en temps et en heures

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suite à un achat du 25/08/2023
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Merci beaucoup Gisele pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Commande facile sur un site clair et précis. Livraison sans problème

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suite à un achat du 22/08/2023
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Bonjour Aline et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que la commande et livraison se soit bien déroulées. Très belle journée à vous ! Guillaume
4 /5
★★★★☆

Rien à dire expédition rapide

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suite à un achat du 02/08/2023
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Merci beaucoup Virginie pour votre message. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Site au top pour les amoureux du BBQ

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suite à un achat du 19/08/2023
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Merci pour votre commentaire Alexandre ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que les amoureux du BBQ trouvent leur bonheur chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles grillades ! Belle journée à vous. Guillaume
5 /5
★★★★★

Produit top!!! Que de bons repas en prévision!!!

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suite à un achat du 22/08/2023
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Merci beaucoup Thierry pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
5 /5
★★★★★

Très beau site, service clients très bien réponse très rapide livraison impeccable bien protégé rien à dire J ai achetée un brasero et il est facile à monter et première utilisation aujourd'hui la viande est sublimement cuite et les légumes aussi c est génial

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suite à un achat du 23/08/2023
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Je suis ravi pour vous Sylvie que tout se soit bien passé, de la commande à la première utilisation de votre brasero. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits, aussi bien du service que du produit. Profitez bien de vos futures grillades, et n'hésitez pas à partager vos meilleures recettes avec nous ! Belle journée à vous. Guillaume
5 /5
★★★★★

Site sérieux, bon suivi des commandes

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suite à un achat du 09/08/2023
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Merci beaucoup Mathieu pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt sur notre site.
Guillaume
5 /5
★★★★★

Réception de la commande conforme à mes attentes. Brasero de qualité avec sa plancha et sa grille de 80 cm. Très satisfait de mon achat. Je recommande vivement le repaire du chef

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suite à un achat du 22/08/2023
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Bonjour Géraldine et merci beaucoup pour votre avis positif ! Ravi que votre brasero et ses accessoires vous satisfassent. Nous apprécions vraiment que vous recommandiez Le Repaire du Chef. Passez une excellente journée ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Utilisé ce weekend, au top, le brasero de 80cm m'a permis de satisfaire une quinzaine de convives. Très satisfait de mon achat !

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suite à un achat du 23/07/2023
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Bonjour Géral et merci pour ce retour ! Content d'apprendre que le brasero de 80cm a fait le bonheur de vos convives ce weekend. Passez une excellente journée ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Site fonctionnel et varié service client a l'écoute et agréable Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 09/08/2023
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Merci beaucoup pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A bientôt ! Florent
3 /5
★★★☆☆

Le produit correspond à la description. Tarif intéressant. Délai de traitement de commande et de livraison plus long qu’annoncé (arrivé avec 4 jours ouvrés de retard sur la date estimée annoncée lors de la commande).

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suite à un achat du 05/08/2023
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Bonjour Antoine et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous en prenons note pour améliorer nos services. Il peut arriver qu'il y ait des retards de livraison pour des raisons externes notamment au moins d'août. Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément. En vous souhaitant une belle journée ! Guillaume
3 /5
★★★☆☆

Navigation sur le site OK, livraison OK, problème avec le four commandé, 2 petits défauts constatés, appel auprès du service contrôle qualité. Trés bon contact, demande prise en compte, mais cela fais une dizaine de jour que nous attendons toujours un transporteur pour nous reprendre le four, qui doit être échangé....

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suite à un achat du 30/07/2023
5 /5
★★★★★

Très réactif et très sympa Merci pour le service !

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suite à un achat du 27/07/2023
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Un grand merci Jacques pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Brasero plancha perfect , je recommande le site ! ????????

