Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide de bon produits comme d'habitude .
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les saucissons commandés n'ont que très peut, voir pas du tout de fromages pour ceux aux fromages (bah oui les morceaux, on les vois on va dire 10%), pour les autres, âne , champignons, sanglier et autres ya combien de pourcentage? ????......... alors ceux aux fromages on voit donc on peut juger !! Mais pour les autres ?? D'ailleurs pourquoi ne pas mettre les ingrédients ??? VOUS AVEZ RAISON CACHEZ LES , comme ça vous serez moins embêtés !!!!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonsoir,
Nous venons de prendre connaissance de votre Avis.
La composition de nos produits est pour nous tout à fait transparente, en effet elle est présente sur notre site pour chacun des articles unitaires.
Les produits que nous vendons sont des produits nus, et nous ne souhaitons pas les pre-emballer comme vous pouvez les trouver au sein des grandes surfaces, avec des grosses étiquettes et un sachet plastique.
Nous avons fait le choix ce ce type de conditionnement pour des raisons évidentes, en phase avec notre éthique écologique.
Par ailleurs, nos formulations et compositions sont à même d'évoluer en fonction notamment de la réglementation et de nos matières premières, ,et il est pour nous plus simple de faire évoluer notre site oplutôt que de jeter des étiquette et en imprimer à nouveau.
Si vous souhaitez des éléments complémentaires vous pouvez nous joindre au 06 77 92 47 69, service client.
Belle soirée à vous.
Christophe, service client Le refuge de marie louise.
Nous venons de prendre connaissance de votre Avis.
La composition de nos produits est pour nous tout à fait transparente, en effet elle est présente sur notre site pour chacun des articles unitaires.
Les produits que nous vendons sont des produits nus, et nous ne souhaitons pas les pre-emballer comme vous pouvez les trouver au sein des grandes surfaces, avec des grosses étiquettes et un sachet plastique.
Nous avons fait le choix ce ce type de conditionnement pour des raisons évidentes, en phase avec notre éthique écologique.
Par ailleurs, nos formulations et compositions sont à même d'évoluer en fonction notamment de la réglementation et de nos matières premières, ,et il est pour nous plus simple de faire évoluer notre site oplutôt que de jeter des étiquette et en imprimer à nouveau.
Si vous souhaitez des éléments complémentaires vous pouvez nous joindre au 06 77 92 47 69, service client.
Belle soirée à vous.
Christophe, service client Le refuge de marie louise.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite correspond à ma commande et livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu par les produits livrés, saucissons et fromage ...
A
Note : 3 sur 5
Site qui bug !
A
Note : 4 sur 5
envoi de commande très rapide !!!!
très bonne qualité des produits !!
très bonne qualité des produits !!
A
Note : 4 sur 5
ses bien...
A
Note : 3 sur 5
Au niveau présentation, il est bien mais il y a souvent des problèmes de pagination ou de blocage lors de la navigation.
A
Note : 4 sur 5
des produits d'excellente qualité
A
Note : 3 sur 5
Déçu cette fois-ci fromage qualité en baisse!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,Suite à ma dernière commande et client depuis pas mal de temps,j'avais droit à 5 grelots pour 40 euros d'achat,manque de chance je n'avais pas saisi le code promotionnel.Je ne vois pas en tant qu'ancien client saisir ce code.
De ce fait mes prochaines commandes je les ferai chez un autre fournisseur.
De ce fait mes prochaines commandes je les ferai chez un autre fournisseur.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour René,
Effectivement vous aviez droit à un code promotionnel que vous n'avez pas saisi.
Ce code n'est communiqué qu'aux clients inscrits à la news letter dont vous faite partie .
Nous allons voir si il est possible de développer un rappel sur notre site e fin de commande pour que vous 'oubliez pas de saisir votre code.
Belle journée à vous .
Christophe service client le refuge de marie louise.
Effectivement vous aviez droit à un code promotionnel que vous n'avez pas saisi.
Ce code n'est communiqué qu'aux clients inscrits à la news letter dont vous faite partie .
Nous allons voir si il est possible de développer un rappel sur notre site e fin de commande pour que vous 'oubliez pas de saisir votre code.
Belle journée à vous .
Christophe service client le refuge de marie louise.
