Français 
A
Note : 2 sur 5
Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien fait.
Livraison des commandes très bien respectées.
Livraison des commandes très bien respectées.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, je suis très satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bon mais je préfère plus sec
A
Note : 4 sur 5
RAS, sauf que mon mail de commentaire (cf dureté des saucissons) n'a reçu aucun accusé de réception et aucune réponse.
A
Note : 3 sur 5
Le Beaufort d'été et le reblochon sont excellents. Pas séduit du tout en revanche par l'Abondance que j'ai trouvé parfaitement insipide.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, bien emballé. Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation/
A
Note : 4 sur 5
Correct, expédition rapide, délais d'expédition respectés. Merci.
A
Note : 4 sur 5
tres bon choix envoi et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sauf pour les 3 saucissons aux poivres, il ne sont pas recouvert de poivre :-(
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu par la livraison d'habitude le colis est remis dans la boîte aux lettres ... mon frère handicapé à du le chercher à la poste ... C'est pas le service que j'avais payer ... pour le reste les attentes sont là ...
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonsoir Régis,
Vous avez choisi la livraison en express, chronopost instance relais.
Le livreur n'a pas trouvé de réponse a son appel (fixe car portable non renseigné ) et a donc mis le colis en instance relais, en effet les colis Chronopost Food ne sont JAMAIS laissés en boîte aux lettres mais toujours en relais.
Vous pouvez choisir aussi sur notre site la version chronopost fresh, pour seulement 1 € de plus ( nous prenons le complément à notre charge) où là le colis est transporté entre 0 et 4 °C et n'est ni remis en point relais , ni laissé en boîte aux lettres. En cas d'absence un rdv est pris avec le destinataire.
Bonne soirée.
Christophe, le Refuge de Marie Louise.
Vous avez choisi la livraison en express, chronopost instance relais.
Le livreur n'a pas trouvé de réponse a son appel (fixe car portable non renseigné ) et a donc mis le colis en instance relais, en effet les colis Chronopost Food ne sont JAMAIS laissés en boîte aux lettres mais toujours en relais.
Vous pouvez choisir aussi sur notre site la version chronopost fresh, pour seulement 1 € de plus ( nous prenons le complément à notre charge) où là le colis est transporté entre 0 et 4 °C et n'est ni remis en point relais , ni laissé en boîte aux lettres. En cas d'absence un rdv est pris avec le destinataire.
Bonne soirée.
Christophe, le Refuge de Marie Louise.
A
Note : 2 sur 5
Livraison hors délais. ..perte d'une matinée inutilement alors qu'il y avait possibilité d'être prévenu très tôt: la commande était encore sur le site de corbas à 11hs19 le jour de la livraison prévue entre 8 et 13 hs. Message de retard reçu à 11 hs 47 !
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble de très bon produits du terroir, éviter le saucisson au poivre en été !!! dur cmme du bois !!
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison...très bien, mais quelques améliorations sont, en effet, à améliorer. Vois commentaires ci-dessous.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas reçu le saucisson promis en cadeau....sur le site..malgré le montant de ma commande !!! publicité "mensongère" ou oubli ??
j'attends de voir avant de me forger un avis définitif
cydesporte@yahoo.fr
j'attends de voir avant de me forger un avis définitif
cydesporte@yahoo.fr
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr Desporte,
Effectivement je viens de reprendre les termes de votre commande et vous n'avez pas saisi le code promo pour le saucisson Offert.
Ce code vous a été transmis par mail et vous avez du le voir sur le site.
En saisissant ce code promo sur votre bon de commande l'article saucisson offert pour 50 € d'achat aurait été ajouté à votre commande et vous l'auriez reçu.
Lors de votre prochaine commande, appelez moi avant et je vous ajouterai le saucisson ( N° du service client).
Concernant une éventuelle publicité mensongère, je peux vous dire que c'est en dehors de nos principes, nous avons un autre culture que cela envers nos clients.
Bonne après Midi.
Christophe, du refuge de marie louise
Effectivement je viens de reprendre les termes de votre commande et vous n'avez pas saisi le code promo pour le saucisson Offert.
Ce code vous a été transmis par mail et vous avez du le voir sur le site.
En saisissant ce code promo sur votre bon de commande l'article saucisson offert pour 50 € d'achat aurait été ajouté à votre commande et vous l'auriez reçu.
Lors de votre prochaine commande, appelez moi avant et je vous ajouterai le saucisson ( N° du service client).
Concernant une éventuelle publicité mensongère, je peux vous dire que c'est en dehors de nos principes, nous avons un autre culture que cela envers nos clients.
Bonne après Midi.
Christophe, du refuge de marie louise
A
Note : 3 sur 5
J imagine que le probleme vient de Chornopost mais je suis decu par le retard dans la livraison. Et etant des produits frais avec les temperatures actuelles vous imaginez que certains produits ont perdu leur qualite sur la route
A
Note : 4 sur 5
Le service de livraison aura été un fiasco
La qualité des produit était cependant parfait comme d'habitude
La qualité des produit était cependant parfait comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
très bons produits
A
Note : 3 sur 5
Fromage trop sec pas bon du tout. Saucisson moyen
A
Note : 4 sur 5
site lisible et précis
A
Note : 4 sur 5
On n'a pas tenu compte de mon souhait d'avoir des saucissons tendres.
A
Note : 3 sur 5
de bons produits dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
RAS et rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait des produits
A
Note : 3 sur 5
Les promos certes, mais avec sérieux ....
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site à recommander. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je pense qu il vaut mieux faire des commandes en hiver par rapport à la chaleur extérieur car la commande arrivés dans un simple cartons
Sinon rien n a dire sur les produits nickel
Sinon rien n a dire sur les produits nickel
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre avis, vous avez raison avec la période chaude qui arrive il faut que l on fasse attention à la conservation des produits.
Nous avons à ce titre ajouté à notre gamme de transport la possibilité de choisir Chronofresh, qui vous garantit une température de transport comprise entre 0 et 4 °C de chez nous à votre domicile, cela pour 1 € de plus qu'une livraison à domicile.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie Louise.
Merci pour votre avis, vous avez raison avec la période chaude qui arrive il faut que l on fasse attention à la conservation des produits.
Nous avons à ce titre ajouté à notre gamme de transport la possibilité de choisir Chronofresh, qui vous garantit une température de transport comprise entre 0 et 4 °C de chez nous à votre domicile, cela pour 1 € de plus qu'une livraison à domicile.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie Louise.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal, loin d'etre mauvais mais loin d etre excellent.
A
Note : 4 sur 5
supet
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide de bon produits comme d'habitude .
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite correspond à ma commande et livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu par les produits livrés, saucissons et fromage ...
A
Note : 3 sur 5
Site qui bug !
A
Note : 4 sur 5
envoi de commande très rapide !!!!
très bonne qualité des produits !!
très bonne qualité des produits !!
A
Note : 4 sur 5
ses bien...
A
Note : 3 sur 5
Au niveau présentation, il est bien mais il y a souvent des problèmes de pagination ou de blocage lors de la navigation.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.