dernière commande la fondu fromage piqué et par momment moisi et jambon crue pas assez sec et très filandreux c était un cadeau j ai fait des éloges sur vous mais vous m avais bien déçu il ne manque pas de magasin en Savoie celle ci est ma dernière commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
J'habite en Belgique et tout c'est bien passé
Cependant ma commande a été expédiée un vendredi alors qu'il m'avait semblé que pour une commande internationale vous evitiez ce jour afin d'éviter que le colis reste entreposé durant le week-end
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Le refuge de Marie-Louise est très bien noté. Je vous le recommande.
Très apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison chère , jambon au gout neutre trop salé (salaison a revoir et qualité du porc) Saveur identique voir meilleure en grande surface
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Bons produits
Juste difficile d’évaluer la livraison qui a la commande donne une fourchette de 3 jours
Sinon parfait!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Les prix sont onéreux par rapport aux produits, l'emballage est médiocre,et en plus il y a des manquants dans ma livraisons et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail. Je déconseille fortement !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Frais d'envoi trop élevés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Commande reçue en 2 parties suite à une erreur mais très vite solutionnée grâce au service client
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
cet achat a réapparu subitement sur mon compte "Carrefour" alors qu'il n'avait pas été effectué quand je l'avais demandé il y a a plus d'un mois .
De plus Chronopost ne l'a pas livré chez moi alors que nous étions présents , mon mari et moi à l'heure indiquée sur le message téléphonique . Nous n'irons pas chercher cette commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Je suis satisfaite de cette commande, cependant, je préfère acheter en vente directe
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison rapide. Prix légèrement plus cher qu’ailleurs, mais au moment de la commande l’un de rares fournisseurs avec le produit en stock.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide et produits fragiles bien emballés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
livraison dans les délais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Produit locaux toujours de top qualité. Je commande chaque année pour faire des cadeaux du terroirs.
Ayant commandé 4 jours avant Noël, dommage que le colis ait mis une semaine à partir.
Comptez bien commander au moins une semaine avant les fêtes pour être sûr de recevoir le colis à temps!
Descriptifs des produits truffés de fautes d'orthographe.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Bonjour,suite à ma commande,grosse désorption sur le delai de livraison (environ 11jours)de plus nous nous somme retrouver avec les trois saisissons mou,es-ce normal ?donc nous ne les avons pas consommer.dans l attente de votres réponse.bonne journée a vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
points positifs : qualité et variété des produits , site attractif et facile d’utilisation .
points négatifs : commande prévue entre le 22 et le 24 décembre , reçue le 29/12 !!! pour un cadeau de noël c’est regrettable ..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Envoi rapide colis ok c est parfait.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Je comprends que l'on soit en période de fêtes mais le service client reste très difficilement joignable. De ce fait, les problèmes liés à ma commande n'ont pu être résolus.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Hors des délais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Rien n'a dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Super. Recu rapidement
Tout est parfait. Le seul bémol c est qu'ils ne sont pas assez dur pour moi.
Pas encore goûté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Délai supplémentaire lors de la livraison, mais elle est quand même arrivée en 2 jours.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
1re commande, impecable
2e commande, j’ai jeté un saucisson tellement il était mauvais
Et ‘là, j’avais bien stipulé des saucissons bien secs, je me retrouve avec "des trucs" tout mous...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Toujours au top!
Saussisons toujours aussi excellents !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Conforme à la description. Bonne odeur quand on ouvre le colis. Reste à goûter
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bonjour je suis dessus les saucissons ne sont pas fait il ne son pas sec pour le prix on s'attend à un saucisson qui est fait et sec mais la les deux tous moue et commence à moisir.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, il est arrivé plusieurs fois que nous ayons des saucissons mous depuis le début du confinement car les fabricants ont vidés leur stock et mis le personnel en chômage partiel. Lorsqu'ils refabriquent, les produits n'ont pas toujours le temps de sécher à point. Certains clients nous demandent souvent d'avoir des saucissons mous, c'est une question de gout. Je suis désolé que vous soyez déçu. Par contre, il ne s'agit pas à proprement parler de moisi, mais de "fleur" pour employer le terme. C'est ce qui donne cette poudre blanche sur les saucissons lorsqu'ils sont enfin bien secs. Contactez moi par email à contact@refuge-de-marie-louise.com et nous verrons si nous pouvons vous en trouver de plus secs. Avec toutes nos excuses, Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Emballage adapté, produits de qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçue rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien dans l ensemble , surtout tres jeune comme je le souhaitais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
très bien, livraison rapide, seul bémol le jambon entouré d'un simple papier, par contre le saindoux pour le conservé parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
livraison rapide, rien à dire sur les produits, juste déçue de recevoir un mail me proposant des moins 50% sur les produits que j'ai déjà acheté mais au prix fort. Je sais qu il faut bien une date de démarrage mais c'est vexant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
livraison rapide mais pourquoi seulement 4*, hé bien je deteste les saucissons mous et les 4 achetés etaient tout mous et pour moi non consommables ! c'est bien dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapport qualité/prix , choix et navigation simples, tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Colis bien reçu, nous n’avons pas encore goûter tout les saucissons mais ceux testé sont très bon
4 étoiles et non 5 car dans ma
Commande il était écris 1 acheté 1 offert ( saucisson pur porc) et j’en ai eu qu’un.
Mais charcuterie de qualité avec un bon goût à prix correct
Je recommande
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu une erreur de commande. Il faut absolument nous le signaler dès réception du colis par email à contact@refuge-de-marie-louise.com afin que nous puissions réagir.
Il n'est pas trop tard, envoyez moi un message sur l'adresse indiquée ci-avant avec votre numéro de commande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
siter performant, livraison délais correct
Compte suspendu
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