Le Repaire du chef se distingue par la qualité des produits et leur livraison rapide: les articles, braseros et planchas, sont décrits comme de bonne ou excellente fabrication et les délais de livraison sont régulièrement rapides, certains mentionnant même une livraison plus rapide que prévu et emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme sérieux et réactifs, avec une expérience globale sans accroc et des recompenses répétées pour la fiabilité et le professionnalisme. Les détails concrets indiquent aussi des livraisons complètes et conformes, des accessoires d’origine inclus et des produits qui permettent des usages pratiques et conviviaux lors des repas en groupe.
Bonjour An et merci beaucoup pour votre avis ! J'espère vous revoir bientôt sur notre site. :) Très belle journée à vous.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Commande trop longue à arriver. Jai dû relancer lentreprise pour quelle soit prise en compte.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard. Soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées pour organiser et expédier rapidement chaque commande à notre partenaire de livraison.
Nous intervenons avec réactivité dès qu'une anomalie dans le processus de livraison nous est signalée, comme cela a été le cas pour votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour ce délai et tenons à vous assurer que l'amélioration de notre service de livraison est une priorité quotidienne pour nous.
En vous souhaitant une très belle journée.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Magnifique brasero, reçu en temps, service clients très réactif. Je recommande.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Elise et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très heureux de voir que le produit et le service vous plaisent. En vous souhaitant de très bons moments autour de votre brasero. ?? Très belle journée et à bientôt !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Super matériel , service client au top??
Je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Un grand merci pour votre message concernant notre entreprise. Nous nous efforçons d'offrir ce service à tous nos clients.
Encore merci et très belle journée à vous !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Un site au top, service client à l'écoute et réactif et très pro, je recommande vivement
Réponse de Le Repaire du chef
Un grand merci pour votre message Clément. C'est un plaisir de vous lire. En espérant que vous profiterez pleinement de votre Bonbowl ! Très belle journée à vous et à bientôt peut-être.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapidite envoi, efficacite, professionnel que dire de plus c est parfait je recomande sans souci je racheterais sur ce site merci
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Benoit pour ce très beau retour. Toute notre équipe est ravie de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. J'espère vous revoir bientôt sur notre site. Passez une belle journée.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande rapidement prise en compte - delais promis respectés - assemblage facile - matériaux de qualité
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Claude pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Il manque la tablette sur le côté et le racloir pour nettoyer. Le tiroir qui récupère les cendres ne coulisse pas donc inutilisable !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Madame, et merci pour votre message. La tablette sur le côté et le racloir sont des accessoires en option ; il faut donc les sélectionner au moment de passer votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le tiroir ne fonctionne pas. Nous vous invitons à contacter nos équipes du SAV afin d'apporter une solution à ce problème. Très cordialement, Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
trés satisfait de la prise de commande en ligne à la livraison , en lien avec un conseiller trés réactif et trés professionnel je recommende vivement !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Régis et un grand merci pour votre retour ! Votre recommandation est très importante pour nous. Je vous souhaite une très belle journée et espère vous revoir bientôt sur notre site !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison rapide et correcte.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Jérome pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très efficace livraison en temps et en heures
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Gisele pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Commande facile sur un site clair et précis. Livraison sans problème
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Aline et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que la commande et livraison se soit bien déroulées. Très belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Site au top pour les amoureux du BBQ
Réponse de Le Repaire du chef
Merci pour votre commentaire Alexandre ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que les amoureux du BBQ trouvent leur bonheur chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles grillades ! Belle journée à vous. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Produit top!!! Que de bons repas en prévision!!!
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Thierry pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très beau site, service clients très bien réponse très rapide livraison impeccable bien protégé rien à dire
J ai achetée un brasero et il est facile à monter et première utilisation aujourd'hui la viande est sublimement cuite et les légumes aussi c est génial
Réponse de Le Repaire du chef
Je suis ravi pour vous Sylvie que tout se soit bien passé, de la commande à la première utilisation de votre brasero. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits, aussi bien du service que du produit. Profitez bien de vos futures grillades, et n'hésitez pas à partager vos meilleures recettes avec nous ! Belle journée à vous. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Site sérieux, bon suivi des commandes
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Mathieu pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt sur notre site.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Réception de la commande conforme à mes attentes.
Brasero de qualité avec sa plancha et sa grille de 80 cm.
Très satisfait de mon achat.
