Français 
C
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et disponible !
Avis clients de Le Repaire du chef
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 819 avis publiés
Résumé des avis
Le Repaire du chef se distingue par la qualité des produits et leur livraison rapide: les articles, braseros et planchas, sont décrits comme de bonne ou excellente fabrication et les délais de livraison sont régulièrement rapides, certains mentionnant même une livraison plus rapide que prévu et emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme sérieux et réactifs, avec une expérience globale sans accroc et des recompenses répétées pour la fiabilité et le professionnalisme. Les détails concrets indiquent aussi des livraisons complètes et conformes, des accessoires d’origine inclus et des produits qui permettent des usages pratiques et conviviaux lors des repas en groupe.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Rien à redire livré en temps et en heure
D
Note : 5 sur 5
Suivi de la commande depuis son espace client au top, envois Ultra Rapide, reçu avant la date annoncée.
Super bien emballé et protégé.
Ste de livraison au TOP
Super bien emballé et protégé.
Ste de livraison au TOP
N
Note : 5 sur 5
Commande très facile, expédiée et livrée rapidement
M
Note : 2 sur 5
Après un produit reçu abimé et inutilisable, nous avons finalement trouvé un accord avec le service client. Je laisse tout de même un 2 car ce n'était pas sans batailler et mon expérience reste mauvaise... Des points sont à améliorer, j'espère que cette expérience participera à l'amélioration de la qualité pour les autres et futurs clients.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit abîmé durant son transport et que cela a nécessité des efforts supplémentaires pour trouver un accord.
Nous valorisons vos retours constructifs et les prenons à cur pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires contribueront à faire avancer notre démarche d'excellence.
Bien à vous,
Léquipe de lerepaireduchef.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit abîmé durant son transport et que cela a nécessité des efforts supplémentaires pour trouver un accord.
Nous valorisons vos retours constructifs et les prenons à cur pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires contribueront à faire avancer notre démarche d'excellence.
Bien à vous,
Léquipe de lerepaireduchef.fr
E
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat sur le site, et très rapide pour lenvoi et la livraison, le livreur à aider ma mère pour le rentrer dans le garage. Jattends maintenant les beaux jours pour commencer à lutiliser. Il est dehors en attendant pour quil prenne la couleur cuivré. Super site
L
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sérieux
N
Note : 5 sur 5
site sérieux et envoi soigné et rapide
B
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé assez vite ce que je cherchais sur le site "Le repaire du chef". Je n'aurais pu donner que 4 étoiles car je ne voyais pas le système d'attache de mon kit sur la photo et je n'étais pas sûr de la compatibilité de mon produit. J'ai appelé le service client qui m'a confirmé que mon kit reblochonnade était compatible avec mon appareil à fondue achetée sur le même site quelques années auparavant. J'ai donc acheté ce kit reblochonnade. Je donne donc 5 étoiles et je recommande ce site Français avec un service client en France!
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Bertrand,
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, prix attrayant et produit de qualité. Bien emballé.
L
Note : 5 sur 5
livraison rapide, parfait
V
Note : 5 sur 5
La livraison a été très rapide, le four est génial ! Très contente de ma commande. Je recommande ce site.
E
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable, prise en main du four assez facile résultats super
M
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service !
T
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité! Très rapide en aboie! Et livraison de qualité! Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison très rapide a essayer le prochain été.
B
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
J
Note : 5 sur 5
Livré en temps et heure. Commande complète. Vivement les beaux jours.
G
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, merci de proposer le bol du blender Vitamix , difficile à trouver
C
Note : 5 sur 5
Très bon site. Navigation facile
L
Note : 5 sur 5
Très très bien .
Achat d'un brasero et
d'un accessoires quelque mois plus tard .
Rien à dire .
Achat d'un brasero et
d'un accessoires quelque mois plus tard .
Rien à dire .
A
Note : 5 sur 5
Vendeur très à l'écoute au téléphone!
F
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Très bien
Commande reçu très rapidement
Accueil téléphonique très professionnel et de très bon conseil
Ne surtout pas hésiter à commander chez eux
Commande reçu très rapidement
Accueil téléphonique très professionnel et de très bon conseil
Ne surtout pas hésiter à commander chez eux
M
Note : 5 sur 5
Très bien merci
M
Note : 5 sur 5
Navigation facile, expédition ultra rapide, excellent produit!
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour MARIE CLAUDE,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
A
Note : 5 sur 5
Facile+livraison impeccable !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Alain,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple et très facile
R
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation sur le site, livraison en temps et en heure.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Raphaël,
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
R
Note : 5 sur 5
Première commande livraison rapide, plus vite que prévu cordialement
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Roland,
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
L
Note : 5 sur 5
réactif efficace rapide
B
Note : 5 sur 5
tout était parfait! l'accueil, les conseils, le suivi, rien à redire
M
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison et matériel top!
N
Note : 5 sur 5
Bon conseils, jai eu un conseiller au téléphone pour maider dans le choix des produits.
Je recommande.
Pour le brasero a voir dans le temps
Je recommande.
Pour le brasero a voir dans le temps
J
Note : 5 sur 5
C'est clair et explicite.
S
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de lachat de ma plancha via le site le repaire du chef et du prix pendant les black fridays.
Leur SAV est à lécoute et accompagne très bien.
Je recommande ce site.
Leur SAV est à lécoute et accompagne très bien.
Je recommande ce site.
G
Note : 2 sur 5
Pas rapide du tout pour la livraison.
Entre la commande et la livraison 15 jours d'attente.
Pas trés normal et pas trés serieux.
Entre la commande et la livraison 15 jours d'attente.
Pas trés normal et pas trés serieux.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Guillaume,
Nous sommes désolés pour ce retard qui a impacté votre expérience. Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Il arrive parfois que nos partenaires transporteurs rencontrent des difficultés de livraison sur certaines localisations.
Sachez que dès que nous en sommes informés nous faisons notre maximum pour que nos clients soient livrés au plus vite. Ce qui à été fait par nos équipes dès que nous avons pris connaissance de votre retard.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
A bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du repaire du Chef
Nous sommes désolés pour ce retard qui a impacté votre expérience. Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Il arrive parfois que nos partenaires transporteurs rencontrent des difficultés de livraison sur certaines localisations.
Sachez que dès que nous en sommes informés nous faisons notre maximum pour que nos clients soient livrés au plus vite. Ce qui à été fait par nos équipes dès que nous avons pris connaissance de votre retard.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
A bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du repaire du Chef
C
Note : 5 sur 5
La commande vite tous va très bien merci
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Chantal,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef