Avis Le Refuge de Marie-Louise : Découvrez les avis clients de refuge-de-marie-louise.com

B

Brigitte B.

Publié le 04/05/2025 à 16h40 suite à un achat du 23/04/2025

Excellent

J

Jean Pierre B.

Publié le 15/02/2025 à 14h35 suite à un achat du 31/01/2025

commande passée et livraison effectuée dans les délais je recommande cet établissement pour son professionnalisme produit et service de haute qualité

A

Aline A.

Publié le 07/02/2025 à 20h14 suite à un achat du 27/01/2025

Très bien

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

Merci pour votre opinion 😉

Maryline du Refuge de Marie Louise

O

Olivier M.

Publié le 30/01/2025 à 18h00 suite à un achat du 17/01/2025

produit conforme a la description.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

Merci pour votre avis ! 😉💐 Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE

J

Joscelyne C.

Publié le 30/01/2025 à 10h32 suite à un achat du 16/01/2025

Très bons produits

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

merci pour votre avis 🤗

Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE

C

Catherine P.

Publié le 28/12/2024 à 13h35 suite à un achat du 17/12/2024

Bons produits. Livraison rapide dans un emballage sérieux. Le seul bémol c'est que nous ne sommes pas avisés par mail des suites de notre cde. Et de pouvoir mettre un commentaire pour la personne concernée lorsque c'est un cadeau.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/02/2025

Merci pour votre retour ! 🤗

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J'espère que votre cadeau a plu !
Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

H

Hedi G.

Publié le 27/12/2024 à 11h49 suite à un achat du 17/12/2024

Conforme à mes attentes!

H

Herve T.

Publié le 25/12/2024 à 22h59 suite à un achat du 09/12/2024

toujours aussi bon

B

Bernard P.

Publié le 23/12/2024 à 12h17 suite à un achat du 12/12/2024

Produit de qualité

C

Christian C.

Publié le 19/12/2024 à 07h55 suite à un achat du 08/12/2024

Très bonne qualité des produits.

M

Martine S.

Publié le 05/12/2024 à 15h03 suite à un achat du 22/11/2024

Bonjour . Pratiquement tout était très bien , sauf le petit biscuit aux , qui était sec et avec très peu de goût . Est ce la date de péremption qui arrivait bientôt , qui a induit sur le produit ?

R

Rose Marie M.

Publié le 29/11/2024 à 12h23 suite à un achat du 18/11/2024

Les produits sont très bien emballés, je n’ai pas encore goûté à tout. Cordialement.

J

jocelyne D.

Publié le 25/11/2024 à 11h44 suite à un achat du 11/11/2024

je suis très satisfaite , le délai est respecté et le fromage est excellent

P

pierre C.

Publié le 24/11/2024 à 22h50 suite à un achat du 12/11/2024

ces produits sont vendus un peu trop cher !

A

Aurelie S.

Publié le 24/11/2024 à 12h30 suite à un achat du 14/11/2024

J'ai effectué une commande le 14 novembre 2024, reçu le 16 novembre 2024 avec 2 reblochons à date de péremption le 15 novembre 2024. Après envoi de mail, un geste n'a même pas été effectué pour ce desagrement.

D

Denis P.

Publié le 14/11/2024 à 15h48 suite à un achat du 31/10/2024

Plutôt, mais, pourqoi la facture n'est pas libellée à l'adresse de l'expéditeur, c'est à dir, moi?

B

Brigitte G.

Publié le 08/11/2024 à 14h52 suite à un achat du 28/10/2024

Le saucisson est excellent, le jambon aussi mais sa date de consommation est beaucoup trop courte! 15 jours seulement, ce n’est pas sérieux vous devriez indiquer les dates lors des commandes

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre retour. Avez-vous remarqué une DLC, une DLUO ou une DDM sur l'emballage ?

G

gerard D.

Publié le 01/11/2024 à 15h40 suite à un achat du 22/10/2024

beaucoup trop cher pour une qualite moyenne.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que vous ayez trouvé certains produits décevants, mais étant donné la diversité de ceux que vous avez essayés (eau de vie au marc de Savoie, crottes de Dahu, pesto à l'ail des ours sauvage, nonette à la confiture de myrtille, grolle 8 becs…), il nous semble difficile que tous aient pu manquer de saveurs. Cela dit, nous prenons votre avis très au sérieux et nous aimerions en savoir plus sur ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour mieux répondre à vos attentes.

Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

L

Louis M.

Publié le 13/10/2024 à 07h21 suite à un achat du 02/10/2024

☆☆☆☆☆

G

Gregory B.

Publié le 07/10/2024 à 22h18 suite à un achat du 26/09/2024

ok

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis ! 🙏🏻😍

Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

R

Robert T.

Publié le 03/10/2024 à 14h20 suite à un achat du 20/09/2024

Bonjour Juste un bémol, les petites bouteilles de genépis emballées avec moins de papier à bulle.Cordialement

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 04/10/2024

Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous devons bien emballer nos produits pour garantir leur protection pendant une livraison qui peut être mouvementée.

belle journée !
Maryline Service Client du REFUGE DE MARIE LOUISE

D

Dominique M.

Publié le 19/09/2024 à 11h04 suite à un achat du 08/09/2024

livraison rapide bonne tenue du colis bien protégé

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis ! 🙏🏻😍 Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

G

Giuseppe P.

Publié le 16/09/2024 à 16h19 suite à un achat du 05/09/2024

tres bien

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 14/11/2024

Merci pour votre avis ! 🙏🏻😍

Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

E

Elodie V.

Publié le 05/09/2024 à 17h39 suite à un achat du 26/08/2024

Nous n'avions pas eu le temps de nous arrêter pendant nos vacances, donc nous avons commandé. Nous n'avons pas été déçu. Un conté à tomber. Merci. Peut être juste mettre un ou deux échantillons d'autres produits pour faire découvrir d'autres saveurs. Mais sinon rien à redire.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Merci pour votre avis 💝!
Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

D

David G.

Publié le 05/09/2024 à 12h08 suite à un achat du 25/08/2024

Très bon mais dommage que les saucissons ne soient pas sec

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

Bonjour,

MERCI 😍 pour votre retour.

Nous comprenons que le niveau de séchage du saucisson puisse varier selon les préférences de chacun. Certains apprécient un saucisson bien sec, tandis que d’autres le préfèrent un peu moins. Si vous souhaitez qu'il soit plus sec, vous pouvez accélérer le séchage en le plaçant au réfrigérateur pendant quelques jours.👌🏼

Belle journée à vous !
Maryline, service client du Refuge de Marie-Louise.

D

Deanny F.

Publié le 23/08/2024 à 14h04 suite à un achat du 12/08/2024

Conforme à mes attentes

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/09/2024

MERCI pour votre retour !

Maryline service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

A

aurélie L.

Publié le 17/07/2024 à 15h12 suite à un achat du 10/07/2024

Je recommande le refuge de marie louise.
J adore les produits et vraiment très rapide.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Merci Aurélie pour votre recommandation ! 😍Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits du Refuge de Marie-Louise et que vous ayez trouvé notre service de livraison rapide.

Nous espérons vous revoir bientôt !

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

G

gilbert O.

Publié le 01/07/2024 à 15h04 suite à un achat du 22/06/2024

Vieux client, je suis déçu par ma dernière commande et en particulier pour la qualité du saucisson extra maigre , qui se révèle trop sec (un morceau de bois !) donc trop salé et à la limite du mangeable.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 04/07/2024

Bonjour, je suis désolée que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes Je comprends que vous avez trouvé e saucisson allégé en matière grasse trop sec et on veut comprendre ce qu'il s'est passé Cependant, vous nous dites pas comment avez-vous trouvé le saucisson de Savoie aux herbes, le quart de jambon truffé, et le saucisson Marie Louise médaillé d'or ? Qu'en avez-vous pensé ? C'est bien dommage vous ne nous avez pas contactés. Nous aurions pu intervenir. Maryline du Service client du refuge de Marie Louise

N

nicole A.

Publié le 19/06/2024 à 12h57 suite à un achat du 11/06/2024

Comme d'habitude les boites ne sont pas assez callées dans le carton, et
dans 2 boites les chocolats étaient en vrac, heureusement contrairement à la dernière commande, les chocolats n'étaient pas cassées

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Nous vous remercions pour votre retour, Nicole. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous allons faire en sorte d'améliorer l'emballage de nos boîtes pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

J

Jennifer B.

Publié le 05/05/2024 à 11h38 suite à un achat du 24/04/2024

Commande reçue rapidement en point relais, ce qui est un vrai plus pour les personnes seules absente en journée. Le fait de ne pas obligé de prendre Chronofresh (frais conséquents) est aussi un pour fort. D’autant qu’il y’avait aussi une petite poche de glace dans le carton, et le jambon, noix de jambon son mt sous vide donc pas de problème. Je souligne aussi le fait que les saucissons(lot de 6) aux poivres ou herbes sont emballés à part pour éviter d’en avoir sur les autres. En revanche j’aurai apprécié un messae pour signaler la substitution d’un saucisson du lot (jnai recu 2 genépis au lieu d’un, et l’autre demandé était cèpes)
La tomme a l’ail des ours est divine je recommande.la bouteille de génépi bien protégée . Livraison gratuite des 90€, peut être à partir de 60/70€ serait un plus.
Dans l’ensemble je suis très satisfaite de ma commande.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Bonjour Jennifer,

Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Le Refuge de Marie-Louise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison en point relais ainsi que le fait de ne pas être obligé de prendre Chronofresh. Nous prenons à cœur de protéger nos produits et sommes heureux que vous ayez remarqué nos efforts à ce sujet. Nous sommes désolés pour la substitution du saucisson dans votre lot, nous ferons en sorte de mieux communiquer à ce sujet à l'avenir.

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

L

Lucas G.

Publié le 23/04/2024 à 12h36 suite à un achat du 15/04/2024

Ras !

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 20/08/2024

Merci pour votre retour !

Maryline du Service client du Refuge de Marie Louise

M

Michel P.

Publié le 03/04/2024 à 17h37 suite à un achat du 26/03/2024

Rien à signaler

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 05/04/2024

MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE

F

françoise M.

Publié le 28/03/2024 à 06h38 suite à un achat du 19/03/2024

Pour moi les saucissons trop moue pas assez sec .
Emballage papier persser.
Ma précédente commande était mieux emballée.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 05/04/2024

Je suis désolée d'apprendre que votre colis était endommagé. Pourquoi n'avez-vous pas pris contact avec notre service clientèle ? Nous disposons d'un numéro de téléphone, et vous pouvez également nous envoyer un SMS ou un message via WhatsApp avec des photos du colis endommagé. Nous sommes très réactifs et nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement En ce qui concerne la texture du saucisson, cela varie selon les préférences gustatives individuelles. Cependant, si vous souhaitez le rendre un peu plus sec, vous pouvez le placer dans le réfrigérateur, enveloppé dans un linge propre. Je vous souhaite une belle journée ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE

C

CORINNE C.

Publié le 12/03/2024 à 06h14 suite à un achat du 02/03/2024

Très bonne

C

Chantal M.

Publié le 11/03/2024 à 21h06 suite à un achat du 19/02/2024

La navigation sur le site n'est pas très facile, par contre la livraison est très rapide. Il manquait des accessoires, j'ai réclamé , ils ont été envoyés le jour même. Vraiment très réactif. J'ai apprécié.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 13/03/2024

Merci pour votre commentaire et pardon pour cet incident Belle journée à vous ! Maryline du service client du refuge de Marie Louise

P

Philippe D.

Publié le 06/03/2024 à 17h41 suite à un achat du 28/02/2024

Fromage à raclette Top ainsi que la charcuterie
Fromages pour Fondue très moyenne ...

M

Michelle D.

Publié le 28/02/2024 à 17h26 suite à un achat du 20/02/2024

pourquoi cet article est arrivé indépendamment de mon colis principal?

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 29/02/2024

Bonjour, je vois que vous avez reçu les articles que vous avez commandés le même jour, ce qui correspond à ce que j'ai vu dans le suivi de livraison. Il est possible que nous ayons dû diviser votre commande en deux colis, car le premier était trop lourd.

A

ADELINE M.

Publié le 03/02/2024 à 18h13 suite à un achat du 23/01/2024

De bons produits, livraison rapide et professionnelle. Il manquait juste le papier cadeau comme dit sur le site. Dommage. Mais merci pour le reste.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 04/02/2024

Bonjour, merci pour votre avis. En effet, vous avez la possibilité de laisser un message pour un cadeau, ce que nous avons fait pour votre commande. Cependant, veuillez noter que nous ne fournissons pas d'emballage cadeau, et je m'en excuse . J'espère néanmoins que le cadeau a été apprécié . Toute l'équipe du Refuge de Marie Louise vous souhaite une belle journée . Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

S

sebastien M.

Publié le 30/01/2024 à 11h10 suite à un achat du 19/01/2024

super.je recommanderai

C

Christiane P.

Publié le 22/01/2024 à 16h08 suite à un achat du 10/01/2024

Tres bien

Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Avis 2 et 4 étoiles

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