Avis clients de Le Refuge de Marie-Louise

Bonsoir Régis,
Vous avez choisi la livraison en express, chronopost instance relais.
Le livreur n'a pas trouvé de réponse a son appel (fixe car portable non renseigné ) et a donc mis le colis en instance relais, en effet les colis Chronopost Food ne sont JAMAIS laissés en boîte aux lettres mais toujours en relais.
Vous pouvez choisir aussi sur notre site la version chronopost fresh, pour seulement 1 € de plus ( nous prenons le complément à notre charge) où là le colis est transporté entre 0 et 4 °C et n'est ni remis en point relais , ni laissé en boîte aux lettres. En cas d'absence un rdv est pris avec le destinataire.
Bonne soirée.
Christophe, le Refuge de Marie Louise.

Bonjour Mr Desporte,
Effectivement je viens de reprendre les termes de votre commande et vous n'avez pas saisi le code promo pour le saucisson Offert.
Ce code vous a été transmis par mail et vous avez du le voir sur le site.
En saisissant ce code promo sur votre bon de commande l'article saucisson offert pour 50 € d'achat aurait été ajouté à votre commande et vous l'auriez reçu.
Lors de votre prochaine commande, appelez moi avant et je vous ajouterai le saucisson ( N° du service client).
Concernant une éventuelle publicité mensongère, je peux vous dire que c'est en dehors de nos principes, nous avons un autre culture que cela envers nos clients.
Bonne après Midi.
Christophe, du refuge de marie louise

Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre avis, vous avez raison avec la période chaude qui arrive il faut que l on fasse attention à la conservation des produits.
Nous avons à ce titre ajouté à notre gamme de transport la possibilité de choisir Chronofresh, qui vous garantit une température de transport comprise entre 0 et 4 °C de chez nous à votre domicile, cela pour 1 € de plus qu'une livraison à domicile.
Belle fin de journée à vous.
Christophe, service client le Refuge de Marie Louise.

Bonsoir,
Nous venons de prendre connaissance de votre Avis.
La composition de nos produits est pour nous tout à fait transparente, en effet elle est présente sur notre site pour chacun des articles unitaires.
Les produits que nous vendons sont des produits nus, et nous ne souhaitons pas les pre-emballer comme vous pouvez les trouver au sein des grandes surfaces, avec des grosses étiquettes et un sachet plastique.
Nous avons fait le choix ce ce type de conditionnement pour des raisons évidentes, en phase avec notre éthique écologique.
Par ailleurs, nos formulations et compositions sont à même d'évoluer en fonction notamment de la réglementation et de nos matières premières, ,et il est pour nous plus simple de faire évoluer notre site oplutôt que de jeter des étiquette et en imprimer à nouveau.
Si vous souhaitez des éléments complémentaires vous pouvez nous joindre au 06 77 92 47 69, service client.
Belle soirée à vous.
Christophe, service client Le refuge de marie louise.