Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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G
garcia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Efficacité et goût comme toujours
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Envoi rapide et très bon produits. Juste déçu par le morceau de jambon sec hors gabarit. Ca ressemble plus à deux petites chutes qu'à un joli morceau de jambon. Beaucoup de gras et de couenne pour très très peu de chair... Tout le reste (saucissons, saucisse aux choux, terrines, diots, lard fumé) impeccable !
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien
M
martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
tout est parfait
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bon produits , bien protégés, livraison rapide
J
Josiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Site clair, description produit parfaite.
Les produits reçus sont conformes au descriptif.
Toujours très satisfaite .
B
Barbara K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Livraison pas encore reçue mais c'est un joli site internet facile à naviguer
S
serge K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
après quelques difficultés pour trouver comment régler ma commande, je recevais mon colis le surlendemain. Le produit est toujours d'excellente qualité et correspond bien à sa description. j'avais déjà fait l'expérience de sa qualité sur 2 ans d'utilisation après une précédente commande.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
C
CHRISTIAN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les articles commandés n'étaient plus en stock au moment de la préparation de la commande alors qu'ils étaient au moment de la commande; Il a donc fallut trouver une autre solution qui nous coûte plus cher...
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, Je suis perplexe quant à votre remarque ! Je vous ai contacté immédiatement AVANT l'expédition de votre commande - dès que l'on a compris que la synchronisation du logiciel n'a pas été aussi rapide que la mise à jour du stock Je vous ai même proposé un remboursement total, n'est-ce pas vrai ? Vous avez accepté volontairement l'envoi de la marchandise et un remboursement partiel. Je ne vous ai en aucun cas contraint. Pourquoi donc ces reproches ? La marchandise ne correspond pas à vos attentes gustatives ? Je vous souhaite une belle journée Maryline du Service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
V
Viviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison rapide, produits bien emballés et quelles bonnes odeurs…
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
M
Mariethé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bons produits, site fonctionnel et PAYPAL donc PARFAIT !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci BEAUCOUP Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produits rapidement livrés et très bien emballés.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
Y
Yvan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J’ai découvert, par hasard, le site internet du Refuge, et j’ai tout de suite été intéressé. Les produits, les prix, un échange par SMS, m’ont convaincu ! J’ai fait ma première commande avec satisfaction et une grande facilité ET avec confiance. J’attends désormais la livraison dans un point relais. Première étape très positive !
Yvan
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Clair, net et très rapide. Merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison non effectuée dans le relais prévu mais a 1/2 h (donc 1h A/R)
Refus de relivrer dans un relais a proximité
Toujours en attente de remboursement...
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Monsieur, Je regrette de constater que vous semblez manquer de transparence dans cette situation Le point relais que vous aviez initialement sélectionné, bien que situé à seulement 7 minutes de votre domicile, est actuellement saturé. Après avoir pris la peine de contacter ce point relais, j'ai obtenu la confirmation qu'il refuse de recevoir un grand nombre de colis en raison de la fermeture ou de la saturation des autres points relais à proximité. Il est important de noter que votre colis a été déposé à un point relais qui se trouve à 20 minutes de chez vous, plutôt que les 30 minutes mentionnées. Cependant, je comprends votre mécontentement face à la situation. Vos demandes actuelles posent un défi logistique. D'une part, vous insistez pour une livraison personnelle à votre domicile puis un remboursement alors que le colis est encore au point relais. Il est important de souligner que nous devons attendre le retour de la marchandise avant de pouvoir procéder a un quelconque remboursement ou renvoi
M
Mickaël L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande super rapide. Garantie fraicheur.
Produits de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci 🤩🤩 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
R
RICHARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Tout est positif sur le site Le Refuge de Marie Louise. Commande reçue très rapidement, produits d'excellentes qualités et bien conditionnés.
Je recommande vivement ce site.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande traitée rapidement, produit conforme à ma demande.
Par contre petit souci avec le colis qui est arrivé complètement défoncé mais heureusement sans dommage pour le produit.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Il est vrai que le carton peut parfois subir quelques chocs pendant le voyage, et nous nous en excusons. Cependant, le jambon sec avec os est arrivé en parfait état, et c'est l'essentiel 🤩! Nous vous remercions pour votre retour. Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je n'ai pas encore testé les produits, ce sera pour Noël
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
tic tac tic tac merci ! Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Josette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
je recommande.
Bons produits
Livraison rapide et bon suivi
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
livraison chronofrech ?
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison rapide et sans problèmes
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bien emballé
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Tout est clair sur le site et la livraison parfaite
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bon produits,,,
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Excellente communication - Colis réceptionné à J + 1, redoutable en efficacité !
Merci à vous.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
L
laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
parfait 2 -ème commandes passé est toujours satisfait charcuterie excellente je recommande
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
entreprise sérieuse livraison rapide je recommande tout particulièrement très bon produit yves ¥¥¥¥¥¥¥
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide produit impec rien à dire merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
J
jean-baptiste D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Colis arrivé très rapidement.
Les prix proposés sont moins cher que la concurrence et c est tant mieux !!!
Merci !!!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
J
JEAN-MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
SITE TRES CLAIRE, LIVRAISON RAPIDE ET MARCHANDISE TRES BIEN EMBALLEES.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
J
Jean-Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très rapide et prix contenus
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !🤗🤗 Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
W
William H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très réactif, le produit correspond à la commande
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bons produits. Commande traitée très rapidement. Pleinement satisfaite
A
Anic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très facile de commander. Mes neveux aiment particulièrement leurs saucissons.
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Tout est bien fait j'ai trouvé de suite ce que je recherchais, livraison et emballage parfait
F
François-Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison parfaite et très rapide.
J
Jean Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
très bien
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
délai respecté, emballage et protection thermique cinq étoiles.....saucisses magnifiques!...Quel professionnalisme ,respect du produit et du client
Bravo, rarissime!.....
G
Geoffrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très bon jambon livraison nikel produit bien emballé vous êtes au top

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