Français 
G
Note : 5 sur 5
Site clair et fiable
Avis clients de Le Repaire du chef
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 819 avis publiés
Résumé des avis
Le Repaire du chef se distingue par la qualité des produits et leur livraison rapide: les articles, braseros et planchas, sont décrits comme de bonne ou excellente fabrication et les délais de livraison sont régulièrement rapides, certains mentionnant même une livraison plus rapide que prévu et emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme sérieux et réactifs, avec une expérience globale sans accroc et des recompenses répétées pour la fiabilité et le professionnalisme. Les détails concrets indiquent aussi des livraisons complètes et conformes, des accessoires d’origine inclus et des produits qui permettent des usages pratiques et conviviaux lors des repas en groupe.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide à partir du moment où lon relance plusieurs fois par mail.
Mais les produits ont lair de très bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix.
Mais les produits ont lair de très bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix.
T
Note : 5 sur 5
Faciliter pour passer les commandes et livraison parfaite.
C
Note : 5 sur 5
Site au top
Service après vente sérieux et à la hauteur des top chefs
Service après vente sérieux et à la hauteur des top chefs
F
Note : 4 sur 5
Délai rapide produit conforme au top !
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et délais de livraison respectés.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, propre et conforme.
Conseils utiles
1er brasero réalisé avec succès
Conseils utiles
1er brasero réalisé avec succès
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et conforme
J
Note : 4 sur 5
Site est bien mais des ruptures de stock
D
Note : 5 sur 5
Bon échange et respect de la date de livraison. Brasero conforme à la description. Merci ????
P
Note : 4 sur 5
Mis à part les délais de livraison un peu long, tout le reste est impeccable.
C
Note : 5 sur 5
Tous ces passé comme prévu ,bon service client
J
Note : 5 sur 5
Produit annoncé en stock et effectivement livré le lendemain, parfait !
C
Note : 3 sur 5
délai un peu long pour cause provenance de chine
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants, cependant votre produit à été expédié depuis notre entrepôt en Isère le 9 juillet et livré le 11 juillet à votre adresse. Il peut parfois y avoir une petite impression de délai supplémentaire en fonction de la confirmation de préparation ou du suivi transporteur, mais nous travaillons uniquement avec des expéditions depuis la France pour garantir rapidité et fiabilité.
Cordialement.
Léquipe lerepaireduchef.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants, cependant votre produit à été expédié depuis notre entrepôt en Isère le 9 juillet et livré le 11 juillet à votre adresse. Il peut parfois y avoir une petite impression de délai supplémentaire en fonction de la confirmation de préparation ou du suivi transporteur, mais nous travaillons uniquement avec des expéditions depuis la France pour garantir rapidité et fiabilité.
Cordialement.
Léquipe lerepaireduchef.fr
G
Note : 5 sur 5
Réception du brasero, produit de qualité , satisfait
A
Note : 3 sur 5
Mal emballé le pieds du brasero écrasé, la plaque et voilée
M
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Top je recommande
N
Note : 5 sur 5
appareil commandé le 1er juillet et livré le 9 juillet. C'est parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bonne experience.
P
Note : 5 sur 5
Nouvelle cliente sur ce site que je ne connaissais pas. J'ai passé commande d'un pack brasero BonBowl 80 Bonfeu en promo avec des accessoires. J'ai téléphoné au service client pour des conseils dans mon choix et pour m'aider pour la création de mon compte client car cette commande était un cadeau pour mon fils. Très bien renseignée et bons conseils pour les accessoires. L'expédition de la commande a été rapide, très bon suivi par mail et livraison effectuée sur prise de RDV avec le transporteur. Merci beaucoup pour tout, mon fils est super content de son cadeau et envisage déjà de compléter cette commande sur votre site. Top!!!Je recommande ce site tant par son sérieux que par la qualité des produits.
H
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
très bien, commande nickel, livraison nickel, délai tenu pour un produit en rupture partout. Et service client très aimable.
P
Note : 5 sur 5
Explications claires et site rapide.
E
Note : 5 sur 5
Commande parfaite. Les produits sont de très bonne qualité et nous avons hâte dessayer ce merveilleux four à pizza.
Je recommande vivement.
Je recommande vivement.
B
Note : 5 sur 5
Livraison très bien effectuée
T
Note : 4 sur 5
Très bon site, beaucoup de choix et SAV au top.
