Mauvaise surprise à l'ouverture du colis (problème surement dû au transporteur), le paquet de chips "la sans selle" était éventré et les chips partout en miette dans le colis, du coup je n'ai pas vraiment pu en profiter =(
Heureusement tous les autres produits étaient intacts.
J'ai contacté le site, et le soucis a été très vite réglé, très pros, ils m'ont fourni un bon pour ma prochaine commande afin que je puisse finalement commander le paquet de chips qui faisait défaut =)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Produit de qualité et très bons.
Seul point négatif, l'assaisonnement des saucissons est parfois un peu trop absent (exemple : saucisson au fromage de chèvre où il n'y a que 3-4 petits morceaux dans le saucisson) mais je pense que ça dépend du saucisson (exemple : saucisson aux noisettes, au moins 1 tranche sur 2 contenait de la noisette, pareil pour celui au beaufort)
Niveau des autres charcuteries/salaisons, pour le moment, en dehors des saucissons, je n'ai l'occasion que de goûter aux sarments de Savoie et aux griots qui sont tout deux très goutus bien que peut-être un peu cher à l'unité sur le site.
Niveau fromage, ils sont tout simplement excellent, pour le moment j'ai eu l'occasion de goûter au Beaufort, au comté et à la tomette fermière. Rien à redire.
Niveau épicerie salé, chips la surfeuse, très bonne, et rien à voir avec celle que l'on peut retrouver dans le commerce. Par contre, elles sont très très cher : 3€ le paquet.
Niveau épicerie sucré, un pain d'épice aux myrtilles, très bons, un peu plus de myrtilles seraient le bienvenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Délicieux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
bons produits mais 1 inconvenient :frais de port trop eleves
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Colis reçu rapidement mais l'état de sèche non respecté, j'avais demandé bien sec et sur les 7 saucissons 5 sont mous. C'était un élément déterminant de la commande, la rapidité ne sert à rien si on ne propose pas le produit commandé. Très déçu.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr Taberlet,
C'est avec la plus grande attention que j'ai pu prendre en compte votre remarque et insatisfaction.
Je comprends tout à fait votre mécontentement et je m excuses pour cette non conformité.
Je vous propose à ce titre de vous offrir pour votre prochaine commandes 3 saucissons avec le code promo "TAB"
Nous donnons sur notre site la possibilité de choisir l 'état de sèche des saucissons, et nous précisons tout de même : "dans la mesure du possible, en fonction de notre stock, nous essaierons de nous rapprocher au mieux de votre besoin".
Je vous invite, si vous souhaitez à nouveau nous faire confiance à vous servir de l'espace commentaire commande et nous indiquer que vous ne préférez avoir des saucissons bien secs ou RIEN. Comme cela nous serons en mesure de vous livrer de suite ou de décaler votre commande ou tout simplement de vous rembourser, cela en fonction de l état de notre stock et de votre souhait.
Je vous renouvelle mes excuses pour cette non conformité.
Bonne fin de journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Simple et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
bon dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Tout est Parfait , bon produits , livraison rapide , Société SERIEUSE , je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Des produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
bien et à date
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
il faudrait des colis adapté au différence de température
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Intéressant mais réhydratés selon la recette les cèpes demeurent "ligneux" et secs et en bouche ,le résultat est assez décevant . Existe t il un moyen de les ramollir pour obtenir la consistance du cèpe de conserve ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Très bien placé niveau prix , petit problème informatique bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
très bon produit
envoi rapide et soigne
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Comme d'habitude envoi rapide et bien protéger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Maison très sérieuse. Bonne qualité de Marchandises. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Bien emballé et arrive dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
je commande sur ce site car les produits y sont d'un prix très correct et bons produits, mais malheureusement, la dernière fois, au lieu que le colis arrive un samedi, il est arrivé le lundi midi, donc resté en Poste, et en plus week end chaud! les fromages étaient dans un triste état!!! bons quand même mais avaient pris un coup de chaud et de mou!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Ma commande était un colis cadeau pour un ami, ce n'est donc pas moi qui ai réceptionné le colis. Mon ami l'a réceptionné et il m'a remercié mais n'ayant pas été le
bénéficiaire du colis, je ne peux pas donner d'appréciation, désolé!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
site facile et simple pour commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
Bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Je recommande cette Maison , tout a été parfait , de bons produits .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Expedition tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
tout est bien et bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Livraison arrivée rapidement, produits pas encore tous testés (les saucissons sont bons). Un tout petit soucis d'emballage : bien que bien emballé a priori, le génépi a un peu gouté (juste un peu).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
Tout étais bien sauf les tartelettes qui sont arrivées cassées. Je comprends qu'il est difficile d'envoyer ce genre de produit fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
Produit de bonne qualités
Service rapide .
Je repasserai commande sans probleme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
Simple, clair, bien réalisé, produits authentiques. Promotions attirantes
Compte suspendu
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