Avis clients de Le Repaire du chef

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer constamment l’expérience de nos clients.
Je me permets d’apporter une petite précision concernant la disponibilité du produit que vous avez commandé. Il y a effectivement eu une confusion possible sur la fiche produit, notamment entre les différentes variations proposées : le modèle blanc était bien en stock immédiat, tandis que le modèle gris — celui que vous avez sélectionné — était quant à lui disponible sur commande, donc en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat.
Il est possible que cette information ait été moins visible dans la présentation des variations, et nous en sommes désolés. Nous allons d’ailleurs étudier comment mieux clarifier cela à l’avenir pour éviter toute mauvaise surprise.
Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Très belle journée à vous,
Bien à vous,
L'équipe lerepaireduchef.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous comprenons vos préoccupations concernant l’emballage et la livraison en point relais, et nous apprécions votre signalement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Lerepaireduchef.fr