Seul bémol, le colis qui était très lourd a été emballé dans un carton très léger et celui-ci faisait au moins 5 fois la taille du colis, résultat colis livré avec le carton explosé et le carton du colis aussi.
Pas terrible sur ce point.
Seul bémol, le colis qui était très lourd a été emballé dans un carton très léger et celui-ci faisait au moins 5 fois la taille du colis, résultat colis livré avec le carton explosé et le carton du colis aussi.
Pas terrible sur ce point.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide,et produit conforme à la description. Donc je recommande !
L
Note : 5 sur 5
délai assez long mais au final cela vaut le coup d etre patient
S
Note : 5 sur 5
Super matos , arrivé dans les délais annoncé
Seul bémol l'emballage qui reste a améliorer je pense
Reste plus qu'à jouer avec mon brasero Bonfeu en 80cms
Je recommande vivement
Seb
Seul bémol l'emballage qui reste a améliorer je pense
Reste plus qu'à jouer avec mon brasero Bonfeu en 80cms
Je recommande vivement
Seb
O
Note : 5 sur 5
Le seul soucis c'est la livraison. Le carton est arrivé dans un état déplorable!!!!!!!!
P
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au délai de réassort prévu.
P
Note : 5 sur 5
Le produit correspond tout à fait à mes attentes. En revanche la livraison laisse à désirer. Le livreur annonce une date .. on se rend disponible et ils ne viennent pas
. Ça nenlève en rien la qualité du produit
B
Note : 4 sur 5
Après avoir validé ma commande début avril, d'un article signalé initialement "en stock", j'ai dû attendre son réapprovisionnement (prévu pour la troisième semaine de juin) puis sa livraison, ce jour (26 juin).
Heureusement que le service client était là pour me prévenir du délais d'attente (respecté!) et du suivi de ma commande car il n'y a rien de pire que de laisser un client sans réponse.
Passer de "en stock" avant la commande à "en cours de réapprovisionnement" une fois la commande validée, ce n'est pas tout à fait la même chose.
Merci au service client pour votre suivi.
Heureusement que le service client était là pour me prévenir du délais d'attente (respecté!) et du suivi de ma commande car il n'y a rien de pire que de laisser un client sans réponse.
Passer de "en stock" avant la commande à "en cours de réapprovisionnement" une fois la commande validée, ce n'est pas tout à fait la même chose.
Merci au service client pour votre suivi.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour,
Je vous remercie davoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Votre retour est précieux pour nous permettre daméliorer constamment lexpérience de nos clients.
Je me permets dapporter une petite précision concernant la disponibilité du produit que vous avez commandé. Il y a effectivement eu une confusion possible sur la fiche produit, notamment entre les différentes variations proposées : le modèle blanc était bien en stock immédiat, tandis que le modèle gris celui que vous avez sélectionné était quant à lui disponible sur commande, donc en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat.
Il est possible que cette information ait été moins visible dans la présentation des variations, et nous en sommes désolés. Nous allons dailleurs étudier comment mieux clarifier cela à lavenir pour éviter toute mauvaise surprise.
Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin dassistance.
Très belle journée à vous,
Bien à vous,
L'équipe lerepaireduchef.fr
Je vous remercie davoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Votre retour est précieux pour nous permettre daméliorer constamment lexpérience de nos clients.
Je me permets dapporter une petite précision concernant la disponibilité du produit que vous avez commandé. Il y a effectivement eu une confusion possible sur la fiche produit, notamment entre les différentes variations proposées : le modèle blanc était bien en stock immédiat, tandis que le modèle gris celui que vous avez sélectionné était quant à lui disponible sur commande, donc en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat.
Il est possible que cette information ait été moins visible dans la présentation des variations, et nous en sommes désolés. Nous allons dailleurs étudier comment mieux clarifier cela à lavenir pour éviter toute mauvaise surprise.
Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin dassistance.
Très belle journée à vous,
Bien à vous,
L'équipe lerepaireduchef.fr
J
Note : 5 sur 5
Super produit
B
Note : 5 sur 5
Rien à dire brasero au top??
T
Note : 4 sur 5
Bons produits de qualités
B
Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccables. La taille disproportionnée du carton demballage ma bien surprise?? ceci dit, ma poêle et la poignée étaient très bien emballées! Site fiable et qualité au rendez-vous : je recommande!