J'ai choisi un relais pick-up bien précis et on me le change sans autre forme de procès. ça me mets dans l'embarras pour le retirer. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, ce matin j'ai tenté de vous contacter par téléphone sans succès concernant votre colis. Il est important de respecter le point relais initial choisi, et le transporteur ne peut le changer sans une bonne raison, comme la fermeture du point initial. Ainsi, j'ai contacté notre prestataire, Chronopost, pour qu'il dépose votre colis au point initial que vous avez choisi. Si vous rencontrez à nouveau un problème similaire, n'hésitez pas à me contacter par SMS au numéro client indiqué ci-dessous ou par e-mail. Merci beaucoup ! Service clientèle, Maryline Tph : 06 36 20 20 63 www.refuge-de-marie-louise.com
M
Marilyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Une nouvelle commande et comme toujours au top. Commande passée jeudi soir et reçue le samedi. Toujours aussi rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
D
DAYRE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
livraison rapide par rapport au jour de commande.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Parfait !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI MARYLINE DU SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
T
TENNIS CLUB DE ROGNES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Super!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI d'avoir pris le temps de répondre Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait comme toujours !
Quel plaisir gustatif!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience gustative. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux(ses) de savoir que nous avons réussi à vous offrir un moment agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires. Cordialement, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bien reçu, et produits de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
joelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
parfait livraison ultra rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très satisfaisant
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Toujours aussi rapide la livraison. Bravo je conseille ce site et ses supers produits.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI pour vos encouragements Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Tout s est bien passé, navigation fluide sur le site, expédition rapide, le toit très bien emballé et protégé.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Boutique très sérieuse j’ai effectué quelques commandes depuis décembre 2022 la qualité est au rendez-vous et un service client impeccable merci au refuge de Marie Louise
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI ! Cela nous touche beaucoup Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bonjour,
Très satisfait de mes produits comme à chaque commande, livraison rapide et qualité au rendez vous. Je conseille vivement ce site. Merci beaucoup.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande traitée très rapidement et les délais respectés. Très bons produits
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Cela nous encourage beaucoup ! Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Jean Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande facile
Livraison rapide.
Respect des produits commandés
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI ! bonne dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Colis reçu en 24 heures
Colis très bien emballé
Produit de qualité
A recommander
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
livraison ultra rapide, impeccable !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci d'avoir pris le temps de répondre !! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
B
BERNARD O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
site convivial, suivi commande aisé, délais respectés
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
C'est génial de vous entendre dire que vous avez apprécié notre service! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre suite conviviale et notre système de suivi de commandes facile à utiliser, et que nous ayons réussi à livrer votre commande dans les délais impartis. Chez nous, offrir une expérience agréable et fluide à nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de voir que nous avons atteint cet objectif avec vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à vous offrir un service exceptionnel. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Annick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Livraison très rapide. Produits très bons comme toujours.
Merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI! bonne dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
H
Hugo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Site très intuitif, prix corrects, livraison rapide et très satisfait des produits, je recommande !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser, que nos tarifs sont raisonnables et que vous avez été pleinement satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité des produits que vous avez reçus. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau dans un futur proche. Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour votre achat en ligne Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
RAS Parfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI 🤗 belle journée ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
JOEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
tout les produits sont très bien protégés et les délais de livraisons respectés , merci.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
Patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
JAI COMMANDER UN PRODUIT IL C4EST RETROUVEZ A PARIS ALORS QUE JE ReSIDE DANS LES VOSGES IL A ETE PAYER ET JE N'aiPAS RECUS MA COMMANDE ON ME DIT QUE CEST DE MA FAUTE donc la note est de ZERO.........
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre livraison. Cependant, je dois souligner que le choix de la livraison en point relais a été fait par vous lors de la commande et que nous avons suivi vos instructions à la lettre. Nous comprenons que vous auriez préféré une livraison à domicile, mais il est de votre responsabilité de vérifier les détails de votre commande avant de la passer. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs ou des omissions commises par nos clients. Quant à votre demande de remboursement, je dois vous informer que les produits que vous avez commandés sont des produits frais et périssables qui nécessitent une livraison chronofresh. Comme cela n'a pas été le cas la marchandise sera détruite.
C
Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Tout est parfait de la commande à la livraison comme d'habitude j'allais dire et je ne parle pas de la qualité des produits, un régal comme toujours !!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience d'achat. Merci de votre confiance et j'espère que vous reviendrez bientôt chez nous pour une autre expérience de magasinage de qualité. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
M
Mickael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Commande reçu rapidement et très bien emballé. Pas encore goûté au produit
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Waouh ! C'est super d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que tout était bien emballé. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service jusqu'à présent ! Nous espérons que vous apprécierez le produit une fois que vous l'aurez goûté. Nous sommes sûrs que vous ne serez pas déçu de la qualité de nos produits. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider à tout moment. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre achat chez nous. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
C
chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
parfait, livraison très rapide et produits excellents! je recommande!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Bonne dégustation
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Toujours autant de plaisir à commander sur le site refuge de Marie-Louise . Livraison toujours très rapide et produits trop trop bons . À dans un mois 🤣
Mon mari est un fan de votre charcuterie Saucissons , jambon cru , filet mignon.. je recommande 🤗
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat agréable sur le site refuge de Marie-Louise et d'entendre que nous avons des fans de Merci pour votre recommandation et à bientôt ! Maryline SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Site assez simple pour trouver les produits souhaité. Les commandes son exécuté rapidement et les commandes arrive vite et surtout sais des très bons produit
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
anthony S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Site facil de prise en main commande juste livraison rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci belle journée à vous Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
S
Solange D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site agréable, commande facile et livraison au top
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Un grand MERCI pour votre avis ! Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bonne navigation; trè bon produits excellent mème liraison rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Excellents produits et service de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !! Belle dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
peillon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
C'est parfait ! Merci pour votre aide pour ma commande
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Bon conseil et livraison on ne peut plus rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
E
Evelyne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Ce que j'ai aimé c'est la rapidité à laquelle ma commande a été exécutée.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Belle journée Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Commande simple, expédition rapide, soignée, et bon produit
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !! bonne dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Colis reçu rapidement , bien enveloppé
Relations clients impeccables
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci c'est très gentil! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bonjour Envoi rapide, surpris par le poids de ce jambon plus de 7 kg bien séché et pas trop salé si vous cherchez un bon jambon allez y je le recommande vivement ce n'est pas la première fois que j'achète jamais déçu
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Très bonne dégustation à vous !! Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Une qualité des produits toujours au top et une livraison parfaite...que souhaiter de plus.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
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