Avis Le Refuge de Marie-Louise : Découvrez les avis clients de refuge-de-marie-louise.com

B

Brigitte B.

Publié le 04/05/2025 à 16h40 suite à un achat du 23/04/2025

Excellent

D

Daniel J.

Publié le 07/03/2025 à 08h06 suite à un achat du 24/02/2025

Jambon de tres bon gout mais un peu vieux; consernant le transport le colis est resté en attente 2 jours de plus a Aix en provence.

J

Jean Pierre B.

Publié le 15/02/2025 à 14h35 suite à un achat du 31/01/2025

commande passée et livraison effectuée dans les délais je recommande cet établissement pour son professionnalisme produit et service de haute qualité

A

Aline A.

Publié le 07/02/2025 à 20h14 suite à un achat du 27/01/2025

Très bien

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

Merci pour votre opinion 😉

Maryline du Refuge de Marie Louise

O

Olivier M.

Publié le 30/01/2025 à 18h00 suite à un achat du 17/01/2025

produit conforme a la description.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

Merci pour votre avis ! 😉💐 Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE

J

Joscelyne C.

Publié le 30/01/2025 à 10h32 suite à un achat du 16/01/2025

Très bons produits

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

merci pour votre avis 🤗

Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE

P

Patricia P.

Publié le 02/01/2025 à 13h53 suite à un achat du 22/12/2024

Les dates limite de consommation sont beaucoup trop courte

P

Pascal M.

Publié le 01/01/2025 à 07h42 suite à un achat du 09/12/2024

Les produits sont de moyenne qualité

C

Catherine P.

Publié le 28/12/2024 à 13h35 suite à un achat du 17/12/2024

Bons produits. Livraison rapide dans un emballage sérieux. Le seul bémol c'est que nous ne sommes pas avisés par mail des suites de notre cde. Et de pouvoir mettre un commentaire pour la personne concernée lorsque c'est un cadeau.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

Merci pour votre retour ! 🤗

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J'espère que votre cadeau a plu !
Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

H

Hedi G.

Publié le 27/12/2024 à 11h49 suite à un achat du 17/12/2024

Conforme à mes attentes!

S

Suzy B.

Publié le 26/12/2024 à 09h31 suite à un achat du 14/12/2024

Déçue, le beaufort d'été n'était pas présentable sur un plateau car présentant une large et longue entaille marron foncée laissée par une sonde à fromage. Aucun des 4 saucissons dégustables à Noel car très mous !!

H

Herve T.

Publié le 25/12/2024 à 22h59 suite à un achat du 09/12/2024

toujours aussi bon

B

Bernard P.

Publié le 23/12/2024 à 12h17 suite à un achat du 12/12/2024

Produit de qualité

C

Christian C.

Publié le 19/12/2024 à 07h55 suite à un achat du 08/12/2024

Très bonne qualité des produits.

M

Martine S.

Publié le 05/12/2024 à 15h03 suite à un achat du 22/11/2024

Bonjour . Pratiquement tout était très bien , sauf le petit biscuit aux , qui était sec et avec très peu de goût . Est ce la date de péremption qui arrivait bientôt , qui a induit sur le produit ?

R

Rose Marie M.

Publié le 29/11/2024 à 12h23 suite à un achat du 18/11/2024

Les produits sont très bien emballés, je n’ai pas encore goûté à tout. Cordialement.

J

jocelyne D.

Publié le 25/11/2024 à 11h44 suite à un achat du 11/11/2024

je suis très satisfaite , le délai est respecté et le fromage est excellent

P

pierre C.

Publié le 24/11/2024 à 22h50 suite à un achat du 12/11/2024

ces produits sont vendus un peu trop cher !

D

Denis P.

Publié le 14/11/2024 à 15h48 suite à un achat du 31/10/2024

Plutôt, mais, pourqoi la facture n'est pas libellée à l'adresse de l'expéditeur, c'est à dir, moi?

D

Didier L.

Publié le 01/11/2024 à 12h47 suite à un achat du 21/10/2024

Client habituel, j'ai été déçu par le saucisson primé en concours. D'habitude, celui est ferme et bien sec , ce qui n’est pas du tout le cas de celui qu'on m'a envoyé

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Comment avez-vous trouvé le Beaufort d'été et le fromage pour fondue ? Nous serions ravis d’avoir vos impressions sur ces produits !

Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

C

claudine C.

