Colis reçu rapidement mais l'état de sèche non respecté, j'avais demandé bien sec et sur les 7 saucissons 5 sont mous. C'était un élément déterminant de la commande, la rapidité ne sert à rien si on ne propose pas le produit commandé. Très déçu.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr Taberlet,
C'est avec la plus grande attention que j'ai pu prendre en compte votre remarque et insatisfaction.
Je comprends tout à fait votre mécontentement et je m excuses pour cette non conformité.
Je vous propose à ce titre de vous offrir pour votre prochaine commandes 3 saucissons avec le code promo "TAB"
Nous donnons sur notre site la possibilité de choisir l 'état de sèche des saucissons, et nous précisons tout de même : "dans la mesure du possible, en fonction de notre stock, nous essaierons de nous rapprocher au mieux de votre besoin".
Je vous invite, si vous souhaitez à nouveau nous faire confiance à vous servir de l'espace commentaire commande et nous indiquer que vous ne préférez avoir des saucissons bien secs ou RIEN. Comme cela nous serons en mesure de vous livrer de suite ou de décaler votre commande ou tout simplement de vous rembourser, cela en fonction de l état de notre stock et de votre souhait.
Je vous renouvelle mes excuses pour cette non conformité.
Bonne fin de journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Service rapide et assistance téléphonique très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
très bon produits service très rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Comme d'habitude, absolument satisfait :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
SUPERBES PRODUITS ET LE REBLOCHON UNE VRAIE TUERIEEX CELLENT D EXCELLENT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Produits délicieux comme je les aime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
toujours aussi satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
très bien et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Bien très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Simple clair et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Très satisfaite des produits et de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Easy to navigate, well organized
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
de très bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
produits régionaux de très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Etablisssement sérieux; commande bien emballée et vite livrée ; Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Efficace parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
excellent produit je ferai une autre commande. mes amis sont ravis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
10/10 merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
très sympathique et professionnel, à recommander vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Très bien, service rapide et emballage impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Ça donne faim ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Tout le monde devrait connaître le site du Refuge de Marie Louise et il faut voir les magnifiques photos du Refuge de Marie Louise ont dirait plus un chalet qu'un magasin et à l'intérieur tout les produits font saliver et mettent en appétit !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Très très bon un bon goût de montagne qui me manque .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
mis sur mon facebook je recommnde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
tres bon produit je recommane et transmis avec toutes les bonnes precautions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
J'ai commandé une grollle le 1er septembre , j'ai mis un message précisant que j'aimerai recevoir l'article le 3 septembre au plus tard et le 3 septembre j'étais livrée . Merci infiniment pour votre sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
site tres agreable a visiter .facile d'utilisation.Service client professionnel .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
livraison rapide bon prix bonne qualités de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Si je connaissais des personnes qui aiment manger des plats Savoyard je le leurs ferai connaître et recommanderai le site Le Refuge de Marie Louise !!
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