Merci pour votre commentaire Maryline du service client du Refuge de Marie Louise
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Impossible d’annuler la commande, ne répond pas au téléphone
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, Je souhaite vous informer qu'il n'y a qu'un seul numéro client, celui sur lequel vous m'avez envoyé les messages WhatsApp qui m'ont quelque peu dérouté . À 10h57, vous avez indiqué vouloir annuler votre commande, puis à 11h05, vous avez finalement décidé de la garder. Cependant, à 12h26, vous avez de nouveau exprimé votre souhait de l'annuler. En tant que petite structure, il nous est difficile de répondre à chaque appel téléphonique. C'est pourquoi nous privilégions une réponse écrite plus rapide en moins de 24 heures, comme je l'ai fait hier soir. Veuillez noter que votre commande a été prise en charge moins de 2 heures après sa validation, ce qui signifie qu'elle est déjà en route. Par ailleurs, veuillez noter que si vous appelez en boutique, cela ne servira à rien, car le vendeur n'est pas du tout informé de ce qui se passe sur Internet. Ce sont deux entités distinctes. cordialement. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
très satisfait des produits commandés et de ma livraison
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup pour votre gentil message Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
M
Melanie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très contente de cette adresse! Je vis en Bretagne avec un conjoint savoyard...Difficile de trouver des diots par ici mais grâce au refuge de Marie Louise la solution est trouvée; rien à redire sur la qualité des produits: diots, noix de jambon, vin, sirop... La prochaine fois je tente le fromage sans hésiter.
Commande passée via le service Chronofresh: fraîcheur assurée!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup pour votre gentil message En effet, avec l'arrivée des températures élevées, l'utilisation du service Chronofresh est absolument indispensable. C'est une excellente solution pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits livrés. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez son importance et nous vous remercions de votre appréciation Maryline du Service CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
JEAN-YVES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
excellents produits de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Jerome K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Toujours un plaisir de commander , produits au top
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
JOAQUINA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison rapide
tres bons produits
Entièrement satisfaite, je recommande ce site autour de moi
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bons produits
G
Giuseppe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Très bien
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
V
Veronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Réception de ma commande plus vite que prévu donc parfait car nous étions présents chez nous ce we sinon cela aurait pu être dommage par rapport à certains produits commandés qui craignent la chaleur
Sinon le jambon même en quartier est parfait et rien à redire des fromages
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su vous satisfaire Pour vos prochaines commandes, nous souhaitons vous rappeler l'option de livraison Chronofresh, qui garantit la fraîcheur optimale de vos produits. N'hésitez pas à choisir cette option pour vous assurer que vos fromages vous parviennent dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance Belle journée à vous Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
très bien
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Belle journée Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
F
François-Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Vos produits sont excellents, bien emballés et la livraison très rapide.
J’ai juste regretté de ne pouvoir commander les petites tommettes, réservées apparemment aux professionnels…..
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Pour les tomettes de vaches vous pouvez les retrouvez sur notre site internet 🤗 Passez une excellente journée Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Site sympa avec des bons fromages de Savoie au lait cru.
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
5 Ans que je commande chez eux, jamais déçu ! Les produits sont de qualité, l'expédition très rapide !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI pour votre confiance et votre fidélité Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
D
denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Parfait, Livré le lendemain de la commande comme convenue
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci ! belle dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J'ai l'habitude de commander sur le site, j'ai toujours été satisfait des produits.
C
Christiane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Excellent, comme d'habitude. Envoi soigné. Je recommande vivement le site Le Refuge de Marie-Louise !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Bonne dégustation Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Je recommande ! Rapide, soigné … tout est parfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci de votre retour Bonne dégustation !
D
Damien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Service de grande qualité et rapide !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
E
Edgar T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
XXXX
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Vous êtes ravis de votre commande ? Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Un petit soucis Au niveau de la commande.
Après c'était bien.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Vous mentionnez le problème de paiement que vous avez eu avec votre téléphone ou bien Est-ce qu'il y a eu un autre incident que je devrais prendre en compte ? En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits que vous avez choisis. Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
F
FLORENCE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Super site. Beaucoup de choix. Les produits sont de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Nous espérons que vous vous êtes régalés Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
jean-dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Pour le moment correct et pas de mauvaises surprises
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup pour votre message ! Si jamais vous rencontrez le moindre souci avec une livraison, que ce soit un problème avec le transporteur ou un oubli de notre part , n'hésitez surtout pas à nous le dire par SMS au numéro du client. Nous sommes très réactif Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
E
Ewan Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison en moins de 24h de l’autre côté de la France
P
Priscilla M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Je suis livrée dans un autre point relais très loin de chez moi et n’ayant pas de véhicule que dois je faire
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, je suis désolé(e) de constater que le point initial de livraison n'a pas été respecté. Il semble qu'il n'y avait pas suffisamment d'espace pour accueillir votre colis à cet endroit. Dans ce cas, le transporteur est autorisé à déposer votre colis au point relais le plus proche de votre domicile, qui se trouve à 4 minutes en voiture, soit environ 30 minutes à pied. Malheureusement, vous n'avez pas été informé(e) par téléphone, car aucun numéro de contact n'était renseigné dans votre suivi . Avant de laisser votre commentaire, il aurait été apprécié que vous m'en informiez, car j'aurais pu demander une nouvelle livraison. Malheureusement, il est maintenant trop tard pour cela. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
V
Victoria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Une commande rapide pour des saucissons de superbe qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Bonne dégustation à vous ! Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Top comme à chaque fois
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre avis Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bonne visibilité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
anthony S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Toujours au top, livraison rapide sans aucun soucis
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre avis
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Franchement très rapide la livraison,le jambon un délice
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Nous sommes vraiment contents que vous ayez apprécié notre produit ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de votre confiance et à bientôt ! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bons produits livraison impeccable !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Bonne dégustation
J
Jean Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bien dans l'ensemble!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire 🤗 Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
P
PATRICK C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Efficace et rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci
M
Malaurie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
On y trouvent plein de produits intéressant, j'ai hâte de les goûters et de les faires découvrir à mes proches.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre sélection de produits vous a intéressé(e) et nous espérons que vous allez les apprécier. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions. Cordialement, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bien. Merci beaucoup.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire Belle journée à vous ! Maryline du SERVICE client du refuge de MARIE LOUISE
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Envoi très rapide. La commande arrive en 24 h.. Produits de qualité. Je recommande
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, notre envoi rapide et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Avec joie, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
janine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
je commande régulièrement et suis toujours satisfaite des produits qui sont excellents
rapidité de livraison
gentillesse et efficacité de l'interlocutrice
je recommande
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je vous remercie pour votre avis positif et gentil 🤗.Nous avons pu intervenir à temps pour changer l'étiquette de livraison de votre commande, qui n'était pas encore partie. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
N
Nelson G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Rapido explícito e eficaz.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você achou nosso serviço rápido, explícito e eficaz. Nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível para nossos clientes, e é ótimo saber que estamos no caminho certo. Se você precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar! Atenciosamente, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Joel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Toujours satisfait de la prestation. Je n'hésite pas à passer cde lorsque j' en ai besoin.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre fidélité 🤗 Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
G
Gaël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Qualité des produits incroyables et rapidité de livraison impressionnante... Que dire de plus. J'adore
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de voir que vous avez adoré nos produits et notre livraison rapide. C'est génial de savoir que notre travail acharné a été apprécié. Nous avons hâte de vous revoir pour vous offrir encore plus de qualité et de rapidité. À bientôt ! Avec joie, Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
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