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suite à un achat du 06/08/2023
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Merci beaucoup Yohann pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Matériel de très bonne qualité. Rien à redire

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suite à un achat du 17/07/2023
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Bonjour Georges et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfait de votre produit ! Je vous souhaite une très belle journée.
Guillaume
5 /5
★★★★★

À part le délai entre la commande et la réception tout était parfait

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suite à un achat du 10/07/2023
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Bonjour Fabrice et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes navrés qu'il y ait du retard sur votre livraison. Nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien pour livrer le plus rapidement. Je vous remercie encore une fois pour votre message. Très belle journée à vous ! Guillaume
4 /5
★★★★☆

Excellent produit ! Livraison rapide et déballage devant le livreur. Aucun souci. Je ne regrette absolument pas mon achat même si je soulève un bémol : la poignée en bois du couvercle graphite Artiss de notre modèle Brasero Plancha Design Artiss G5 en acier inoxydable qui a cédé à la deuxième utilisation :(. Le poids et le pas de vis dans la poignée en bois ne me semblent pas adaptés. J’opterai plutôt pour une poignée dans une autre matière même si le bois a certainement été choisi pour ne pas être conducteur de chaleur.

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suite à un achat du 01/08/2023
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Merci pour votre retour positif sur le produit et la livraison. Nous sommes navrés d'entendre ce problème pour la poignée. Vous pouvez contacter nos services directement avec une photo du produit. Merci également pour cette observation qui nous aide à améliorer nos produits. Passez une excellente journée ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et matériel de qualité. je recommande

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suite à un achat du 05/08/2023
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Merci beaucoup Christophe pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
5 /5
★★★★★

Très bon matériel

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suite à un achat du 31/07/2023
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Merci beaucoup Stéphane pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt sur notre site ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Site très agréable à consulté

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suite à un achat du 28/07/2023
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Un grand merci Fleurianne pour ce retour suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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suite à un achat du 08/07/2023
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Merci beaucoup Vincent pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Belle journée à vous ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Il y a du choix et les produits sont de qualités

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suite à un achat du 18/07/2023
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Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits de qualité vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Belle journée à vous ! Guillaume
3 /5
★★★☆☆

Dans l'ensemble, c'est un site correct, mais certains produits ne sont pas faciles à trouver.

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suite à un achat du 09/07/2023
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Bonjour Martin et merci beaucoup pour votre retour. Comme discuté au téléphone, nous prenons en compte vos retours et tacherons d'améliorer certains aspects de notre site. Merci encore pour votre message. Très belle journée à vous ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Site agréable, commande facile, livraison rapide et soignée.

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suite à un achat du 16/07/2023
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Merci beaucoup Florian pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! En espérant vous revoir prochainement sur notre site ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Super site. Standard disponible. Livraison rapide. Que du bonheur

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suite à un achat du 13/07/2023
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Le réel bonheur est de vous lire Jean-Michel ! Plus sérieusement, un immense merci pour votre retour très agréable. Je vous souhaite une très belle journée et j'espère vous revoir bientôt sur notre site ! Guillaume
4 /5
★★★★☆

Bon site, livraison rapide et bon service après-vente. Je recommande

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suite à un achat du 02/07/2023
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Merci beaucoup David pour votre recommandation et votre retour positif sur notre livraison et service après-vente. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Belle journée à vous ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Très beau site bien détaillé livraison ponctuelle

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suite à un achat du 18/05/2023
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Bonjour et merci pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace et correspondant parfaitement à ma commande !

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suite à un achat du 31/07/2023
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Merci beaucoup Aurélia pour ce superbe retour suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt ! Guillaume
3 /5
★★★☆☆

Il est arrivé un peu cabossé et il manque une poignée

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suite à un achat du 01/08/2023
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Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre retour. Nous sommes encore unes fois désolé pour ce problème à l'arrivée de votre produit. Nous avons tout mis en oeuvre pour changer rapidement votre produit. Nous restons évidemment disponibles au besoin. En vous souhaitant une très belle journée. Guillaume
5 /5
★★★★★

Excellent service. Conseil avant achat, suivi de commande et délai respecté. Bravo

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suite à un achat du 27/07/2023
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Merci pour votre excellent retour Sébastien ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller et de voir que vous êtes satisfait de notre service. Bonne utilisation de votre achat et belle journée à vous ! Guillaume
5 /5
★★★★★

Commande sur le site et départ impeccable petit soucis dans les délais car bloqué chez le livreur à Lyon après un appelle service client revenue en ordre aussitôt ??merci repaire chef

