Le site est un peu lent, il faut presque une minute pour valider un article dans le panier ! Sinon la navigation entre les pages est bien !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre avis ! On travaille jour après jour pour rendre la navigation du site plus fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Produit conforme plus qu’à goûter petit bémol le jambon ne va pas jusqu’au bout du support pour y être maintenu par la partie noire
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour et toutes nos excuses pour ce bémol. Il y a effectivement des jambons de tailles et volumes si différents ! Alors que les supports ne bougent pas ! Il nous faudra vérifier avant d'expédier dorénavant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison tardive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Assez bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
4 étoiles avant dégustation…. Il ne nous reste plus qu’à goûter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Easy order, prompt delivery, wonderful products
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Envoi rapide, navigation sur le site aisé. Déçu d'un contact avec le service client au sujet d'un produit, je n'ai pas été habitué à cela depuis que je suis client, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
très bon site et produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Je le connaissais déjà. Pour cela je l'ai commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Produit de qualitée. un leger defaut sur un des produits. mais c'est la premiere fois sur plusieurs commande. donc.. foncez !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
bons produits a conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Adresse de grande qualité, dommage toutefois que les frais de livraison sont élevés proportionnellement au montant de la commande. J'achèterai probablement plus souvent si ces frais de port étaient plus modérés ou si le seuil de la livraison offerte était un peu plus bas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
très bon accueil du service client, mais je regrette le manque du sécurité lors du paiement devant désactiver mon VPN.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bien et bon produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
good presentation of local products
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Site facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Très beau sites, clair et agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Les produits sont de bonne qualité indéniablement. Concernant ma première commande, il y avait 2 erreurs. (Erreur de fromage nature à la place du fumé et un parfum de saucisson non souhaité). Madame Devert a fait le nécessaire pour m’envoyer les produits commandés rapidement. Lors de la réception de cette seconde commande, le fromage souhaité n’était toujours pas le bon (toujours de la nature et non pas la raclette fumée réclamée). J’ai jugé non nécessaire de vous le remonter une nouvelle fois car vous aviez été suffisamment réactif lors de ma première réclamation et commercial en m’offrant les produits.
Je commanderai donc prochainement la raclette fumée que l’on a pu goûter, en sachant que la nature était un régal.
Tout ceci explique une notation de 4 étoiles et non 5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Produits de qualité, livraison rapide mais un peu chère... Je recommande chaleureusement le refuge de Marie Louise. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Respectueux de ma demande , qualite du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
problème de livraison avec CHRONOPOST agence locale très médiocre
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes bien d'accord avec vous, 5 jours pour une livraison express c'est très long. Trop long. Toutefois, nous maintenons notre confiance en Chronopost car nous pouvons vérifier chaque jour leur efficacité et 96% de nos colis arrivent à bon port dans les délais. C'est un peu moins vrai en période de vacances scolaires, lorsque les chauffeurs sont des remplaçants. Le score reste honorable et aucun autre transporteur ne peut se vanter d'un tel résultat. Malheureusement lorsque survient un problème sur son propre colis, notre bienveillance est encornée. Aussi, nous comprenons tout à fait votre mécontentement, même si nous n'y pouvons pas grand chose de notre côté. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Expédition rapide produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très belle prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Satisfait de ma commande et rapide bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Tres bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
navigation sur le site agréable ! facile et claire ! rien à signaler!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Tout tres bien sauf pub mensongere pour livraison gratuite des 100 euros car payant en livraison a domicile
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour et merci pour votre message. Comme indiqué sur notre page d'accueil, les frais de port sont offerts à partir de 100 euros d'achats pour une livraison en point relais. Nous avons d'ailleurs ajouté un astérisque à cette annonce et en cliquant sur le bloc image vous ouvrez une page d'information afin, justement, de ne pas tromper le lecteur. Vous avez d'ailleurs bénéficié de cette gratuité en choisissant le point relais.
Notre site va prochainement évolué et nous essaierons d'être encore plus clair car, comme vous, nous n'aimons pas être induits en erreur. Cordialement et bonne dégustation!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Je suis très satisfaite,dommage que la boutique ne soit pas à proximité de mon domicile car les frais d'expédition renchérissent la facture mais c'est mieux que rien pour avoir des produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Sérieux ... jambons et saucissons de qualité Commande dans laquelle il manquait un article, après un contact par mail ( impossible de joindre quelqu'un au téléphone) l'article manquant m'a été réexpédié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Le site est très facile à utiliser, habitant en Irlande il est très appréciable de pouvoir se faire livrer ce genre de produits, le seul bémol c’est qu’il manquait des produits dans la commande…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
tres bien
bien et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
le site est bien, rien à redire
Compte suspendu
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