Bonjour, Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a été pris en charge le 31/01 en soirée. Selon notre suivi de livraison, le livreur n'a pas pu déposer le colis chez vous et a choisi de le déposer dans un point relais. Votre commande sera disponible en point relais jeudi 2/02 à 9h32. ( 6 minutes en voiture de votre domicile ) Veuillez noter que la livraison peut s'effectuer soit à domicile soit dans un point relais. Une fois que vous aurez goûté à vos produits commandés, n'hésitez pas à nous faire part de votre appréciation 🤗 Cordialement, Maryline du SERVICE CLIENTELE DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Rapide efficace et délicieux
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
La livraison du colis n'a pu se faire au lieu choisi, je n'ai pas été consultée pour choisir un autre dépôt : je dois donc faire 10 km de plus en m'eloignant encore plus de mon domicile et avec des horaires qui ne me conviennent pas du tout !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, Veuillez m'excuser pour le délai de livraison de votre colis XF069759997FR au relais colis initial. Je comprends que cela peut être frustrant de ne pas avoir reçu votre colis à l'emplacement prévu. Selon la fiche de route du transporteur, il semble que le relais colis n'était pas disponible au moment de la livraison. Cependant, pour minimiser les désagréments, votre colis a été déposé à seulement 7 minutes du relais le plus proche. Je vous prie de m'excuser pour les inconvénients causés. J'espère toutefois malgré ce désagrément que votre commande vous a apporté satisfaction Belle journée! Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Professionnellement irréprochable
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour [ Je vous remercie pour vos mots aimables et pour votre soutien envers l'entreprise Le Refuge de Marie-Louise. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez trouvé notre travail irréprochable sur le plan professionnel. Nous sommes fiers de fournir un service de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense Merci encore pour votre confiance en notre entreprise. Cordialement, MARYLINE DU SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout est parfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
C'est un plaisir de savoir que tout est parfait pour vous ! Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service MARYLINE DU SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Comme à leur habitude les produits sont de qualité et la livraison à la date prévue.
Continuez comme ça.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je vous remercie pour votre encouragement et pour votre soutien envers notre entreprise. Nous apprécions vraiment votre confiance en notre service et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer notre service et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients !🤗 MARYLINE DU SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Parfait, exactement comme je l'avais demandé dans la zone commentaires du bon de commande !!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous aide énormément à améliorer notre service et à répondre aux attentes de nos clients MARYLINE DU SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très beau site, tout est clair net et précis.
Rapidité d'expédition
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI pour votre commentaire 🤗 MARYLINE DU SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Excellent site
Livraison rapide
Aliments au top
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis 🤗 Belle dégustation !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service client très réactif et commerçante. Merci pour votre aide.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et notre aide 🤗 C'est toujours un plaisir de pouvoir offrir une expérience positive à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons avoir l'occasion de vous aider à nouveau bientôt. Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Site très clair et expédition envoyée rapidement. Excellents produits !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Maryline du SERVICE CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bons produits et livraison rapide.
Je recommande ++++++++
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis cela nous touche
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Presque parfait le papier d'emballage des saucissons trop fin ... sinon parfait comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service irréprochable, colis vite préparé, vite livré, en bon état.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Parfait de la commande à la livraison. Merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
satisfaction de la livraison mais surtout de la qualité des produits, et du rapport qualité prix
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci 🤗
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
très satisfait pour la commande effectuée , merci pour le petit cadeau
a bientôt
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Tarifs raisonnables et livraison rapide.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison dans les règles de l art et rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Superbes qualités des produits délais très court pour la livraison
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
J'ai aimé la rapidité de la livraison. Prix abordables. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande. ️
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bon rapport qualité/prix. Livraison de qualité (bien emballé) et très rapide.
Je recommande.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
expedition tres rapide, 2 jours pour la Suede, produit conforme, le ptit vin de Marin...
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Comme d'habitude. Toujours les meilleurs saucissons qui soit.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Parfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
envoi soigné ,rapide,. pour des produits d'excellence
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très bon. Très bien "rangé" et tranches faciles à coller pour moi qui suis handicapé.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Bonne dégustation !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bien
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
livraison tres rapide. produits excellents
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci de votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Franchement, génial ! On cherchait de la chartreuse MOF pour un cadeau dans un délai de 3 jours…. Déjà, c’étaient les seuls à en avoir en stock (pénurie a priori) et la livraison s’est faite ultra vite. Commandé un mardi fin d’après-midi, expédié le lendemain et arrivé le surlendemain. Par-fait ! Rien à redire !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
parfait ! Merci !! ON est super contente de voir nos clients ravis de nos produits Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
produit reçu très rapidement et la qualité est toujours excellente
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Merci!
Tout a eté bien, j'ai recu mon commande très vite.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !Bonne dégustation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bon site
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci de votre retour
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Parfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Rapide, bien emballé, conforme à la commande. RAS
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Bonjour déjà excellente année 2023 .continuez comme ça vos produits. Je me régal. Cordialement
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci 🥰
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
très satisfait jusqu'à présent.client depuis plusieurs années pour de la liqueur de genépi dont je n'ai pas trouvé mieux ailleurs.une fois la commande passée,la réception du colis est très rapide sachant que malgré tout même avec chrono le pire peut arriver.produits très bien emballé. parfait.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre commentaire, Nous vous souhaitons une belle journée ! Maryline du SERVICE CLIENT LE REFUGE DE MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
La qualité aurait été meilleure si le produit avait eu le temps d'être mieux "élevé". Je n'ai vraiment pas été satisfait de la qualité de ce fromage!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour 🤗 Merci d'avoir pris le temps de commenter. Que voulez vous dire par "mieux élevé "? Les reblochons que vous avez choisi ce sont des "fermiers". La particularité c'est qu'il provient d'un seul lait, celui du troupeau de l’agriculteur de savoie . Avec une fabrication UNIQUEMENT à la main, étape par étape. La transformation se fait avec le lait chaud, tout de suite après chaque traite, donc deux fois par jour. Le goût est affirmée et une texture très onctueuse ! c'est dommage que vous n'ayez pas pu apprécier votre commande, peut être un autre type de reblochon serait plus à votre goût ? https://www.refuge-de-marie-louise.com/blog-actualites/47-le-reblochon-ne-se-resume-pas-a-la-tartiflette Nous vous souhaitons une belle journée et une nouvelle expérience au refuge de MARIE LOUISE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Fluide, claire et facile de pratique
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci !
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