Publié le 30/10/2024 à 06h56 suite à un achat du 15/10/2024

Très satisfaite.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Vous êtes très satisfaite de votre commande, mais vous lui avez attribué la note de 3/5.

Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui pourrait être amélioré ? 🙏🏻 😀

Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

P

Pascal F.

Publié le 28/10/2024 à 07h32 suite à un achat du 17/10/2024

Expédition et livraison efficaces. Produits discutables.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis.
Il aurait peut-être été utile de vérifier vos préférences concernant la composition de vos produits avant de les acheter, ne pensez-vous pas ?

belle journée

L

Louis M.

Publié le 13/10/2024 à 07h21 suite à un achat du 02/10/2024

☆☆☆☆☆

G

Gregory B.

Publié le 07/10/2024 à 22h18 suite à un achat du 26/09/2024

ok

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis ! 🙏🏻😍

Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

R

Robert T.

Publié le 03/10/2024 à 14h20 suite à un achat du 20/09/2024

Bonjour Juste un bémol, les petites bouteilles de genépis emballées avec moins de papier à bulle.Cordialement

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 04/10/2024

Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous devons bien emballer nos produits pour garantir leur protection pendant une livraison qui peut être mouvementée.

belle journée !
Maryline Service Client du REFUGE DE MARIE LOUISE

D

Dominique M.

Publié le 19/09/2024 à 11h04 suite à un achat du 08/09/2024

livraison rapide bonne tenue du colis bien protégé

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis ! 🙏🏻😍 Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

G

Giuseppe P.

Publié le 16/09/2024 à 16h19 suite à un achat du 05/09/2024

tres bien

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis ! 🙏🏻😍

Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

E

Elodie V.

Publié le 05/09/2024 à 17h39 suite à un achat du 26/08/2024

Nous n'avions pas eu le temps de nous arrêter pendant nos vacances, donc nous avons commandé. Nous n'avons pas été déçu. Un conté à tomber. Merci. Peut être juste mettre un ou deux échantillons d'autres produits pour faire découvrir d'autres saveurs. Mais sinon rien à redire.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Merci pour votre avis 💝!
Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

D

David G.

Publié le 05/09/2024 à 12h08 suite à un achat du 25/08/2024

Très bon mais dommage que les saucissons ne soient pas sec

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Bonjour,

MERCI 😍 pour votre retour.

Nous comprenons que le niveau de séchage du saucisson puisse varier selon les préférences de chacun. Certains apprécient un saucisson bien sec, tandis que d’autres le préfèrent un peu moins. Si vous souhaitez qu'il soit plus sec, vous pouvez accélérer le séchage en le plaçant au réfrigérateur pendant quelques jours.👌🏼

Belle journée à vous !
Maryline, service client du Refuge de Marie-Louise.

D

Deanny F.

Publié le 23/08/2024 à 14h04 suite à un achat du 12/08/2024

Conforme à mes attentes

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

MERCI pour votre retour !

Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

A

aurélie L.

Publié le 17/07/2024 à 15h12 suite à un achat du 10/07/2024

Je recommande le refuge de marie louise.
J adore les produits et vraiment très rapide.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Merci Aurélie pour votre recommandation ! 😍Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits du Refuge de Marie-Louise et que vous ayez trouvé notre service de livraison rapide.

Nous espérons vous revoir bientôt !

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

L

Loiis L.

Publié le 08/07/2024 à 20h55 suite à un achat du 30/06/2024

Bien pour le contact et le produit mais totalement négatif pour le transport et la livraison. Mon colis a été déposé dans un point relai qui m'a obligé à faire 40 km

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Bonjour Loiis,

Je ne comprends pas bien votre avis, étant donné que vous avez vous-même opté pour une livraison en point relais et sélectionné votre point de retrait.😅 est ce un oubli de votre part ?

Je reste à votre disposition, très belle journée
Maryline du service client

C

catherine M.

Publié le 08/07/2024 à 13h14 suite à un achat du 25/06/2024

Dommage la livraison chronofresh payante, surtout pour notre région. Etiquetage pas au point

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Bonjour 🙂

Nous avons du mal à saisir les raisons de votre évaluation car elle porte uniquement sur le prix de la livraison, alors que celui-ci est clairement indiqué sur notre site internet. 🧐

Votre commande a été expédiée la veille à 18h et vous a été livrée en main propre dès le lendemain à 8h14. ...c'est très rapide non ?

