Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2018 à 18h10 suite à un achat du 26/08/2018

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/08/2018 à 21h41 suite à un achat du 22/08/2018

Très bon service

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 13h03 suite à un achat du 19/08/2018

Site assez simple d'utilisation

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/08/2018 à 14h53 suite à un achat du 13/08/2018

Les produits sont arrivé en bon état malgré l'état du colis.
Les produits sont de bonnes qualités, livraison rapide, merci au refuge le Marie Louise pour son professionnalisme.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 21h16 suite à un achat du 12/08/2018

facile d'utilisationun

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 16h49 suite à un achat du 12/08/2018

je suis très déçue car il y a eu (comme je l'ai signalé) un problème de livraison: d'abord prévue le 14 août entre 9h et 13h (j'ai attendue......) et tout à coût!) Je l'ai bien reçu le 16 mais par cette chaleur le reblochon était bien coulant et et odorant et mes enfants n'avaient pas très envie de gouter la viande des grisons tiède! Bref jais que ce n'est pas de votre faute mais il est vrai que je suis bien perplexe......et me demande pour une autre fois....

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 22/08/2018

Bonjour Mme BURIN,
Effectivement chronopost n'a pas respecté ses engagements de livraison d'une livraison en 1 jours avant 13H00.
De plus cela s'est cumulé avec le 15 Août, jour férié.
Nous allons demandé un dédommagement à Chronopost.
Vous souhaitant une belle journée.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2018 à 12h41 suite à un achat du 09/08/2018

Performance sérieux et produits excellents

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 15h38 suite à un achat du 31/07/2018

site clair et commande très facile

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2018 à 15h38 suite à un achat du 15/07/2018

Commande livrée dans les temps.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 17h26 suite à un achat du 07/07/2018

reblochon en partie fondu suite a la chaleur

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2018 à 18h02 suite à un achat du 26/06/2018

très bien à refaire

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2018 à 09h09 suite à un achat du 21/06/2018

Site très bien fait

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/06/2018 à 14h37 suite à un achat du 08/06/2018

bons produits, livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2018 à 18h02 suite à un achat du 14/06/2018

Très bons produits le site est très bien présenté.
Livraison rapide.
Le point négatif est le conditionnement des produits pendant le trajet.
Mes produits étaient chauds, humides.
J’attends une réponse du service client que j’ai contacté par mail.
Heureusement pas de risque pour la santé.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2018 à 07h25 suite à un achat du 13/06/2018

le site est clair

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2018 à 12h54 suite à un achat du 11/06/2018

Excellent

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2018 à 17h53 suite à un achat du 11/06/2018

Les produits du terroir Savoyard

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/06/2018 à 13h05 suite à un achat du 08/06/2018

Produits pas encore goûtés donc difficile de donner un avis. Apparemment bons. Cependant envoyer un vendredi au mois de juin un colis contenant du reblochon ne me paraît pas très réfléchi. La preuve : l'état dans lequel il est arrivé! A voir dans l'avenir.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2018 à 13h59 suite à un achat du 01/06/2018

Les produits sont excellents comme d'habitude!
En cette période, il faudrait pouvoir opter pour un colis qui ne craint pas la chaleur. Difficile à mettre en place j’imagine..

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2018 à 13h15 suite à un achat du 31/05/2018

super

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2018 à 21h48 suite à un achat du 27/05/2018

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/06/2018 à 14h09 suite à un achat du 24/05/2018

Produits reçu très secs : difficile à trancher et donc très salés

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2018 à 13h04 suite à un achat du 23/05/2018

Livraison plus tôt que prévue et les produits sont conformes à nos attentes à part la Tomme qui n'est pas assez "faite" pour nos goûts mais cela est une question de goût, les produits sont de qualité.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 30/05/2018 à 15h01 suite à un achat du 20/05/2018

Raclette reçu moisit et après 48 heures et 4 e-mails aucune réponse du service après vente. le fromage est très bon mais le service n est pas à la hauteur malheursement.

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 31/05/2018

Bonsoir Olivier,
En effet nous avons répondu à votre mail le lendemain et nous nous en excusons.
Par contre nous n'avons eu qu'un seul mail.
Nous avons, je crois traité votre demande et apporté réparation.
Vous souhaitant une bonne dégustation.
Christophe, service client le refuge de marie louise.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/05/2018 à 13h21 suite à un achat du 17/05/2018

J'aurais juste aimé connaître la provenance du jambon dans le reportage sur sa transformation, chez le maître charcutier.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2018 à 11h13 suite à un achat du 04/05/2018

site excellent

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/05/2018 à 07h50 suite à un achat du 29/04/2018

Le site est bien fait .

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2018 à 08h06 suite à un achat du 02/05/2018

Livraison rapide, produits comme annoncé, pas de souci

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2018 à 13h26 suite à un achat du 25/04/2018

noix de jambon excellente, mais saucissons un peu gras
livraison très rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 14h48 suite à un achat du 24/04/2018

2 commandes et toujours contente , produits partager en famille lors d un repas et tous on dit parfais .
Envoie rapide et suivi colis parfait .je recommande le site

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/04/2018 à 14h01 suite à un achat du 17/04/2018

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2018 à 14h17 suite à un achat du 14/04/2018

Site très bien fait

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2018 à 14h56 suite à un achat du 10/04/2018

pourrait être plus user-friendly

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 12h36 suite à un achat du 08/04/2018

C'est ma seconde commande en 2 mois, toujours pas déçu, on a dégusté en famille cette fois, j'ai pris des mous, pour ne pas surpris par des produits trop dur en fait ... Et non, super tous le monde est content ... La prochaine fois on s'attaque au fromage ...

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 07h40 suite à un achat du 07/04/2018

nous consommerons la marchandise le 22 avril et nous vous dirons ce que nous en pensons.
ceci dit, la date du 12 avril limite de fraicheur pour les diots fumés me parait un peu juste...pour le 22.
ce que je regrette c'est le manque de dialogue pendant la commande, justement pour signaler des impératifs personnels.
j'ai commandé un peu en avance du fait des greves de la SNCF ...
merci de prendre note de ceci
Michel KOSSA

Réponse de Le Refuge de Marie-Louise Publiée le 16/04/2018

Bonjour Mr Kossa,
Nous avons bien pris note de votre message.
Effectivement la date des diots n'est pas correcte , je vous propose de me joindre au 06 77 92 47 69 une fois votre dégustation réalisée et ferai le nécessaire pour le préjudice relatif au diot rt à leur date courtes.
Belle journée à vous et à bientôt.
Christophe, service client Le Refuge de Marie-louise.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 15h19 suite à un achat du 02/04/2018

Première commande très contente des produits , de l emballage et du suivi commande.
Je recommande le site et j effectuerais d autre achats
Merci de nous faire d'écouvrir de la qualité de votre région

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2018 à 17h55 suite à un achat du 30/03/2018

livraison rapide et bien arrivé.Produits comme attendus

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/04/2018 à 12h40 suite à un achat du 30/03/2018

Produit

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 12h44 suite à un achat du 28/03/2018

en bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 07h36 suite à un achat du 24/03/2018

Très agréable