Français 
A
Note : 4 sur 5
siter performant, livraison délais correct
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site. Avec de bons produits. Les prix peuvent être parfois un peu élevés par rapport au prix du marché. Mais la qualité gustative est à l'attendu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais produit non emballé sous plastique et mélangé avec morceaux de polystyrène. Bizarre
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée très rapidement. Une petite erreur de produit a été faite mais le service client a vite trouvé une solution. Je suis très satisfaite des produits reçus.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, cela fait 2 ans que nous commandons nos saucissons avec des amis. Autant le Marie Louise primé est excellent ! En revanche le lot de saucissons est très décevant : moins d'ingrédients qu'avant ( noisettes, noix , fromage etc, ...) et plus de gras. De ce fait moins de goût et donc très décevant nous qui étions ahbitués à commander chez vous. De plus le lot annoncé à 21.9€ au lieu de 41.3 €, cette soi disant "promo" a toujours été affichée depuis toutes ces années et ce, quelle que soit la période, donc ce n'est pas une promotion, c'est pour faire croire au consommateur qu'il fait une affaire. Bref nous préfèrerions payer plus cher mais avoir de la qualité et malheureusement elle est clairement en baisse sur le lot de saucissons.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, concernant la promotion à long terme, vous avez raison, nous allons d'ailleurs prochainement la modifier.
Je suis plus surpris en ce qui concerne la qualité du produit et la proportion de gras qui n'ont absolument pas été modifiées du tout. Peut-être êtes vous tombé sur un lot plus sec, ou plus frais. Cela est plus sensible en cette période où les fabricants ont du baisser leur production et gèrent les stocks avec plus de tension. Mais nous prenons votre avis avec intérêt et allons la transmettre au charcutier.
Je suis plus surpris en ce qui concerne la qualité du produit et la proportion de gras qui n'ont absolument pas été modifiées du tout. Peut-être êtes vous tombé sur un lot plus sec, ou plus frais. Cela est plus sensible en cette période où les fabricants ont du baisser leur production et gèrent les stocks avec plus de tension. Mais nous prenons votre avis avec intérêt et allons la transmettre au charcutier.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide, de qualité, dommage que le code 1 saucisson offert pour 50€ d'achats ai disparu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
Les saucissons suintes tres secs pas de qualite de produits
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, je suis désolé que nos saucissons vous déçoivent. Je suis aussi surpris qu'ils suintent. Je sais que Chronopost a livré en point relais en 24h. Le colis est-il ensuite resté longtemps en attente au point relais ?
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, bien emballés et site internet facile à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et sérieux
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande excellente qualité, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Fromages délicieux et livraison rapide
Vivement la prochaine commande....
Vivement la prochaine commande....
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide et objet bien emballé dans le carton.
Petit bémol pour le message que je voulais mettre avec la commande, je pensais à quelque chose de plus recherché.
Petit bémol pour le message que je voulais mettre avec la commande, je pensais à quelque chose de plus recherché.
A
Note : 4 sur 5
Je soumets à votre réflexion le montant des frais d'envoi: 9,9€ pour un achat de 5,8€ !!!! Sans commentaire. Autrement , service rapide et je n'ai pas encore goûté le produit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bonne communication.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette que vous n'ayez pas anticipé la presence d' un jour férié pendant le transport, ce qui l'a mis à 3 jours.
Heureusement qu'il ne fait pas trop chaud.
Je commande exprès le dimanche pour éviter d'insérer un week end ou un lundi pour optimiser les temps de transport.
Heureusement qu'il ne fait pas trop chaud.
Je commande exprès le dimanche pour éviter d'insérer un week end ou un lundi pour optimiser les temps de transport.
A
Note : 4 sur 5
un peut trop salée
A
Note : 3 sur 5
Bocal cassé à la livraison, alors que super emballage ce printemps
A
Note : 4 sur 5
Réception dans les temps, emballage soigné. Présentation correcte.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et emballage soigné. Les produits sont conformes à leurs descriptions.
A
Note : 3 sur 5
qualité des fromages inégale.
A
Note : 4 sur 5
Il y a du choix et les produits sont très bons
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Dommage simplement que la livraison a domicile soit toujours payante, même pour une commande de 150€... La livraison gratuite ne concerne que les points relais, pas pratique quand on est handicapé
A
Note : 3 sur 5
les produits sont bons mais la livraison ça va pas : je ne commanderai pas à nouveau !
3 jours de retard et pas de livraison à domicile alors qu'elle était prévue et que j'avais payé en conséquence.
3 jours de retard et pas de livraison à domicile alors qu'elle était prévue et que j'avais payé en conséquence.
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Déçus par le manque du goût fumé........
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je suis désolé que ce produit vous déçoive. Ces jambons sont fumés au bois de hêtre, avant séchage comme le veut la tradition savoyarde ce qui est assez léger c'est vrai. C'est peut-être une question de goût.
A
Note : 3 sur 5
pas mal mais pas très navigable sur téléphone, responsive bof
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produits excellents
Produits excellents
A
Note : 3 sur 5
Je sais pas j'ai fait qu'une commande, le service est bon mais pas les produits.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, merci d'avoir pris la peine de rédiger un avis. Nous sommes surpris que vous n'ayez apprécié aucun des produits pour lesquels nous recevons régulièrement des compliments. Désolé de ne pas vous avoir satisfait.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Etablissement sérieux au niveau de la qualité des produits. Par contre très mécontente de Chronopost : message le vendredi m'indiquant que mon colis sera livré le lundi entre 8 h et 13h. Le samedi matin, coup de sonnette, le temps que j'arrive, dans le jardin je vois mon colis jeté par dessus le portillon. et le camion repartir. Il était pourtant indiqué sur le colis FRAGILE. Et je dois dire que ce n'est pas la première fois que Chronopost me me donne pas satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
livraison Nikel
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la seule remarque que j'aurai à faire concerne le délai de livraison. Je ne crois pas l'avoir vu sur le site.
Merci!
Merci!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, merci pour votre avis qui me permet de compléter l'information. Les modes et délais de livraison sont détaillés dans l'onglet "Besoin d'aide" en rubrique "couts et délais de livraison": https://www.refuge-de-marie-louise.com/info/cout-de-livraison
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Saucisson offert non glissé dans le colis. Même chose il y a quelque temps avec le fromage.
Compte suspendu
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