Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 241 avis publiés

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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K
Kévin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
La commande parfait. comme toujours d'ailleurs. par contre la livraison... vraiment 0..
B
BERNARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Clair, simple à utiliser. Après la commande, tout s'est enchaîné comme prévu. Les produits sont arrivés, à l'heure dite.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
parfait ! Merci Maryline du Service CLIENT DU REFUGE DE MARIE LOUISE
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Rien à redire
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
cela fait quelques années que je commande régulièrement vos produits, j'en apprécie et mes convives aussi, la qualité gustative et aussi la bonne conservation (jambon grâce au saindoux), l'originalité du fumé donne à tous ces produits une particularité qui est agréable. Le seul problème c'est que le jambon ne se reconstruit pas de façon régénérative, après chaque tranche mangée voilà! merci et continuez ainsi
N
Nathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Plusieurs commandes passées, produit de bonne qualité, conforme a leur descriptions, colis toujours soignés, envoi rapide et livraison sans problème par chronopost/chronofresh.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très bon choix de produits de qualité et "de terroir", excellent service, livraison rapide.
Un grand merci, je recommande cette adresse.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci Bonne dégustation Maryline du service client du Refuge de Marie Louise
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bien super bien emballé, tout est en parfait état. Je conseille vraiment de faire des achats sur ce site.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ça nous aide beaucoup ! Belle dégustation Maryline du Refuge de Marie Louise
R
Rachel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Envoi très rapide , j adore les nouveaux sacs isothermes , arrive très frais . Très bon produits .merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Maryline du Refuge de Marie Louise
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Livraison très rapide, très bon produit et bien protégé
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci !! Belle journée Maryline du Refuge de Marie Louise
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Tout est parfait!
C
Chevron D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Parfait, rien d'autre à ajouter.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Produits très facile à trouver sur le site
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Belle journée à vous Maryline du Refuge de Marie Louise
R
Rita V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Super qualité,conditionnement et rapidité de livraison soignée
G
Gerald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Choix , prix,large éventail on se régale déjà avec les yeux.Il y en a un peu pour tous les prix,à l'unité, des préparations dégustations,découvertes,on pioche ,on fait son petit marché. On découvre des choses que l'on pourra peut-être se permettre une prochaine fois.Et tout cela est d'une très grande qualité, pour un prix raisonnable. Avec aussi la
quantité étudiée, ça ne tient pas dans .un dé à coudre.on vous chouchoute !!! Malgré les prix qui explosent pour l'alimentation basse qualité eux c'est du top ! Ca vaut le coup de se priver un peu pour retrouver le goût, le plaisir,le bon,savoir coordonner un certain équilibre ,un peu d'exception,un peu de la vie de tous le jours. Comme pour d'autres choses un peu moins,mais là qualité, et c'est tellement bon !!! On a les papilles qui chantent !!! Et nous sommes assacietés..À côté de ...que l"on achète au prix fort ,rempli de vent et qui font grossir.Mauvais pour la santé, manger moins mais mieux ,réapprendre à manger.Je m'y astreind, je pioche je découvre un peu partout,et on reste en bonne santé. Reccuisiner aux moins un peu aussi.Enfin voilà, J'espère que vous pourrez continuer de proposer,vos découvertes,même si pour certains ça reste un effort,hélas! Ce petit effort il faut le garder,c'est un peu notre petit Versailles de temps en temps.Et franchement lorsqu'il faut retourner manger certains produits dit de terroir ,j'ai fini par m'en dégoûter,et retrouver du moins ,mais c'est merveilleux !!! Et le corps, l'esprit et le cœur s'en ressentent.Merci ! Et bonne continuation.A très bientôt je le souhaite
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Quel plaisir de recevoir un si enthousiaste et positif courrier de votre part ! Votre description de l'expérience de choix, de qualité, et de découverte que nous offrons est absolument réjouissante. Nous sommes ravis de savoir que notre large éventail de produits a déjà égayé vos sens et vous a permis de régaler vos yeux. C'est vraiment un bonheur de vous savoir satisfait de notre gamme de produits. Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à votre recherche du goût, du plaisir, et du bien-être Nous sommes déterminés à continuer à proposer de nouvelles découvertes et à satisfaire vos papilles avec nos produits de qualité supérieure. Votre soutien est précieux, et nous vous en remercions du fond du cœur ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures culinaires. ️ Cordialement, Maryline du Refuge de Marie Louise