A
Note : 3 sur 5
Pour toute commande ils offraient des grelots. Il me semblait (presque sur) avoir valider cette promotion. Hors point de grelots lors de la livraison et on me dit que l'offre n'était pas validé.. les offres ne devraient pas avoir besoin d'être validées et être d'office attribué. On me propose de repasser une commande pour bénéficier Je suis déçu et pas sur de recommander.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Les confitures sont délicieuses ! J'aurais bien mis 5 étoiles mais les étiquettes ne ressemblent pas vraiment à celles sur le site, la présentation n'est pas aussi jolie.
A
Note : 4 sur 5
bonjour
on peut avoir confiance ; super qualité.
on peut avoir confiance ; super qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très facile à utiliser.
De bons produits
Certains produits sont quand même chers
De bons produits
Certains produits sont quand même chers
A
Note : 4 sur 5
Bon site internet qui nous incite à en savoir plus et à commander
A
Note : 4 sur 5
bon produit,
A
Note : 4 sur 5
Présentations des produits conforme à ceux reçus
Un petit bémol sur la livraison RAPIDE, un bouchon de Génépi endommagé sans conséquence quand au contenu.
Un petit bémol sur la livraison RAPIDE, un bouchon de Génépi endommagé sans conséquence quand au contenu.
A
Note : 1 sur 5
Hélas, la commande n'a pas été livrée à l'adresse indiquée, celle de mon beau-père âgé de 92 ans le jour où il devait recevoir le colis: elle a été laissée en point relais, je viens seulement de m'en apercevoir aujourd'hui. Comment lui sera-t-il possible d'aller chercher sa commande, à son âge: va-t-il prendre le bus ? Le volant ???? Ce n'était pas prévu ainsi, ce n'est pas correct ! Je ne ferai plus appel à vous. Je suis désolée du déroulement de cette opération qui avait bien commencé, la personne au téléphone était aimable.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonsoir,
Vous avez passé votre commande avec moi.
Le transporteur express sélectionné est chronopost avec instance relais, en effet si la personne n'est pas disponible le colis est dirigé automatiquement en point relais.
L'information est donnée via mail et / ou téléphone portable.
Christophe, service client le refuge de marie louise.
Bonne soirée
Vous avez passé votre commande avec moi.
Le transporteur express sélectionné est chronopost avec instance relais, en effet si la personne n'est pas disponible le colis est dirigé automatiquement en point relais.
L'information est donnée via mail et / ou téléphone portable.
Christophe, service client le refuge de marie louise.
Bonne soirée
A
Note : 3 sur 5
pas sérieux au niveau des produit !!
A
Note : 3 sur 5
On ne fera plus de commande
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite ; certains produits font cependant trop « industriels » (trop sucrés par exemple) mais l’ensemble est de qualité et assez conforme à la description qui en est faite.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnelle mais l'avis promotionnel est apparu trop souvent.
A
Note : 4 sur 5
nous avons goûté les diots et c'est bon ,le saucisson aussi
A
Note : 4 sur 5
a recommander
A
Note : 4 sur 5
site découvert par hasard très bien.
A
Note : 3 sur 5
Rien à en dire
A
Note : 4 sur 5
Site clair, simple, photos réalistes = choix facilité.
Dommage que le code cadeau ne s'ajoute pas automatiquement en cas de commande ! J'aurais apprécié le fromage offert...
Dommage que le code cadeau ne s'ajoute pas automatiquement en cas de commande ! J'aurais apprécié le fromage offert...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
les produits sont emballés sous vide mais dommage qu'ils ne soient plus envoyés dans un sac isotherme. les fromages et charcuterie sont de qualité
A
Note : 4 sur 5
assistance téléphonique très au point.
A
Note : 4 sur 5
Beau produit, juste un probleme d'étanchéité il y a une bouteille qui a fuit un petit peu
A
Note : 4 sur 5
suremballage du produits pas nécessaire
.
.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, tout est formidable.
Et avec la ponctualité.
Très bien.
Cordialement.
Et avec la ponctualité.
Très bien.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
L'adresse de livraison n'a pas été prise en compte.
Livraison très rapide et produits de qualité.
Livraison très rapide et produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien , efficace , sûr !
A
Note : 3 sur 5
Livré en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Super Site et très agréable et je le recommande
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.