Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
les produits sont emballés sous vide mais dommage qu'ils ne soient plus envoyés dans un sac isotherme. les fromages et charcuterie sont de qualité
A
Note : 2 sur 5
Déçue
A
Note : 4 sur 5
assistance téléphonique très au point.
A
Note : 4 sur 5
Beau produit, juste un probleme d'étanchéité il y a une bouteille qui a fuit un petit peu
A
Note : 4 sur 5
suremballage du produits pas nécessaire
.
.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, tout est formidable.
Et avec la ponctualité.
Très bien.
Cordialement.
Et avec la ponctualité.
Très bien.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien , efficace , sûr !
A
Note : 4 sur 5
Super Site et très agréable et je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée et livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente d'avoir découvert votre site et je commanderai de nouveau vos produits !
A
Note : 4 sur 5
Juste un détail , la rupture de stock des tisanes c ' est dommage épuisé , l ' épicerie sucrée je trouve que les paquets de crottes de marmottes sont minimalistes pour les gourmands sinon je n' aie pas goûtez mais je pense que ce sont de très bons produits régionaux , après je dits juste c ' est détails pour que vous améliorez vos produits sinon c ' est parfait merci
A
Note : 4 sur 5
les produits sont bien décrits, et il est facile de s'y retrouver
A
Note : 4 sur 5
très bon accueil, parfait envoie très rapide
A
Note : 4 sur 5
vIVANT ET INFORMATIF
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon mais vous avez oublier un saucisson..
A
Note : 4 sur 5
livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Super site. Juste les prix un peu élevé mais o moins ca a l'air de qualité
A
Note : 1 sur 5
Commander bien sec . Reçu très mou très déçu
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ce site qui vend des produits de bonne Qualité
A
Note : 4 sur 5
pas mal,mais un peu cher avec les frais d'expéditions
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
Faclle de passer la commande
A
Note : 4 sur 5
impeccable
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le saucisson présenté comme très maigre est , à l'opposé, très gras ; pour le reste de la commande, (les confitures) , excellent, tient bien sa promesse , ainsi que la tomme de Savoie .
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés et reçus rapidement.
A
Note : 2 sur 5
la commande était incomplète il a fallut mendié et attendre...
super quand on à, préalablement invité des amis !!
super quand on à, préalablement invité des amis !!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Mickaêl,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction via "avis vérifié".
Je tiens juste à re préciser les choses, en effet vous nous avez appelé à réception de votre commande pour m'indiquer qu'il manquait une 1/2 noix de jambon.
En aucun cas vous n'avez mendié, attendre oui, pour la re-livraison.
Chronologiquement :
Le 06/11 à 12H30 vous nous écrivez par mail, nous indiquant le manquant, je vous appelle immédiatement.
Le même jour à 13H58 je vous confirme le départ de la 1/2 noix au prochain passage du transporteur
Le même jour à 14H10 vous m'écrivez ceci "merci pour votre réactivité !Cdt ROUSSILLE Mickaël.
Bonne journée à vous.
Christophe service client le refuge de marie louise.
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction via "avis vérifié".
Je tiens juste à re préciser les choses, en effet vous nous avez appelé à réception de votre commande pour m'indiquer qu'il manquait une 1/2 noix de jambon.
En aucun cas vous n'avez mendié, attendre oui, pour la re-livraison.
Chronologiquement :
Le 06/11 à 12H30 vous nous écrivez par mail, nous indiquant le manquant, je vous appelle immédiatement.
Le même jour à 13H58 je vous confirme le départ de la 1/2 noix au prochain passage du transporteur
Le même jour à 14H10 vous m'écrivez ceci "merci pour votre réactivité !Cdt ROUSSILLE Mickaël.
Bonne journée à vous.
Christophe service client le refuge de marie louise.
A
Note : 4 sur 5
les produits sont authentiques mais pour certains un peu trop frais, notamment le gruyère de Savoie. le transport alourdit assez fort la facture.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, on connaît les produits, on reste fidèle.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Ce jambon est goûteux mais manque de séchage,la viande est molle
Je ne pense pas qu'il ai eu 6 mois de séchage
Je ne pense pas qu'il ai eu 6 mois de séchage
A
Note : 1 sur 5
commande passer le 19/09 /2018 colis jamais reçus très déçus .
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour Pascale,
Effectivement vous avez passé commande le 19/09/2018 à 12h35 , après nos départs.
Votre commande a été expédiée par chronopost sous le N° de suivi XV401854430FR le 20/09/2018.
Le suivi colis nous indique une livraison le 21/09/2018 à 14H14 contre signature.
Vous nous avez indiqué par mail ne pas avoir reçu votre colis, nous l'entendons sans souci de notre part et comme indiqué nous demandons une enquête à notre transporteur.
Bien à vous.
Christophe, Service client le refuge de Marie-louise.
Effectivement vous avez passé commande le 19/09/2018 à 12h35 , après nos départs.
Votre commande a été expédiée par chronopost sous le N° de suivi XV401854430FR le 20/09/2018.
Le suivi colis nous indique une livraison le 21/09/2018 à 14H14 contre signature.
Vous nous avez indiqué par mail ne pas avoir reçu votre colis, nous l'entendons sans souci de notre part et comme indiqué nous demandons une enquête à notre transporteur.
Bien à vous.
Christophe, Service client le refuge de Marie-louise.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux ! livraison rapide ! beaucoup de choix !
A
Note : 4 sur 5
Absolument à découvrir !!
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.