M
Michaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bonjour je suis très satisfait à tout point de vue. Les produits proposés sont toujours très bons.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous proposer des produits de grande qualité. Nous espérons vous revoir bientôt ! Maryline du Refuge de Marie Louise
J
JEAN-YVES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
produits de très bonne qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Belle dégustation Maryline du Refuge de Marie Louise
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
qualité exceptionnelle; rapidite et soin d emballage pour le transport
je recommande fortement les produits vendus sur le site
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis !! Belle journée à vous Maryline du Refuge de Marie Louise
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bons produits livraison rapide
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci ! Maryline du Refuge de Marie Louise
E
Edouard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Parfait , emballage top et rapide . Bien sur les produits sont top et surtout ne pas acheter vers chez plus cher et moins bon :)
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Maryline du Refuge de Marie Louise
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison très rapide, impeccable c'est un cadeau d'anniversaire, ils ont grave aimé ! merci
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Maryline du Refuge de Marie Louise
G
Géraldine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Produits et conditionnement parfaits!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre retour ! Maryline du Refuge de Marie Louise
S
Stéphane U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super produits authentiques toujours livrés rapidement avec soin.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre retour Maryline du Refuge de Marie Louise
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très satisfait livraison rapide merci
V
Vincent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
4 jours pour une livraison Chronofresh, c'est trop long surtout sans garantie que la chaîne du froid ai été respectée dans des conditions optimales. Mais le site se réfugie derrières ses conditions générales.
"Chronofresh de Chronopost est une offre de transport express Les commandes sont livrées par chronopost en 1 jours ouvré pour une commande passée avant 13H, cela pour des livraisons en France Métropolitaine. Attention ce délai est indicatif, mais non garanti à 100 % et nous ne pouvons être tenu responsable en cas de retard de livraison. C'est une promesse d'engagement de moyens pour livrer en 24h, non un engagement de réussite."
Pour eux une livraison est une promesse d'engagement de moyens pour livrer, non un engagement de réussite. Je ne pense pas que ces conditions soient légales car ce que dit la loi : le régime de la livraison est prévu aux articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation. Ces articles sont d’ordre public, le vendeur ne peut en aucun cas y déroger (par contrat de vente ou par ses conditions générales de vente notamment).
Le vendeur professionnel doit répondre des obligations qu'il a pu transmettre à d'autres prestataires de services, tels qu'un transporteur (article L221-15 du Code de la consommation). Il s'engage donc à ce qu'un transporteur livre en temps et en bon état le bien.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, Je tiens à préciser que votre commentaire concerne exclusivement la livraison de nos produits, et il ne couvre pas encore votre satisfaction globale par rapport à votre commande, car vous ne l'avez pas encore reçue. Il aurait été plus approprié que nous entrions en contact avec vous en amont pour que nous puissions prendre des mesures en relation avec notre prestataire Chronofresh, étant donné que nous n'avons pas été informés de cette situation. Pour dissiper toute inquiétude, je tiens à souligner que le choix de Chronofresh a été fait spécifiquement pour garantir le respect de la chaîne du froid lors de la livraison de votre commande. J'ai d'ores et déjà sollicité Chronofresh pour obtenir des informations sur la date prévue de livraison de votre commande. je reste à votre disposition Maryline du SERVICE CLIENT
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison rapide, et produits d'excellente qualité. Je conseille vivement ce site.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis Maryline du Refuge de Marie Louise
R
Regis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Toujours aussi rapide, merci beaucoup pour la livraison
G
Guy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonjour c'est parfait et chez vous c'est pas cher à refaire pour plus tard cordialement
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Bonne dégustation Maryline du Refuge de Marie Louise
J
Joel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Saisie informatique simple et efficace. Expédition rapide.
