Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Chronofresh assure une livraison en véhicule frigorifique alors que la livraison a eu lieu avec un véhicule loué chez six (non frigo).
A mon étonnement il m'a été indiqué queles produits étaient stockés dans des glacières, ce que je n'ai pu vérifier.
Dans ce cas un peu cher pour l'option chronofresh que j'éviterais si je commande à nouveau.
Sans ca le produit très bien.

Super !

Très bien

Bonjour tout les articles sont excellent vraiment je recommander seul petit détails je nai pas reçu le sac de conservation ..
pour le reste troooop booon

Commande reçue très rapidement mais les saucissons sont trop frais et donc pour un service prévu 3 jours après ... j'ai racheté sur le marché... un message d'avertissement était bien joint mais dans la livraison. Pour l'instant ils continuent de sécher et donc impossible de juger de la qualité.

Malgré une petite erreur sur un saucisson, livraison en temps et en heure

Dans l'ensemble je suis satisfait, à part le saucisson qui je pense n'est pas celui commandé et après un bref échange avec votre sav . Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à ce jour.

agréable et facile

c'est le 4 eme jambon que je commande avec satisfaction,mais mon colis est arrivé complétement explosé !!!

J'avais posé une question et jamais reçu de réponse. (saucisson aux chanterelles ou aux cèpes?, cf contradiction sur la page.)

Très mauvaise commande, pleine d'erreurs, je n'ai pas reçu 1kg de Beaufort mais 1kg de Comté, je n'ai pas reçu un saucisson au sanglier mais à la place un saucisson au porc fumé. Malgré mon contact et une demande de geste commerciale. Je n'ai que le ressenti d'un dédain de leur part et le sentiment de passer pour un idiot de client. Ils n'ont pas reconnu leur propre erreur malgré les photos envoyées démontrant la différence entre un emballage de 1kg et de 500g. Leur réponse était que la vidéo de leur préparation ne montrait pas l'erreur . Ah bon ? Vous faites des vidéos des préparations de vos colis? Vous pouvez me l'envoyer ? :)
Bref je suis client de la boutique aux Gets depuis plus de 7ans (à chaque sport d'hiver). Cela m'apprendra à vouloir rester fidèle et à aider les commerçants. Je pense qu'il est temps de changer de fournisseur, ce qui ne manque pas dans la station, notamment des produits "faits maison" qui plus est sont Bio. Exit Le refuge de Marie Louise. Ils n'ont aucun sens de l'expérience client et encore moins des pratiques en ligne.
Dans tous les cas, il faut contrôler votre commande, super !! On ne peut pas faire confiance au commerçant !!!
J'ai l'habitude de dépenser pour environ 200 euros par an de fromage et charcuterie de Savoie, eh bien je les dépenserai à la ferme de Caroline, qui de plus est proche de notre chalet sur la route des Chavannes - aux Foliets, ou à la fruitière des perrières qui font eux même leur fromage.
Merci pour m'avoir fait comprendre qu'à vouloir aider les commerçants pendant la pandémie cela ne sert à rien selon le type de commerçant !! Je serais moins naïf dorénavant.

Site agréable. Dais de livraison très correct.
Super qualité des produits.
Adresse déjà communiquée.

Toujours en attente de mon colis depuis 1 semaine, aucune nouvelle, j'imagine dans quel état doit ce trouver la charcuterie et le fromage !!

Les produits sont bons et appétissants cependant ils n'ont pas pris en compte ma remarque associée à ma commande (une case est dédiée à cela lors de la commande) et la livraison par Chronofresh a été catastrophique. Trés déçue par cette commande.

Très satisfait

Le seul problème rencontré concerne chronopost: retard dans la livraison et en consultant le suivi de colis était spécifié :reconditionné pendant l'acheminement !!! Pour quelle raison???

Des commandes trop inégales...

bon site pour des produits de savoie

dernière commande la fondu fromage piqué et par momment moisi et jambon crue pas assez sec et très filandreux c était un cadeau j ai fait des éloges sur vous mais vous m avais bien déçu il ne manque pas de magasin en Savoie celle ci est ma dernière commande

Commandé plusieurs fois sur ce site produits très bons , dernière commande la saveur et la qualité ne sont pas équivalent autres commandes.
Je me réjouissais de déguster des produits du terroir très bons et malheureusement une une perte de qualité.
Connaissant très bien les produits du terroir de Savoie/Haute-Savoie/Juras.

J'habite en Belgique et tout c'est bien passé
Cependant ma commande a été expédiée un vendredi alors qu'il m'avait semblé que pour une commande internationale vous evitiez ce jour afin d'éviter que le colis reste entreposé durant le week-end

Le refuge de Marie-Louise est très bien noté. Je vous le recommande.
Très apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison.

Livraison chère , jambon au gout neutre trop salé (salaison a revoir et qualité du porc) Saveur identique voir meilleure en grande surface

Bons produits
Juste difficile d’évaluer la livraison qui a la commande donne une fourchette de 3 jours
Sinon parfait!

Les prix sont onéreux par rapport aux produits, l'emballage est médiocre,et en plus il y a des manquants dans ma livraisons et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail. Je déconseille fortement !!!!

Frais d'envoi trop élevés

Commande reçue en 2 parties suite à une erreur mais très vite solutionnée grâce au service client

cet achat a réapparu subitement sur mon compte "Carrefour" alors qu'il n'avait pas été effectué quand je l'avais demandé il y a a plus d'un mois .
De plus Chronopost ne l'a pas livré chez moi alors que nous étions présents , mon mari et moi à l'heure indiquée sur le message téléphonique . Nous n'irons pas chercher cette commande.

Site convivial et facile à naviguer, délais expédition très correct mais produits majoritairement pas à la hauteur de mon choix et cela n'est pas là 1ere fois... Merci de l'attention portée à mon mécontentement.

Je suis satisfaite de cette commande, cependant, je préfère acheter en vente directe

Livraison rapide. Prix légèrement plus cher qu’ailleurs, mais au moment de la commande l’un de rares fournisseurs avec le produit en stock.

Livraison rapide et produits fragiles bien emballés.

Cette fois les saucissons sont tendres. Ce qui n était pas la dernières fois. dur comme du bois. incoupable au couteau.

livraison dans les délais

Vous rajoutez deux saucissons comme offre exceptionnelle avec une très mauvaise graine de viande yper gras donc juste bon à mettre dans des petits pois.La tome Monica trop prononcé donc affinage un peu vieux.Je pense que votre professionnalisme en tiendra compte sur mes prochaines commandes.CDL

Le site reste basic , pas de possibilité de choisir sont séchage. Tarif en hausse

Produit locaux toujours de top qualité. Je commande chaque année pour faire des cadeaux du terroirs.
Ayant commandé 4 jours avant Noël, dommage que le colis ait mis une semaine à partir.
Comptez bien commander au moins une semaine avant les fêtes pour être sûr de recevoir le colis à temps!
Descriptifs des produits truffés de fautes d'orthographe.

Bonjour,suite à ma commande,grosse désorption sur le delai de livraison (environ 11jours)de plus nous nous somme retrouver avec les trois saisissons mou,es-ce normal ?donc nous ne les avons pas consommer.dans l attente de votres réponse.bonne journée a vous.

Livraison rapide et conforme

points positifs : qualité et variété des produits , site attractif et facile d’utilisation .
points négatifs : commande prévue entre le 22 et le 24 décembre , reçue le 29/12 !!! pour un cadeau de noël c’est regrettable ..