Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 20/09/2018 à 19h14 suite à un achat du 12/09/2018

Livraison rapide mais produits un peu chers

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2018 à 17h22 suite à un achat du 03/09/2018

La saucissons était un peu molle / pas assez sèche

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 16h49 suite à un achat du 12/08/2018

je suis très déçue car il y a eu (comme je l'ai signalé) un problème de livraison: d'abord prévue le 14 août entre 9h et 13h (j'ai attendue......) et tout à coût!) Je l'ai bien reçu le 16 mais par cette chaleur le reblochon était bien coulant et et odorant et mes enfants n'avaient pas très envie de gouter la viande des grisons tiède! Bref jais que ce n'est pas de votre faute mais il est vrai que je suis bien perplexe......et me demande pour une autre fois....

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 22/08/2018

Bonjour Mme BURIN,
Effectivement chronopost n'a pas respecté ses engagements de livraison d'une livraison en 1 jours avant 13H00.
De plus cela s'est cumulé avec le 15 Août, jour férié.
Nous allons demandé un dédommagement à Chronopost.
Vous souhaitant une belle journée.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 17h26 suite à un achat du 07/07/2018

reblochon en partie fondu suite a la chaleur

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 16/06/2018 à 13h05 suite à un achat du 08/06/2018

Produits pas encore goûtés donc difficile de donner un avis. Apparemment bons. Cependant envoyer un vendredi au mois de juin un colis contenant du reblochon ne me paraît pas très réfléchi. La preuve : l'état dans lequel il est arrivé! A voir dans l'avenir.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 02/06/2018 à 14h09 suite à un achat du 24/05/2018

Produits reçu très secs : difficile à trancher et donc très salés

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 26/04/2018 à 14h01 suite à un achat du 17/04/2018

Bien

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Note : 3 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 07h40 suite à un achat du 07/04/2018

nous consommerons la marchandise le 22 avril et nous vous dirons ce que nous en pensons.
ceci dit, la date du 12 avril limite de fraicheur pour les diots fumés me parait un peu juste...pour le 22.
ce que je regrette c'est le manque de dialogue pendant la commande, justement pour signaler des impératifs personnels.
j'ai commandé un peu en avance du fait des greves de la SNCF ...
merci de prendre note de ceci
Michel KOSSA

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/04/2018

Bonjour Mr Kossa,
Nous avons bien pris note de votre message.
Effectivement la date des diots n'est pas correcte , je vous propose de me joindre au 06 77 92 47 69 une fois votre dégustation réalisée et ferai le nécessaire pour le préjudice relatif au diot rt à leur date courtes.
Belle journée à vous et à bientôt.
Christophe, service client Le Refuge de Marie-louise.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 08/04/2018 à 12h40 suite à un achat du 30/03/2018

Produit

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 28/03/2018 à 13h38 suite à un achat du 20/03/2018

Ergonomie à améliorer

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 15/03/2018 à 13h09 suite à un achat du 07/03/2018

bien reçu par les employes

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 27/02/2018 à 10h11 suite à un achat du 18/02/2018

2eme commandé, Produits de bonne qualité, commande incomplète et sav médiocre et désagréable... À vos risques et périls...

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 27/02/2018 à 06h39 suite à un achat du 18/02/2018

livraison a revoir le colis est arrivé écrasé et reconditionné

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 15h11 suite à un achat du 13/02/2018

Carton en très mauvais état, tout aplati

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 15/02/2018 à 16h50 suite à un achat du 07/02/2018

petit probleme de commande

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 05/02/2018 à 21h33 suite à un achat du 28/01/2018

Beau site

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 18/01/2018 à 15h06 suite à un achat du 09/01/2018

pour cette 2ème déçue : pour cette 2ème commande , déçue : les saucissons pas assez secs , tous mous !

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 16h16 suite à un achat du 03/01/2018

Bonjour la qualité du produit est excellente mais sur les 7 saucissons commandés il n'y en avait que 6

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 10h00 suite à un achat du 30/11/2017

Le service commercial est très bien géré.
Le jambon "Marie Louise" n'est vraiment pas terrible, il ne fond pas sur la langue, comme un jambon de Parme, son goût est neutre, bof bof.
Le reblochon est bon, mais cher, très cher.....
Bonne journée, Diego.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 30/11/2017 à 15h25 suite à un achat du 21/11/2017

assez bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/11/2017 à 14h04 suite à un achat du 06/11/2017

.bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 02/11/2017 à 13h22 suite à un achat du 24/10/2017

bien mais il pourrait etre plus attractif

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 28/10/2017 à 10h11 suite à un achat du 17/10/2017

contrairement à ma première commande j'ai été déçu.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 08/09/2017 à 19h36 suite à un achat du 30/08/2017

je ne comprends pas que le colis n'arrive pas dans un truc isotherme un des saucisson avait pris un coup de chaud et le colis a passé le weekend a la poste
sinon satisfaite

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 01/09/2017 à 12h46 suite à un achat du 23/08/2017

Pour la première fois depuis que nous commandons chez vous, nous avons été déçu par l'abscence d'emballage efficace pour garder les produits frais Pas de sous-vide ni d'accus froids. Les produits sont donc arrivés dans un état limite. Heureusement, cela n'a pas trop altéré leur goût et leur qualité. Dommage, le mois d'août ???

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/08/2017 à 18h24 suite à un achat du 06/08/2017

Bon site expédiée et livrer dans les temps la seul réception est sur la taille du jambon trop petit

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 16/07/2017 à 14h59 suite à un achat du 08/07/2017

Je n'imaginais pas seulement qq tranches dans un petit sachet de papier… vu l'emballage ! Là, je n'en ai que pour UNE fois… Je voyais carrément un morceau comme indiqué sur vos photos. Il est vrai que, étant donné le prix, j'aurais dû me douter qu'il s'agissait de peu de choses… Le port double le prix du jambon !… Je ne l'ai pas encore goûté. Je vous donnerai mon avis après ! Merci quand même ! NM

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 23/06/2017 à 14h56 suite à un achat du 14/06/2017

Il est bon mais pas assez sec malgré le fait que j'ai pris très sec et parfois le gras coule trop

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 15/06/2017 à 17h05 suite à un achat du 07/06/2017

peut faire mieux et surtout ne pas passer les produits en fin de courses car on est déçu !!!

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 20/05/2017 à 14h43 suite à un achat du 12/05/2017

Dommage pour une premiere commande j esperais recevoir differents saucissons comme sur la photo,pour pouvoir deguster et decouvrir et recommander parmi les different gouts.mais se sont de bons produits qu ils restent à decouvrir

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 30/04/2017 à 13h08 suite à un achat du 27/03/2017

mon neveu a recu son paquet mais il ne savait pas qui lui avait offert il a du tel au refuge pour savoir qui lui avait envoyer .

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 22/04/2017 à 08h28 suite à un achat du 13/04/2017

les saucissons sont excelent

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/04/2017 à 16h14 suite à un achat du 06/04/2017

plus de réalité entre les photos du site et le contenu de l envoie !!!! afin que les clients soit heureux !!!!

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 06/04/2017 à 14h24 suite à un achat du 28/03/2017

J'ai été très déçue par les saucissons, j'adore le saucisson et les avis été très bons à leurs propos mais là je les trouve relativement gras et certains sont secs et d'autre très mous alors que j'avais commandé à point. Je ne suis pas sûre de recommander ces produits...

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 20/03/2017 à 13h14 suite à un achat du 09/03/2017

Très moyennement satisfaite !

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 10/03/2017 à 01h33 suite à un achat du 28/02/2017

bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 05/03/2017 à 13h00 suite à un achat du 23/02/2017

Bonjour je met 3 étoiles( en catégorie service a améliorer ) pourquoi? car le colis n'est pas réfrigéré étant nouvelle cliente je me suis posé la question lors de ma deuxième commande car absente le jour de livraison et colis dans la boite aux lettres exposé plein sud toute la journée avec une température extérieur de 13 degrés (cela n'as pas joué sur le fromage et heureusement !!) mais au printemps en été ou en automne? colis particulier? je vous pose la question? donc a revoir... commandé le jeudi matin avant 11h reçu le lundi bien emballé sous vide boite en carton avec mousse de protection colis impeccable .

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2017 à 15h21 suite à un achat du 07/02/2017

après plus de 10 commande sur ce site je suis déçu part quelque produits dont la tomme fermière qui doit ètre jeune car pas de saveur et quelques saucissons commander bien sec et reçu mou .

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 02/02/2017 à 16h23 suite à un achat du 24/01/2017

LE JA.MBON EST TROP DUR ET TRES DIFFICILE A MANGER. JE SUIS DECUE

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 24/01/2017 à 09h27 suite à un achat du 07/01/2017

Date de livraison non respecté, fromage manquant, le correct aurait été de nous l'envoyer en express et sans frais, le remboursement ne fait pas tous.