Le Repaire du chef bénéficie d’un emballage soigné et d’une livraison rapide et fiable, avec des produits reçus souvent sur palette ou livrés en moins d’une semaine et des délais respectés. Les clients valorisent la clarté du site, la facilité de commande et le service client réactif, qui assure un suivi fluide et des conseils utiles par téléphone. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des mentions spécifiques au matériel BONFEU et aux braseros/planchas, et une expérience d’achat globalement satisfaisante et recommandée.
Service commercial réactif . Bon suivi de la livraison .
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Christophe,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Site bien fait , choix et commande du produit simple et efficace
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Alexandre,
Merci pour ce fort retour !
Au plaisir,
Doryan
M
Maud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
La livraison a été rapide et effectuée le jour prévu. Je déplore juste un emballage inadapté : du carton et un film plastique car vu le poids du bol et de la grille, il est arrivé désagregé et ne protégeaitplusle bol. Heureusement le produit n'était pas abîmé.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Maud,
Merci pour votre retour !
Nous faisons en sorte de toujours bien emballer nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été malmené mais contents de savoir que rien n'est abîmé !
Au plaisir,
Doryan
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
rien a diore professionnel
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour NICOLAS,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
G
Gilles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Un produit n'est pas compatible avec le KAMADO MONOLITH JUNIOR PRO 2.0
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés qu'un des produit n'était pas compatible avec votre Kamado. En effet, même Monolith n'était pas au courant à ce moment. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons tout de même que vous êtes satisfait du reste de votre commande.
Au plaisir,
Doryan
B
Baptiste B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Le site est intéressant, bonne qualité des produits, service après-vente facile a contacter. Le gros hic est le délai de livraison, 2 mois pour le couvercle de notre brasero que lon avais déjà acheté sur ce site il y a plusieurs années. Le couvercle était en stock sur le site mais en rupture au dépôt. Malgré plusieurs sollicitations téléphoniques et par mail pour des infos sur notre commande aucun geste commercial a été fait. Ce sera donc je pense notre dernier achat sur ce site. Dommage
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre retour.
Encore toutes nos excuses pour le retard. Comme nous vous en avons informés, notre réassort était bloqué et nous n'avions aucun moyen pour accélérer les choses. Nous en sommes désolés.
Nous avons expédié pour chez vous un petit cadeau qui, je l'espère, vous satisfera.
Au plaisir,
Doryan
L
Loïc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bien et ouvert à donner des conseils par téléphone.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Loïc,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très bon fournisseur
Qualité
Prix
Livraison rapide
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Michel,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
M
Marie France J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Commande et livraison satisfaisante
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Marie france,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
T
Therese C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Pleinement satisfait du site, de la commande, de la livraison.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour ,
Merci pour ce fort retour !
Au plaisir,
Doryan
T
Tristan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Site sérieux et réactif ! Les conseiller sont à lécoute et donne de vrai bon conseil !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Tristan,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Au top
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour ,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
M
Macho M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bien Commande reçu plutôt que prévu.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour MACHO,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
M
Melanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Produit livrer plus vite que prévu
Site bien organiser
Je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Melanie,
Merci pour ce fort retour !
Au plaisir,
Doryan
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
bien
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
J
Jean-Baptiste G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Site sérieux qui suit bien le processus de livraison ??
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour JEAN-BAPTISTE,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
M
Marion F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très clair et à la hauteur des produits
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Marion,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Satisfait de ma commande.
Je cherchais un modèle de couteau bien précis.
Je l ai trouvé sur ce site, bonne facilité de navigation.
Reçu dans ma BAL, avec 1 journée de retard par rapport à la date de livraison estimée... mais cela n à pas d importance.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
C
Claude I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Commande reçue rapidement, mais aucune explication pour la première utilisation ?? pas de prospectus dans le carton et le mail est arrivé trop tard ?? du coup ma plancha est toute rouillée??
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Réactif et contact très sympatique
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Sophie,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Site très clair, livraison hyper rapide ! Je recommande vivement !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Mathilde,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
D
Dylan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Livraison efficace seulement le colis, est arrivé cassé, jai été obligé de la ressouder
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Dylan,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit cassé. C'est pour cette raison qu'il est important d'émettre des réserves sur une livraison et ne pas hésiter à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution.
Nous sommes néanmoins contents que vous ayez pu trouver une solution !
Au plaisir,
Doryan
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
très bien , explications claires
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Frederic,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
T
Timmy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bien
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Timmy,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bien reçu dans les temps, bien emballé, un seul bémol la cuve est déjà rouillée dans le fond, étonnant pour une bol qui devrait être neuf à voir dans le temps
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour !
Je comprends que cet aspect peut surprendre. Lorsque vous recevez votre brasero, la rouille n'est pas encore complètement formée sur tout le bol, il est donc normal que le brasero ne soit pas encore totalement rouillé. En effet, votre brasero est conçu en acier coloris corten, à terme, il sera entièrement rouillé. Il faut simplement que le processus de rouille se termine d'ici à quelques mois après plusieurs utilisations et après son exposition à l'humidité.
Au plaisir,
Doryan
M
Mirana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Livraison rapide, très satisfaite de mon achat, produit de super qualité et super design.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Mirana,
Merci pour ce fort retour !
Au plaisir,
Doryan
B
Belkassem K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
La livraison dans les temps, le livreur très sympa...
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Belkassem,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
M
Menuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rapide et bon produit
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Menuel,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
F
Francois Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison rapide après commande. Parfait !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Francois Xavier,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Tous s'est très bien passé depuis la recherche sur le site en passant par la commande jusqu'à la livraison. Bravo.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Michel,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Produit juste parfait
Super rapport qualité prix
Tout inclus même le four à pizza
Aussitôt livré déjà utilisé
Livraison hyper rapide et très professionnel.
Marchandise très bien emballé.
Merci beaucoup
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Vincent,
Merci pour ce fort retour !
Au plaisir,
Doryan
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Très intuitif
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Bruno,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
A
Alexandre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bon site, produits de qualité à des prix correct, livraison impeccable.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Alexandre,
Merci pour ce fort retour !
Au plaisir,
Doryan
B
Bruno N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Produit conforme à mon attente et livraison rapide
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
T
Tiffany S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Parfait comme d'habitude
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour tiffany,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Produit top qualité!!! Envoie soignée et rapide. Livré 5 jours avant la date prévue. ??
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour julien,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Rien à dire
Délai liv respecté
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Frédérique,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Tout était parfait
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour JEAN-MARC,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Doryan
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Livraison, délais respectés. Qualité conforme
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Véronique,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir,
Doryan
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Tout à été nickel, du premier coup de téléphone pour des renseignements jusqu'à la livraison !! Produit de qualité, livraison bien callée respectant les jours et horaires annoncés, rien à redire.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour pascal,
Votre message nous fait plaisir ! Merci à vous !
Au plaisir,
Doryan
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