Les avis sont généralement destinés à refléter l’ensemble de l’expérience d’achat.
Si le coût de la livraison ne vous convenait pas, vous conserviez la possibilité de ne pas valider, pourquoi l'avoir fait ?

Nous vous souhaitons une belle journée

Maryline du service client

A

André F.

Publié le 08/07/2024 à 12h16 suite à un achat du 29/06/2024

SAUSSISON FUME TROP VIEUX ET TRES GRAS. LE RESTE CORRECTE

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Oh, nous sommes désolés que vous ayez trouvé le saucisson fumé trop gras et trop sec.
Le degré de séchage peut varier selon les goûts, et il arrive parfois que certains saucissons soient plus secs que d'autres.
Comment s'est déroulée la dégustation du reste de votre commande?
Avez-vous apprécié les diots de Savoie fumés, les 6 saucissons de Savoie, ainsi que la terrine de cerf ?

Belle journée !

Maryline du service client

P

Patricia D.

Publié le 19/06/2024 à 17h41 suite à un achat du 11/06/2024

Une journée de retard dans la livraison.
Colis déposé dans la boîte aux lettres, c'est limite en sachant que c'est de la nourriture.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Merci pour votre message. Nous avons constaté que vous avez opté pour une livraison en Chronopost , qui n'est pas adaptée aux produits frais 😢
Comme recommandé, il est préférable de choisir Chronofresh pour garantir une livraison dans des conditions optimales pour les produits

Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes

Cordialement,
Maryline le service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

N

nicole A.

Publié le 19/06/2024 à 12h57 suite à un achat du 11/06/2024

Comme d'habitude les boites ne sont pas assez callées dans le carton, et
dans 2 boites les chocolats étaient en vrac, heureusement contrairement à la dernière commande, les chocolats n'étaient pas cassées

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Nous vous remercions pour votre retour, Nicole. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous allons faire en sorte d'améliorer l'emballage de nos boîtes pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

S

SESAME U.

Publié le 27/05/2024 à 12h16 suite à un achat du 16/05/2024

Plusieurs biscuits été cassés

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/06/2024

Merci pour votre avis. Cependant pourquoi vous ne nous avez pas contactés par email, SMS ou WhatsApp ? Nous aurions pu intervenir et vous dédommager. Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

J

Jennifer B.

Publié le 05/05/2024 à 11h38 suite à un achat du 24/04/2024

Commande reçue rapidement en point relais, ce qui est un vrai plus pour les personnes seules absente en journée. Le fait de ne pas obligé de prendre Chronofresh (frais conséquents) est aussi un pour fort. D’autant qu’il y’avait aussi une petite poche de glace dans le carton, et le jambon, noix de jambon son mt sous vide donc pas de problème. Je souligne aussi le fait que les saucissons(lot de 6) aux poivres ou herbes sont emballés à part pour éviter d’en avoir sur les autres. En revanche j’aurai apprécié un messae pour signaler la substitution d’un saucisson du lot (jnai recu 2 genépis au lieu d’un, et l’autre demandé était cèpes)
La tomme a l’ail des ours est divine je recommande.la bouteille de génépi bien protégée . Livraison gratuite des 90€, peut être à partir de 60/70€ serait un plus.
Dans l’ensemble je suis très satisfaite de ma commande.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Bonjour Jennifer,

Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Le Refuge de Marie-Louise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison en point relais ainsi que le fait de ne pas être obligé de prendre Chronofresh. Nous prenons à cœur de protéger nos produits et sommes heureux que vous ayez remarqué nos efforts à ce sujet. Nous sommes désolés pour la substitution du saucisson dans votre lot, nous ferons en sorte de mieux communiquer à ce sujet à l'avenir.

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

L

Lucas G.

Publié le 23/04/2024 à 12h36 suite à un achat du 15/04/2024

Ras !

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Merci pour votre retour !

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

P

Pierre H.

Publié le 12/04/2024 à 13h01 suite à un achat du 29/03/2024

Saucissons fumés durs, secs. Reblochon dur le goût en est diminué. Cela veut dire que ce n'est pas frais ! donc je prends mes distances. Une grande part de ma vie vécu en Haute Savoie ne ressemble pas à ces produits. Par ailleurs, j'ai géré des restaurants, donc je connais bien ces produits.

Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Avis 3 et 4 étoiles

Avis 3 et 4 étoiles

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