Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
5 6 124 85% 4 797 11% 3 195 3% 2 61 1% 1 64 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Rapide mais colis un peu endommagé et surtout un cadeau surprise réduit en miette.
Pensez à améliorer la qualité du carton
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bon produit pour un bon prix ! Nickel !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Site clair pour commander mais gagnerait à renseigner un peu plus la teneur de gras des saucissons sec pour éviter certaines déceptions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Une livraison rapide mais un colis préparé quelque peu négligemment. Un jambon entier dans un colis sans rien pour le caler, cela provoque des déchirures dans le carton et donc un jambon qui sort en parti du carton ... Je ne suis pas trop dur, je n'enlève qu'une étoile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bon site, navigation facile, produits en quantité...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Cette foix la commande ete processe une semaine depuis que j~avais envoyee l~argent et apres que j~avais ecrit une mail de rappelle. Mais c~est pas grave
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
je retire une étoile
car ma commande était incomplète
mais bon j'ai fais la remarque sur leur site et le responsable a vite régler le problème
en me proposant sois me rembourser ou m'offrir un bon d'achat
donc très professionnel en dehors de la préparation de ma commande ;)
donc pour résumer j'espère que ma prochaine commande sera pas un bigleux qui préparera ma commande
j'ai peur lol
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Cette fois-ci, un petit oubli dans la préparation de la commande, vite réparé après contact du SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Commande rapide... même si petit problème je pense que je recommanderai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bonne 1ère expérience :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Pour l instant on n à pas goûté mais il a l air bien
Bonne odeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Comme d'habitude la commande nickel la charcuterie superbe ....seul soucis avec les codes promos.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
délai de livraison très court c'est super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
La dernière commande me déçoit ... les saucissons sont totalement mou. Ils sont pratiquement incoupables... je n’ai pas encore tout déballé mais c’est bien dommage. Je ne sais pas si je vais recommander si ce n’est pas constant ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
trés trés bon je recommande,le fromage un regal,quand aux saucissons je vous dit pas une gourmandise bravo MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Sur le site cela va bien, la livraison impeccable, La qualité du produit je ne sais que pour un jambon qui est en Moselle j'ai fais la livraison mais il y en a un parti dans le nord, l'autre dans le sud la livraison sera faite par le poste. Lorsque je prends je prends pour la famille.Celui que j'ai goûter était parfait au point
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bon site que je recommanderai à mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Aucun soin dans l'expédition : produits arrivés abîmés
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour
Je viens de prendre connaissance de votre remarque.
Vous est-il possible de nous faire parvenir des photos afin que l'on comprenne puissions mettre en oeuvre les mesures correctives qui s'imposes.
Belle journée à vous.
Christophe, service client le refuge de marie louise.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Le site est bien fait, il est facile de trouver ce qu'on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très contente de cette commande .Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapidité de livraison - qualité des produits - Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
a part le reblochon qui avais étais mis sous la tomette de brebis et écraser tout etait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Dans l ensemble ça va charcuterie un peut trop souple à mon avis . Prévoir une cave ou de la place dans le frigo pour l affiner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
De très bon produit comme d'habitude mais le transporteur n'a pas respecté la chaîne du froid et a laissé le colis dans la boîte aux lettres... Ce qui est décevant !!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Effectivement nous proposons un transport réfrigéré : CHronofresh.
Lors de votre commande vous avez sélectionné la livraison en chronopost et non chronofresh, de ce fait le colis n'a pas été transporté au froid.
EN choisissant Chronofresh , le colis est stocké durant TOUTE la durée du transport entre 0 et 4°c, suivi avec une puce RFID permettant de tracer ce suivi de température, avec une destruction en cas de non respect de la chaîne du froid.
Bien Cordialement
Christophe.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
ne pas expédier une commande après mercredi, les produit passes le weekend a la poste. Ca devrai être assez évident pour un boutique qui vends des produit "frais"
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Plus les saucissons de d habitudes donc ils en ont mis d autre pas extraordinaire !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Les produits sont d'excellente qualité, je me suis régalée !!!
La 5ème étoile serait pour tenter de réduire les déchets des envois, notamment en réduisant la quantité de "boules en mousse" à l'intérieur du carton ! Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
navigation entre les pages pourrait être encore optimisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Produits de très bonne qualités. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bon produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
La livraison pas géniale. Mais chronopost est le seul responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
J'ai trouvé le site assez intuitif même si je n'ai pas bizarrement pas vu certains produits (box) à l'utilisation d'un ordinateur. Ce n'est qu'en y retournant avec mon téléphone que je me suis aperçue de cela mais la commande était déjà validée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site pratique et assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Excellents produits

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