Cde arrivée dans un parfait état de fraîcheur et correspondant en tout point à ma demande.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
F
François-Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour, voilà plusieurs fois que je commande chez MARIE-LOUISE et je n’ai jamais été déçu. La livraison est très rapide et soignée, la chaîne du froid préservée et les produits sont tous d’excellente qualité. Un plus pour un nouveau produit reçu dans cette dernière commande : le pain d’épices à l’ancienne au miel. Délicieux !!!
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
MERCI Vraiment pour votre avis ! ca nous rend vraiment heureux !! Maryline du REFUGE DE MARIE LOUISE
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Je fais régulièrement des achats sur ce site. Il est très bien fait, très facile de passer commande. La commande est toujours préparée et envoyée rapidement. Et les produits sont délicieux !
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre fidélité ! Maryline du Refuge de Marie Louise
S
Solange P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Livraison rapide, très bien emballé,comme dab . Les saucissons secs sont excellents, comme je les aime , suivant celui qu'on choisi, il y à un peu plus de gras que d'autre, et j'aime,car un saucisson sec doit avoir du gras. De bonne qualité, je commandé avant chez Cdiscount, mais j'ai ouvert mon compte directement chez Marie Louise . Je suis toujours aussi satisfaite à chaque commande. Le gout, l'odeur, j'en raffole . Moi je le mange nature en fine tranche, sans beurre, sans cornichons avec un bon pain frais et le goût est là . Merci à Marie Louise pour ses bons produits naturel.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Huuum !! Merci pour votre avis ...on se régale juste en lisant votre avis Maryline du Refuge de Marie Louise
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Rapide et très bon produit
C
Cyril P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Rien à redire viande de qualité et pareil pour le fromage.
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande tres rapidearticle comle sur photo et de trrs bonne qualite
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
tout est Ok site livraison et qualité des produits commandés ; je n'ai eu aucun problème
S
sebastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Pour une première commande
Tout à été parfait
Impeccable
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Merci pour votre avis ! Nous espérons que nos produits vous raviront Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
Y
Yvonnick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Tout c'est très bien passé
E
Emilien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bon produit et bien envoyez. Je suis satisfait
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
merci pour votre avis belle journée ! Maryline du Service client du refuge de marie louise
H
henri D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
être plus a l'écoute de son client pour faire en sorte de le satisfaire ? Tout est possible seulement il faut VOULOIR
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour, C'est vraiment regrettable de se retrouver dans cette situation . Nous avons pris le temps de vous expliquer à deux reprises par email que les préférences liées au séchage des saucissons relèvent de PREFERENCE ET NON DE CHOIX que nous nous efforçons au mieux de respecter. Parfois, malheureusement, il peut arriver que ces préférences ne puissent pas être satisfaites à chaque fois. Dans le cas présent, les saucissons Marie Louise que nous vous avons envoyés font partie d'un lot avec un type de séchage similaire Ce qui me surprend, c'est que vous avez récemment laissé un avis négatif il y a seulement deux mois, exprimant votre mécontentement de manière assez désagréable avec les mots suivants : "Revoyez votre culture commerciale pour les clients suivants ? Car moi je vous quitte." Nous croyons en l'importance de maintenir des relations commerciales respectueuses et constructives donc si nos efforts ne sont pas en phase avec vos attentes, peut-être serait-il plus judicieux - une fois pour toute - de rechercher d'autres options qui pourraient mieux répondre à vos besoins ? Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
prix important et noix de jambon trop sèche
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Je suis désolé d'apprendre que votre noix de jambon était trop sèche à votre goût . Nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre retour est important pour nous, pouvez vous nous donner plus de détail concernant votre ressenti ? Maryline du service client du REFUGE DE MARIE LOUISE

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