Français 
A
Note : 5 sur 5
excellents produits, livraison ultra rapide, parfaitement emballés, TOUT EST PARFAIT !
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
TBIEN
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est très agréable et très Claire.
La livraison s'est déroulée sans aucun problème avec un excellents suivi de colis.
Les produits sont de qualité,
Je suis très satisfaite et je recommande le refuge de Marie-louise !
La livraison s'est déroulée sans aucun problème avec un excellents suivi de colis.
Les produits sont de qualité,
Je suis très satisfaite et je recommande le refuge de Marie-louise !
A
Note : 5 sur 5
Tout est délicieux ! Nous avons reçu le colis très rapidement (malgré les circonstances). Emballage très soigné.
A
Note : 1 sur 5
promesse pas tenue pour le saucisson
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Pour bénéficier de cette offre promotionnelle il faut avoir connaissance du code (ce qui est à priori votre cas) et il faut aussi le saisir au niveau de votre panier au sein de la case BON DE REDUCTION, chose que vous n'avez pas faite.
Une fois le code saisi et validé il s’ajoute un article à votre panier qui est «1 saucisson OFFERT par tranche de 50 € D’achat », et le ou les saucissons sont ajouté(s) par nos préparateurs lors de la confection de votre colis.
Je ne peux qu'accepter votre note de 1 sur 5, c'est en effet votre avis, nous avons pourtant traité votre commande avec la plus grande rigueur et rapidité : passage commande jeudi 23/04/2020 à 10H21, préparation le jour même et livraison le lendemain à 10H15.
Bien à vous.
Christophe, le refuge de marie louise.com
Pour bénéficier de cette offre promotionnelle il faut avoir connaissance du code (ce qui est à priori votre cas) et il faut aussi le saisir au niveau de votre panier au sein de la case BON DE REDUCTION, chose que vous n'avez pas faite.
Une fois le code saisi et validé il s’ajoute un article à votre panier qui est «1 saucisson OFFERT par tranche de 50 € D’achat », et le ou les saucissons sont ajouté(s) par nos préparateurs lors de la confection de votre colis.
Je ne peux qu'accepter votre note de 1 sur 5, c'est en effet votre avis, nous avons pourtant traité votre commande avec la plus grande rigueur et rapidité : passage commande jeudi 23/04/2020 à 10H21, préparation le jour même et livraison le lendemain à 10H15.
Bien à vous.
Christophe, le refuge de marie louise.com
A
Note : 5 sur 5
Vous pouvez commander les yeux fermer très bon produit et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien bons produits et livrés rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude très bon produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
BRAVO et merci !
Commande super bien gérée, rapide et efficace.
Merci beaucoup je retournerai sur votre site c'est certain. Et vos produits sont délicieux.
Commande super bien gérée, rapide et efficace.
Merci beaucoup je retournerai sur votre site c'est certain. Et vos produits sont délicieux.
A
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité
Livraison impeccable
Je ferais d' autre commandes
Livraison impeccable
Je ferais d' autre commandes
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire comme d'habitude.Commande et produits parfait.Site que je recommande fortement.RF.
A
Note : 5 sur 5
Ravie de cette commande ! Super bon et livraison extra rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien envoi soigne service impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
100 % satisfaite Commande prise en ligne très bon accueil.
A
Note : 5 sur 5
maison très sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Note : 5 sur 5
excellents produits ,livraison rapide et pratique : très bien !
A
Note : 5 sur 5
Fantastique
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes relations clientèle et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et très bien protégée
Cette fois c’est la montagne qui est venue à nous
Les produits reçus sont délicieux
À bientôt pour une nouvelle commande
Cette fois c’est la montagne qui est venue à nous
Les produits reçus sont délicieux
À bientôt pour une nouvelle commande
A
Note : 5 sur 5
J'ai réceptionné le colis à la date indiquée. Concernant le contenu, tout était plus que parfait !! La fondue était excellente, la charcuterie aussi !! Merci beaucoup et à très bientôt !! Prenez soin de vous.
A
Note : 5 sur 5
Très bien produits d excellant qualite
A
Note : 5 sur 5
Première commande (au hasard des recherches internet...) Parfait. Commandée le vendredi et livrée le lundi matin (10h) suivant.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
parfait de la commande à la dégustation
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide qualité au top
A
Note : 5 sur 5
Service soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
top bien livraison au top et produits trop bon
A
Note : 5 sur 5
Merci pour vos succulents produits de Haute Savoie qui nous manquaient terriblement en cette période de confinement.
On a hate de revenir dans vos belles montagnes.
