Le Repaire du chef se distingue par la qualité des produits et leur livraison rapide: les articles, braseros et planchas, sont décrits comme de bonne ou excellente fabrication et les délais de livraison sont régulièrement rapides, certains mentionnant même une livraison plus rapide que prévu et emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme sérieux et réactifs, avec une expérience globale sans accroc et des recompenses répétées pour la fiabilité et le professionnalisme. Les détails concrets indiquent aussi des livraisons complètes et conformes, des accessoires d’origine inclus et des produits qui permettent des usages pratiques et conviviaux lors des repas en groupe.
Bonjour,content du four ooni,arrivé avec un peu de retard mais avec un geste commercial,dommage que la pierre de cuisson se soit fendue au bout de cinq allumages, et déçu de ne pas trouver chez vous les accessoires ooni, pas au catalogues, le grill a l'air bien. Dommage.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour à vous et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard concernant votre commande. Il est vrai que les fours Ooni sont nouveaux sur notre site et nous travaillons activement pour proposer tous les accessoires associés ??. Nous apprécions votre compréhension et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments. Belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Un site clair ,avec un choix vraiment vaste et de qualité pour ceux qui veulent cuisiner en extérieur.
Matériel correspondant aux attentes et délai de livraisons respecté.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Guillaume et merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande ??. En espérant que vous en profiterez le plus longtemps possible ! Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Juste parfait !
Réponse de Le Repaire du chef
Ce qui est parfait c'est de recevoir un avis comme le votre Denis ?? ! Merci encore pour ce superbe retour. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Délais respecté et beau matériel reçu. Impec
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Frédéric pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Livraison plus rapide que prévue. La trancheuse semble pour le moment correspondre à mes attentes
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Paula pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A très bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Commande et livraison super.
Service après vente au top répond très rapidement et sont très professionnels
Note maximum pour un site au top
Réponse de Le Repaire du chef
Votre avis mérite la note maximal lui aussi ! Merci sincèrement pour votre message Philippe. Profitez bien de vos produits et à bientôt sur notre site. Belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Brasero de qualité il fait son poids livraison rapide que du plus
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Marilyn et merci pour votre message ! Effectivement, c'est le poids de la qualité ??. Plus sérieusement, merci beaucoup pour votre retour. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Très belle journée à vous.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Vraiment très satisfait du site. livraison très rapide et matériel de très bonne qualité.merci
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Philippe et merci beaucoup pour votre beau message. En espérant que vous profiterez longtemps de vos produits. Très belle journée à vous, et à bientôt peut être ?
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Du bon matériel, rien à redire, solide.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci pour votre retour Damien. Très heureux de savoir que vous êtes satisfait de la solidité de notre matériel. Vous pourrez en profiter pendant de nombreuses années ??. Belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Conseils,livraison au top le seul petit truc il manquerait un petit cadeau dans le colis un tablier ou un découpe pizza roulette autrement je recommande à 200%
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Walter et merci pour ce retour très positif ! Merci pour votre suggestion, qui est bien prise en compte. ?? Nous espérons que votre nouvelle acquisition vous apporte beaucoup de bonheur. À très bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
livraison à 7h28 du matin alors que je l'attendais entre 8h et 10h, c'est un peu tôt !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Yannick et merci pour votre retour. Nos excuses pour cette surprise matinale. Nous prenons en compte votre retour et nous allons voir avec notre partenaire logistique pour ajuster les créneaux de livraison. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel achat. Très belle journée à vous. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Livraison rapide et conforme à la description. Très bon produit
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup jerome pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Le brasero correspond à 100 % au descriptif très satisfait de mon achat et contact téléphonique au top je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Nous sommes ravis de savoir que votre brasero correspond parfaitement à vos attentes ! Merci d'avoir souligné notre service client, nous nous efforçons d'être toujours disponibles pour nos clients. Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Produit conforme à ma commande
Livraison rapide et efficace
Pas encore essayé mais paraît de grande qualité .
Je recommande ce site !