Je recommande vivement le repaire du chef
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Géraldine et merci beaucoup pour votre avis positif ! Ravi que votre brasero et ses accessoires vous satisfassent. Nous apprécions vraiment que vous recommandiez Le Repaire du Chef. Passez une excellente journée ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Utilisé ce weekend, au top, le brasero de 80cm m'a permis de satisfaire une quinzaine de convives. Très satisfait de mon achat !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Géral et merci pour ce retour ! Content d'apprendre que le brasero de 80cm a fait le bonheur de vos convives ce weekend. Passez une excellente journée ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Site fonctionnel et varié
service client a l'écoute et agréable
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A bientôt ! Florent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Le produit correspond à la description.
Tarif intéressant.
Délai de traitement de commande et de livraison plus long quannoncé (arrivé avec 4 jours ouvrés de retard sur la date estimée annoncée lors de la commande).
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Antoine et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous en prenons note pour améliorer nos services. Il peut arriver qu'il y ait des retards de livraison pour des raisons externes notamment au moins d'août. Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément. En vous souhaitant une belle journée ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
navigation sur le site OK, livraison OK, problème avec le four commandé, 2 petits défauts constatés, appel auprès du service contrôle qualité. Trés bon contact, demande prise en compte, mais cela fais une dizaine de jour que nous attendons toujours un transporteur pour nous reprendre le four, qui doit être échangé....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très réactif et très sympa
Merci pour le service !
Réponse de Le Repaire du chef
Un grand merci Jacques pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Brasero plancha perfect , je recommande le site ! ????????
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Yohann pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Matériel de très bonne qualité.
Rien à redire
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Georges et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfait de votre produit ! Je vous souhaite une très belle journée.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
À part le délai entre la commande et la réception tout était parfait
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Fabrice et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes navrés qu'il y ait du retard sur votre livraison. Nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien pour livrer le plus rapidement. Je vous remercie encore une fois pour votre message. Très belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison rapide et matériel de qualité.
je recommande
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Christophe pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très bon matériel
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Stéphane pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt sur notre site ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Site très agréable à consulté
Réponse de Le Repaire du chef
Un grand merci Fleurianne pour ce retour suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Vincent pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Il y a du choix et les produits sont de qualités
Réponse de Le Repaire du chef
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits de qualité vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Dans l'ensemble, c'est un site correct, mais certains produits ne sont pas faciles à trouver.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Martin et merci beaucoup pour votre retour. Comme discuté au téléphone, nous prenons en compte vos retours et tacherons d'améliorer certains aspects de notre site. Merci encore pour votre message. Très belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Site agréable, commande facile, livraison rapide et soignée.
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Florian pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! En espérant vous revoir prochainement sur notre site ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Super site.
Standard disponible.
Livraison rapide.
Que du bonheur
Réponse de Le Repaire du chef
Le réel bonheur est de vous lire Jean-Michel ! Plus sérieusement, un immense merci pour votre retour très agréable. Je vous souhaite une très belle journée et j'espère vous revoir bientôt sur notre site ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très beau site bien détaillé livraison ponctuelle
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour et merci pour cette super notation suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Rapide, efficace et correspondant parfaitement à ma commande !
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup Aurélia pour ce superbe retour suite à votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A très bientôt ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
il est arrivé un peu cabossé et il manque une poignée
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre retour. Nous sommes encore unes fois désolé pour ce problème à l'arrivée de votre produit. Nous avons tout mis en oeuvre pour changer rapidement votre produit. Nous restons évidemment disponibles au besoin. En vous souhaitant une très belle journée. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Excellent service. Conseil avant achat, suivi de commande et délai respecté. Bravo
Réponse de Le Repaire du chef
Merci pour votre excellent retour Sébastien ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller et de voir que vous êtes satisfait de notre service. Bonne utilisation de votre achat et belle journée à vous ! Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande sur le site et départ impeccable petit soucis dans les délais car bloqué chez le livreur à Lyon après un appelle service client revenue en ordre aussitôt ??merci repaire chef
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive. Nous regrettons néanmoins le contretemps rencontré lors de la livraison. Merci de nous avoir fait confiance, et à bientôt pour une nouvelle commande ! Très belle journée à vous. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Commande reçu très rapidement
Le service client a appelé quelques jours après pour sassurer que le produit était bien arrivé en bon état et pour savoir si jétais satisfait
Site très sérieux
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Votre satisfaction étant notre principal objectif, nous avons à cur de vous rappeler après chaque commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette attention. Très belle journée à vous et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ??.
Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Site extrêmement bien conçu, un service client au top, une livraison sans aucun soucis .je recommande vivement.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Nicole et un grand merci pour votre message ! Très heureux de voir comme vous êtes satisfaite de votre achat chez nous ??. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! Très belle journée à vous. Guillaume
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