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suite à un achat du 09/07/2023
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive. Nous regrettons néanmoins le contretemps rencontré lors de la livraison. Merci de nous avoir fait confiance, et à bientôt pour une nouvelle commande ! Très belle journée à vous. Guillaume
5 /5
★★★★★

Commande reçu très rapidement Le service client a appelé quelques jours après pour s’assurer que le produit était bien arrivé en bon état et pour savoir si j’étais satisfait Site très sérieux

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suite à un achat du 06/07/2023
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Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Votre satisfaction étant notre principal objectif, nous avons à cœur de vous rappeler après chaque commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette attention. Très belle journée à vous et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ??.
Guillaume
4 /5
★★★★☆

Parfait

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suite à un achat du 04/06/2023
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Merci à vous Daniel pour votre notation et votre message : simple et efficace ??. Très belle journée à vous et profitez bien de votre achat !
Guillaume
5 /5
★★★★★

Site extrêmement bien conçu, un service client au top, une livraison sans aucun soucis .je recommande vivement.

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suite à un achat du 07/07/2023
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Bonjour Nicole et un grand merci pour votre message ! Très heureux de voir comme vous êtes satisfaite de votre achat chez nous ??. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Très belle journée à vous. Guillaume
3 /5
★★★☆☆

Bonjour,content du four ooni,arrivé avec un peu de retard mais avec un geste commercial,dommage que la pierre de cuisson se soit fendue au bout de cinq allumages, et déçu de ne pas trouver chez vous les accessoires ooni, pas au catalogues, le grill a l'air bien. Dommage.

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suite à un achat du 09/06/2023
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Bonjour à vous et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard concernant votre commande. Il est vrai que les fours Ooni sont nouveaux sur notre site et nous travaillons activement pour proposer tous les accessoires associés ??. Nous apprécions votre compréhension et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments. Belle journée à vous !
Guillaume
4 /5
★★★★☆

Date de livraison pas respectée, colis carton ouvert et dégradé aucune notice de mise en route et de fonctionnement sur comment le nettoyer et première mise en services Déçu qu il n y ai pas la grille du milieu pour faire griller sur le feu ni une couvercle pour couvrir après utilisation car j ai changé de modèle au dernier moment passant du 80 au 100 et au 80 tout cela était possible Sinon contente de mon achat cela fonctionne bien

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suite à un achat du 06/07/2023
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Bonjour Chrystelle et merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé pour le retard de votre livraison ainsi que pour les problèmes liés à l'état de votre commande. Je vais immédiatement faire remonter l'information auprès de nos partenaires logistiques. Concernant les notices, elles ne sont effectivement pas fournies par le distributeur. Cependant, vous pouvez retrouver de nombreuses vidéos explicatives sur notre blog ou notre chaîne YouTube (Le Repaire du Chef). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. La rehausse et le couvercle sont effectivement disponibles uniquement sur le modèle 80, pour le moment. Cependant, une grille de cuisson existe pour le modèle 100. Je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Merci encore pour votre message, Chrystelle. Très belle soirée à vous.
Guillaume
5 /5
★★★★★

Un site clair ,avec un choix vraiment vaste et de qualité pour ceux qui veulent cuisiner en extérieur. Matériel correspondant aux attentes et délai de livraisons respecté.

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suite à un achat du 31/05/2023
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Bonjour Guillaume et merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande ??. En espérant que vous en profiterez le plus longtemps possible ! Très belle journée à vous !
Guillaume
5 /5
★★★★★

Juste parfait !

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suite à un achat du 20/07/2023
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Ce qui est parfait c'est de recevoir un avis comme le votre Denis ?? ! Merci encore pour ce superbe retour. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Guillaume
5 /5
★★★★★

Délais respecté et beau matériel reçu. Impec

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suite à un achat du 16/07/2023
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Merci beaucoup Frédéric pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Florent
5 /5
★★★★★

Livraison plus rapide que prévue. La trancheuse semble pour le moment correspondre à mes attentes

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suite à un achat du 13/07/2023
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Merci beaucoup Paula pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A très bientôt !
Guillaume