Réponse de Le Repaire du chef
Merci Jérome pour votre recommandation et vos gentils mots ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos produits et notre service de livraison. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions lorsque vous aurez testé le brasero !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Le site est très intuitif, tous les détails et les caractéristiques du produit sont clairement expliqués
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Jérôme pour ce beau retour suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je n'ai pas encore testé le brasero Bon Bowl en Corten ni le four à pizza, je donne donc mon avis uniquement sur la livraison. Le suivi de livraison est correct et on est informé de l'heure de livraison au mieux, compte tenu de la circulation (j'habite dans une grande ville). Mais l'emballage laisse à désirer : j'avais commandé plusieurs articles qui ont été livrés attachés ensemble avec un plastique noir sur une palette ! Impossible de vérifier l'état à la livraison et j'ai constaté après qu' un des cartons était endommagé. Le brasero lui-même est livré "brut" sans emballage. C'est dommage car avec le modèle Corten, on se met du noir et de la rouille partout en le manipulant !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Natalie et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends tout à fait vos préoccupations concernant l'emballage et je suis sincèrement désolé pour les désagréments que cela a pu causer. C'est une leçon précieuse pour nous et nous allons certainement améliorer cet aspect. Nous l'avons déjà fait remonter auprès de notre partenaire logistique pour parfaire cet emballage. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous aurez essayé le brasero et le four à pizza. Nous restons disponible au moindre besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Tout a été parfait
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Marcel pour votre retour ! C'est un réel plaisir d'entendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service à nos clients. À très bientôt pour vos prochains achats.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Parfait. Bon produit. Livraison OK.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Florent pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Pas encore essayé mais à priori de bonne qualité et très beau rendu
Réponse de Le Repaire du chef
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes impatients d'avoir votre retour une fois le brasero testé. Nous sommes certains que vous apprécierez sa performance autant que son esthétique. N'hésitez pas à nous partager vos premières impressions. À bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très satisfait de mon achat et de son suivie !
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Steven pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très belle journée de belles soirées d'été !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Parfait commande reçu en deux temps comme prévu
Merci
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Christophe pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très vite sur notre site.
Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le site est très bien « classé » lorsquon sélectionne un produit on a un accès direct à tout les accessoires compatibles ce qui est très visible et pratique.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Kévin et merci pour votre retour ! Nous mettons tout en uvre pour rendre votre expérience sur notre site la plus pratique et agréable possible. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils pour votre prochain achat. À bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très satisfait de la commande à la livraison
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Johan pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Rapidité efficacité et qualité
Réponse de Le Repaire du chef
Ce sont les 3 mots qui nous résument le mieux ! Plus sérieusement, merci beaucoup pour votre message Alexandre. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre produit ! A très vite.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison extra rapide
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup François pour votre retour ! Profitez bien de votre achat. À bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Super produit la qualité est au rendez-vous
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Mamadou et merci pour ce superbe retour suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
livraison soignée, réception du brasero impeccable. le brasero est conforme, pleinement satisfait
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Jesus et merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le brasero soit à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de vos soirées autour du feu. À très vite !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup philippe pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A bientôt ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bien je recommande!
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Olivier pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Braséro conforme à mon attente, délai de livraison respecté . Mon seul soucis cest la société de livraison qui a décaler 3 fois lheure de livraison dans la même après-midi
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Sandrine, tout d'abord un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le brasero soit à la hauteur de vos attentes et que vous ayez reçu votre commande dans les temps. Cependant, je comprends votre frustration concernant les changements d'heure de livraison et je m'en excuse. Votre commentaire nous aide à identifier les points où nous devons encore nous améliorer et nous avons déjà fait remonter ce problème à la société de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous passerez de bons moments autour de votre brasero. Profitez bien de votre soirée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Commande fidèle à la description et reçu dans les délais
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Lucas pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Parfait merci
La livraison réalisée avec un Grand professionnalisme
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Gioni, c'est un plaisir de lire votre retour. Nous mettons tout en uvre pour assurer une livraison professionnelle et il semble que nous ayons réussi. Au plaisir de vous revoir sur Le Repaire du Chef. Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'ai du attendre un peu plus longtemps pour avoir un produit identifié comme non conforme avant son expedition au final tres satisfait du produit et du site .
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, mais nous tenons à fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité. C'est pourquoi nous avons préféré prendre le temps de remplacer le produit non conforme. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes finalement très satisfait de votre achat et de notre site. Merci pour votre patience et votre compréhension. Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Livraison ultra rapide, protection efficace.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et l'efficacité de notre protection.
Très belle journée à vous et à bientôt sur Le Repaire du Chef !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Rapide, précis, clair c'est pafait
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Lydie pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. On souhaite d'avoir tous les jours des retours comme le votre. Merci encore et à bientôt !
Guillaume
Bonjour Hervé et un grand merci pour votre retour positif. Vos encouragements nous font chaud au cur. Au plaisir de vous servir à nouveau. Très belle journée à vous !
Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Produit superbe, livraison au top, un régal..??
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour, c'est également un régal de vous lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la clarté de notre service. Au plaisir de vous revoir sur Le Repaire du Chef.
Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bien ,en peux savoir quelqu un au téléphone pour des explications
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir les explications nécessaires par téléphone. Nous restons toujours à votre disposition pour toute autre question. Très belle journée à vous et à bientôt sur Le Repaire du Chef !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Très bon achat, a voir dans le temps pour la qualité
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Eric et merci beaucoup pour cette superbe notation ! Je comprends tout à fait votre réticence mais le Bonbowl de Bonfeu et un produit traité en acier corten et très résistant aux intempéries et aux temps. Si toutefois le produit se détériore, n'hésitez pas à nous contacter directement ! En vous souhaitant de très belle soirées d'été autour de votre Bonbowl. ?? Très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bien
Réponse de Le Repaire du chef
Un immense merci Aurélie pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Florent
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