Le Repaire du chef se distingue par la qualité des produits et leur livraison rapide: les articles, braseros et planchas, sont décrits comme de bonne ou excellente fabrication et les délais de livraison sont régulièrement rapides, certains mentionnant même une livraison plus rapide que prévu et emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme sérieux et réactifs, avec une expérience globale sans accroc et des recompenses répétées pour la fiabilité et le professionnalisme. Les détails concrets indiquent aussi des livraisons complètes et conformes, des accessoires d’origine inclus et des produits qui permettent des usages pratiques et conviviaux lors des repas en groupe.
Top! Livraison très rapide avec un très bon suivi. Équipe très compétente. Très bon produit avec des conseils.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Laurent et quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison, de notre équipe et du produit. Vos compliments nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. Au plaisir de vous revoir sur Le Repaire du Chef. Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Site sérieux, produit de qualité(brasero), très satisfait.
Contact service client très à l'écoute.
Livraison efficace rapide et horaire précis, chauffeur très prévenant.
Emballage du produit détérioré mais qui n'a eu aucune conséquence.
Je recommande.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Hervé et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de votre brasero et de notre service client. Nous notons vos commentaires sur l'emballage et nous chercherons à améliorer ce point. Merci pour votre recommandation. Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très bonne communication du suivi
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour votre commentaire Marie-Cécile. Nous faisons de notre mieux pour maintenir une communication efficace avec nos clients. À très bientôt !
Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Qualité au top
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Aurélie pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très belle journée ! A bientôt ??
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
j'ai eu de très bon conseil de leurs part livraison rapide et conforme
juste parfait
Réponse de Le Repaire du chef
Un grand merci Richard pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous êtes satisfait de la livraison. À bientôt sur Le Repaire du Chef ! ??
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison rapide. Article de qualité (Brasero).
Satisfait de mon achat, je repasserai surement commande pour d'autres articles.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Romain, un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfait de votre Brasero et de notre service de livraison. Nous serons ravis de vous revoir pour de futures commandes. En vous souhaitant une excellente journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Pas encore testé, semble être robuste et de qualité...
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Anne-Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons que lorsque vous aurez l'occasion de tester votre produit, il répondra pleinement à vos attentes ??. Très belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bon produit avec une livraison dans les délais. Rien à dire je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Merci infiniment pour votre retour positif Gilles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de la livraison. En vous souhaitant une très belle journée et à bientôt sur Le Repaire du Chef !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
5 étoiles bien sûr, service client exceptionnel, le produit est top au niveau du look et du design. La vedette du jardin au bord de la piscine. Prix très abordable par rapport à d'autres commerçants. Très bon repaire pr un chef.
Réponse de Le Repaire du chef
Un immense merci pour votre message Jean ! Votre commentaire est ce ce qui nous motive encore plus à continuer dans cette voie ??. Toute notre équipe est très heureuse de voir à quel point vous êtes satisfait de votre commande. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de belles soirées d'été avec votre brasero Bonbiza. Merci encore et à bientôt Jean !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très bien ! A cause dune rupture de stock jai vite été contactée et on ma proposé une autre option. Ma commande a été livrée très rapidement et donnée en main propre. Parfait !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Lara et merci beaucoup pour votre message ! Encore navré pour cette solution de secours, nous espérons que ce tablier vous convient parfaitement (ce qui semble être le cas ??). Je vous souhaite une très belle journée. A bientôt Lara !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Tout a été parfait
Réponse de Le Repaire du chef
Un grand merci Gardon pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande et livraison super nickel. Produit de bonne qualitée et un design qui à son style. Rapport prix ,au top.
Une équipe qui nous donne ensuite des conseils pour l'entretien. Néanmoins j'attendrais de m'offrir les accessoires qui ne sont pas donnés mais sûrement de bonnes qualités.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Pierre-Alexandre pour votre message. Nous faisons toujours le maximum pour conseiller nos clients, que ce soit avant ou après l'achat. Nous sommes donc très heureux de voir que cela porte ses fruits. Certains accessoires vendus avec le produit principal peuvent, en effet, demander des frais supplémentaires lorsqu'ils sont commandés plusieurs semaines après. Ces frais sont seulement pour couvrir nos frais d'envoie, c'est pourquoi il est recommandé de prendre ses accessoires en même temps que le produit principal. Néanmoins, n'hésitez pas à nous recontacter lorsque vous aurez choisi vos accessoires, nous ferons le maximum pour vous proposer les meilleurs prix. A bientôt Pierre-Alexandre !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Suivi de commande et de livraison parfait.
Sitôt le brasero plancha installé sitôt mis en service pour une soirée festive entre amis.
Très très satisfait de mon achat.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Patrick, nous sommes ravis d'apprendre que votre brasero plancha a été un succès lors de votre soirée entre amis ??. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. En vous souhaitant encore beaucoup de belles soirées festives avec votre nouveau brasero ! Très belle journée à vous et à bientôt sur Le Repaire du Chef !
Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Content de l'achat
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Thierry pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Parfait, très sympa et bien plus convivial quun classique BBQ! Livraison réussie et dans les délais, ce qui nétait pas joué davance puisque jhabite au fin fond de la Grèce, à 1 heure de route de la première station-service. Merci à Thibaut.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Bertrand et merci pour ce retour ! Thibaut fait toujours le maximum pour vous livrer dans de bonnes conditions, quelque soit votre situation ??. En espérant que vous profiterez bien de votre Bonbowl ! Merci encore et à bientôt.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Site fiable, j'ai dû contacter le service client pour un renseignement qui a répondu rapidement et qui s'est occupé de ma commande. Sérieux, réactif et agréable.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Virginie et merci pour ce très beau retour ! Votre satisfaction à tous les niveaux est notre principal objectif, nous sommes donc ravis que ce soit votre cas ! En vous souhaitant une très belle journée ! À bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bien
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Marc pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Un site clair, un service commercial facilement joignable pour des conseils. Un bon suivi de commande malgré un retard dû au transporteur de mon département. Je recommande ce site.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Allan et merci beaucoup pour votre message ! Encore navré pour le retard de livraison mais nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service. En vous souhaitant une très belle journée, à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Matériel au top rapide et efficace tout se quon aime et encore merci pour se magnifique brasero plancha bonbowl !!
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour et merci pour ce très beau retour ! C'est tout ce qu'on aime nous aussi ??. Il ne nous reste plus que vous souhaiter de belles soirées d'été autour de votre brasero ! Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Ras bon site je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Fabrice pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très belle journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Parfait : communication - délai - tarif ????
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Romuald pour ce très beau retour ! Nous faisons au mieux pour que nos clients soient satisfait et nous sommes très heureux de voir que cela porte ses fruits. Profitez bien de votre été avec votre brasero Bonbowl ! A bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Produit et service client de qualité. Je recommande ce site marchand.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Sophie et merci pour votre message. Toute l'équipe est très contente de voir que vous êtes satisfaite de votre produit ! En vous souhaitant une très belle journée.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Rien à signaler. Tout était conforme et livraison dans les temps
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Le site est très agréable, le conseiller est réactif. J étais un peu tendu pour une commande de cette valeur un kamado à 1350 euros mais tout c est très bien passé au départ du commerçant, envoi rapide.
Pour ce qui est de la livraison, c est comme d habitude avec de nombreuses sociétés de livraison, la palette est arrivé cassé pour manipuler le kamado qui fait 80 kilos sur une palette cassée c est pas évident. Le livreur était par contre dans les horaires indiqué, dommage qu ils ne préviennent que le jour même de la livraison les tranches horaires, j ai du poser une journée. Malgre cela, Je recommande ce site qui est très efficace.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Michael et merci beaucoup pour votre retour d'expérience suite à votre achat ! Nos équipes font leur maximum pour vous conseiller au mieux dans la recherche de votre produit idéal, nous sommes très heureux de voir que cela porte ses fruits. Très belle journée à vous et à bientôt ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Conforme à la description. Délai respecté
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Jean-pierre pour ce retour d'expérience ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, à bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Expérience au top. Le brasero est splendide, mon mari est ravi de ce cadeau d'anniversaire. Le service client est au top. Je recommande ce site à 100% pour la qualité des matériaux ainsi que la qualité humaine des interlocuteurs.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Sabrina et merci beaucoup pour ce joli retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat sur notre site tout comme votre mari a apprécié son cadeau ??. Profitez bien de votre brasero cet été, très belle journée Sabrina ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
très sympathique et professionnel.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! En espérant vous revoir bientôt.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Livraison rapide , produit d'excellence qualité,suivi Ok ?? whet else ?
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Pierre et merci beaucoup pour vos commentaires élogieux concernant notre livraison rapide, la qualité de nos produits et notre suivi. Nous sommes heureux que notre service vous ait donné entière satisfaction ! Très belle journée à vous. ??
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Gilles et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentif et soigneux. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée à vous.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
De la commande à la livraison, parfait!
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Andréa pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Réception conforme à ma commande
Délai de livraison impeccable
Je recommanderai !!
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Christophe et merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait et avons hâte de vous revoir sur notre site ?? ! Très belle journée à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Tout sest bien passé. Bon commerçant.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Guillaume et merci pour ce très beau retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande sur notre site s'est bien passée. A très bientôt ??
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Super commande arrivée dans les délais et conforme
Réponse de Le Repaire du chef
Merci Laurent pour votre note et votre message ! Nous sommes très heureux que votre commande se soit bien passée et dans les bons délais. Excellente journée et à bientôt ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Super produit, bon rendu et fait parti de laménagement extérieur
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Franck pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Trés bien
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Stéphane et merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est notre principal objectif ??. Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
La crêpière est de très bonne qualité. La planche Berkel garde son aspect d'origine après plusieurs utilisations.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Laetitia et merci pour vos retours d'expérience ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site ;). Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bon service, le délai annoncé a été respecté.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Vincent pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très belle journée !
Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bien passé, envoi rapide, sav efficace pour une pièce abîmée, renvoi de la pièce de remplacement rapide. je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour ce très beau retour Minéa ! Nos équipes font leur maximum pour résoudre rapidement les problèmes que vous pouvez rencontrer. Nous sommes très heureux de voir que cela porte ses fruits ??. Très belle journée et à bientôt on l'espère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Tout s'est super bien passé de la commande jusqu'à la livraison et super produit de qualité.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Evelyne et merci pour votre très beau retour ! Très belle journée à vous. En espérant vous revoir bientôt. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très contente du produit mais jai rajouté à ma commande un sac de copeaux de hêtre. Vous auriez dû me préciser que ces copeaux ne me serviraient à rien puisque cest un fumoir à froid
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. Les copeaux peuvent être utilisés même pour du fumage à froid. Ils sont simplement plus régulièrement utilisés et recommandés pour le fumage à chaud. Malgré tout, nous les laissons sur le site en produits complémentaires, car certains de nos clients les réclament. Nous sommes désolés que vous ayez manqué d'informations au moment de la commande.
Pour toute information complémentaire, notre expert fumoir est disponible par téléphone du lundi au samedi. Très belle journée Isabelle.
Guillaume
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