On a hate de revenir dans vos belles montagnes.
A
Note : 1 sur 5
Pourquoi présenter les bouteilles de vin par 2 sur les visuels alors que le prix annoncé concerne qu'une unité....procédé à la limite du droit je pense....et c'est très dommage car les produits vendus sont de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Nous avions fait le choix de cette prise de vue afin d'avoir une photo qui soit bien proportionnée.car toute nos images sur le site sont au format paysage.
Votre remarque est plus qu'intéressante et nous allons nous y pencher.
Belle journée à vous.
Christophe, Service client le refuge de marie louise.
Nous avions fait le choix de cette prise de vue afin d'avoir une photo qui soit bien proportionnée.car toute nos images sur le site sont au format paysage.
Votre remarque est plus qu'intéressante et nous allons nous y pencher.
Belle journée à vous.
Christophe, Service client le refuge de marie louise.
A
Note : 1 sur 5
Vous avez perdu un client, suite a mon mail la réponse n’était pas celle que j'attendais, ok j ai fais une bourde en ne mettant pas l'offre du saucisson gratuit pour 50 E acheter, mais votre reponse du type "Dommage" ne me convient pas commercialement parlant j'attendais autre chose.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Je ne comprends pas votre message, je ne vous ai pas dit "dommage" mais juste re-expliqué ce qui est écrit sur notre site à savoir qu'il fallait saisir le code promotionnel que l'on vous a communiqué afin d'obtenir l'article promotionnel OFFERT.
Ci-dessous copie de notre échange mail :
Le 20 avr. 2020 à 09:06, christian a écrit :
Bonjour,
j'ai bien recu le colis samedi , mais je m'attendais a voir 3+1 saucissons et il y en avait bien 3 de ma commande.
D'où mon petit mot, sur votre site dès un changement de page, il y a une promo pour 1 saucisson offert pour 50 € etc.., j'ai peut etre pas vu ou il fallait mettre le code RESTEZCHEZVOUS, mais je pensais que c'etait automatique .
Cordialement
Christian
Notre réponses le 20/04 à 9H15
Bonjour,
Pour la promo du Saucisson Offert le code promo n’a pas été saisi c’est pour cela que vous ne l’avez pas, ce code n’est pas communiqué à tous les visiteurs de notre site. En la saisissant l’article offert se rajoute a votre panier et notre préparateur le rajoute.
Bonne journée à vous.
Bonne soirée .
Christophe.
Je ne comprends pas votre message, je ne vous ai pas dit "dommage" mais juste re-expliqué ce qui est écrit sur notre site à savoir qu'il fallait saisir le code promotionnel que l'on vous a communiqué afin d'obtenir l'article promotionnel OFFERT.
Ci-dessous copie de notre échange mail :
Le 20 avr. 2020 à 09:06, christian a écrit :
Bonjour,
j'ai bien recu le colis samedi , mais je m'attendais a voir 3+1 saucissons et il y en avait bien 3 de ma commande.
D'où mon petit mot, sur votre site dès un changement de page, il y a une promo pour 1 saucisson offert pour 50 € etc.., j'ai peut etre pas vu ou il fallait mettre le code RESTEZCHEZVOUS, mais je pensais que c'etait automatique .
Cordialement
Christian
Notre réponses le 20/04 à 9H15
Bonjour,
Pour la promo du Saucisson Offert le code promo n’a pas été saisi c’est pour cela que vous ne l’avez pas, ce code n’est pas communiqué à tous les visiteurs de notre site. En la saisissant l’article offert se rajoute a votre panier et notre préparateur le rajoute.
Bonne journée à vous.
Bonne soirée .
Christophe.
A
Note : 5 sur 5
Facile a commander
A
Note : 5 sur 5
la découverte de votre magasin en ligne ,et pour moi une grande satisfaction ,très simple en navigation,livraison rapide malgré le confinement actuel .très bien emballé ;et la marchandise un délice.
je recommande pour ce qui on un peu peur des commandes alimentaire en ligne .
je recommande pour ce qui on un peu peur des commandes alimentaire en ligne .
A
Note : 5 sur 5
Au Top !!!! Pour le moment juste goûté le fromage d'Abondance et le saucisson fumé au Porc et ils sont très bon, délicieux même et livraison rapide malgré les circonstances en ce moment.
Merci le refuge de Marie-Louise.
Merci le refuge de Marie-Louise.
A
Note : 5 sur 5
Top !
Délicieux et rapide !
Délicieux et rapide !
A
Note : 5 sur 5
Site très lisible, facile d'accès et d'utilisation
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.