Français 
A
Note : 4 sur 5
Site lisible et bien
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est très sérieux , les envois sont très rapides. Je commande souvent du saucisson chez eux et des confitures. Tout est délicieux
A
Note : 4 sur 5
bonne présentation.
A
Note : 4 sur 5
très bon site; peu de temps d'attente, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
tb expedition rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, et les produits délicieux. Nous avons eu une super soirée raclette entre amis. Nous avons reçu le colis à temps, mais il faut prévoir un peu plus de 48h si on récupère le colis à la poste.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair. Livraison rapide et de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballé et bien protège livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
commande expédiée quasi immédiatement, extrêmement rapide
A
Note : 2 sur 5
Saucisson beaucoup trop gras
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Nous venons de recevoir votre réclamation sur la qualité de nos saucissons.
Notre production est homogène sur l'année et répond a des critères de qualité et suivi de fabrication, cependant il se peut que des écarts soient présents.
Pouvez-vous me faire parvenir des photos des produits confronté par cette non conformité ?
Belle journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise.
Nous venons de recevoir votre réclamation sur la qualité de nos saucissons.
Notre production est homogène sur l'année et répond a des critères de qualité et suivi de fabrication, cependant il se peut que des écarts soient présents.
Pouvez-vous me faire parvenir des photos des produits confronté par cette non conformité ?
Belle journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie-louise.
A
Note : 4 sur 5
tres seriaux
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Pas de souci à l'ouverture du colis. Travail pro.
A
Note : 4 sur 5
plus tard.
A
Note : 2 sur 5
tres decu j,ai recu des saucissons en double 2 ca correspond pas a ma commande mon amle se passeras par exemple au genepi etc
tres decu
tres decu
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr GUERIN,
Nous avons du faire une erreur de préparation de commande et nous en excusons.
Nous vous appelons dès maintenant afin de trouver une solutions, remboursement ou échange.
bien à vous.
Christophe
service client le refuge de marie louise.
Nous avons du faire une erreur de préparation de commande et nous en excusons.
Nous vous appelons dès maintenant afin de trouver une solutions, remboursement ou échange.
bien à vous.
Christophe
service client le refuge de marie louise.
A
Note : 4 sur 5
Attention il me manquais un fromage la dernière fois
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'ai passé une commande en signalant qu'il fallait me mettre des saucissons MOU et ils sont arrivés non MOU. merci de faire attention la prochaine fois ! Cdt Ch. PAPELARD
J'ai passé une commande en signalant qu'il fallait me mettre des saucissons MOU et ils sont arrivés non MOU. merci de faire attention la prochaine fois ! Cdt Ch. PAPELARD
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr PAPELARD,
je suis désolé de ce contre temps.
Je vous propose de me rappeler cette non conformité lors de votre prochaine commande.
En guise de dédommagement je vous offre un saucisson Fumé à votre prochaine commande avec le code "PAPELARD", valable jusqu'au 26/01/2018
Bien à vous.
Bien à vous.
je suis désolé de ce contre temps.
Je vous propose de me rappeler cette non conformité lors de votre prochaine commande.
En guise de dédommagement je vous offre un saucisson Fumé à votre prochaine commande avec le code "PAPELARD", valable jusqu'au 26/01/2018
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
ponctuel; emballage conforme.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien emballé et livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
BIEN RECUE LE COLIS SAUCISSONS SUPER BONS PAR CONTRE LE JAMBONS BONS MAIS HYPER SEC MAIS SEC DE CHEZ SEC PRESQUE IMPOSIBLE DE COUPER
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé sous une grosse chaleur du coup le comté à "fondu" les saucissons on presque "tourné"
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr Marguier,
Nous avons traité votre commande au plus vite afin que vous soyez livré rapidement.
commande le 11 juillet à 20H, départ le 12.
14 juillet férie et présentation à votre domicile le 15 juillet mais a priori personne à votre domicile.
de ce fait le colis est reste en bureau de poste pendant 2 jours.
Je suis vraiment désolé de cet état de fait, il est vrai qu'il aurait peut-être été plus simple de se faire livrer en relais colis, pour moins chère d'ailleurs avec une disponibilité plus flexible.
Nous entendons bien votre mécontentement et sommes a votre disposition au 06 77 92 47 69 .
Bien à vous.
Christophe, Service client Le Refuge de Marie Louise.
Nous avons traité votre commande au plus vite afin que vous soyez livré rapidement.
commande le 11 juillet à 20H, départ le 12.
14 juillet férie et présentation à votre domicile le 15 juillet mais a priori personne à votre domicile.
de ce fait le colis est reste en bureau de poste pendant 2 jours.
Je suis vraiment désolé de cet état de fait, il est vrai qu'il aurait peut-être été plus simple de se faire livrer en relais colis, pour moins chère d'ailleurs avec une disponibilité plus flexible.
Nous entendons bien votre mécontentement et sommes a votre disposition au 06 77 92 47 69 .
Bien à vous.
Christophe, Service client Le Refuge de Marie Louise.
A
Note : 4 sur 5
envoi très rapide et très bien
A
Note : 4 sur 5
Super produits et livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une grolle et le refuge de marie Louise a inscris au feutre gravé son nom dessus et dessous sur l'objet. A chaque fois que je vais utiliser l'objet je verrai le nom de ce distributeur qui n'ai même pas le concepteur. Je ne suis pas sur qu'elle est le droit de s'approprier l'objet alors qu'il est fabriqué en Italie.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mr Bolotine,
En effet la Grolle est gravée au nom du "Refuge de Marie-Louise" avec une montagne.
Cette Grolle a été fabriquée pour nous, par un artisan en adéquation avec notre cahier des charges.
Je peux tout à fait comprendre que cela ne puisse pas vous convenir, et si l objet n'a pas été utilisé vous pouvez me le retourner.
Veuillez recevoir mes sincères salutations.
En effet la Grolle est gravée au nom du "Refuge de Marie-Louise" avec une montagne.
Cette Grolle a été fabriquée pour nous, par un artisan en adéquation avec notre cahier des charges.
Je peux tout à fait comprendre que cela ne puisse pas vous convenir, et si l objet n'a pas été utilisé vous pouvez me le retourner.
Veuillez recevoir mes sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très intéressant
A
Note : 4 sur 5
tres bonne commande. bien emballe. une Remarque sur le jambon
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, mis à part un ou deux produits discutables
A
Note : 4 sur 5
ras après un entretien téléphonique pour des problèmes mineurs
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, pdt conforme à la commande. Il manquait le livret recette avec la grolle, ce que j'ai signalé et on me l'a envoyé rapidement par mail. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
je trouve dommage que les saucissons ne soient pas envelloppés individuellement sinon rien a dire ils sont tres bons
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, envoi rapide par contre le pot de pâté était cassé et moisi! Dommage!
A
Note : 4 sur 5
Les saucissons sont vraiment très bons. De plus ils ont étaient livrés très rapidement !
Et il y a beaucoup de choix !
Et il y a beaucoup de choix !
A
Note : 2 sur 5
Votre protection fait suer les saucissons et c'est très désagréable.
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace prix corrects
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
le site est trés bien explications claire
A
Note : 4 sur 5
site assez complet sur les produits de Savoie .Rapidité de la livraison
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.