Pourquoi présenter les bouteilles de vin par 2 sur les visuels alors que le prix annoncé concerne qu'une unité....procédé à la limite du droit je pense....et c'est très dommage car les produits vendus sont de qualité
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Nous avions fait le choix de cette prise de vue afin d'avoir une photo qui soit bien proportionnée.car toute nos images sur le site sont au format paysage.
Votre remarque est plus qu'intéressante et nous allons nous y pencher.
Belle journée à vous.
Christophe, Service client le refuge de marie louise.
A
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suite à un achat du 17/04/2020
Vous avez perdu un client, suite a mon mail la réponse n’était pas celle que j'attendais, ok j ai fais une bourde en ne mettant pas l'offre du saucisson gratuit pour 50 E acheter, mais votre reponse du type "Dommage" ne me convient pas commercialement parlant j'attendais autre chose.
Réponse de Le Refuge de Marie-Louise
Bonjour,
Je ne comprends pas votre message, je ne vous ai pas dit "dommage" mais juste re-expliqué ce qui est écrit sur notre site à savoir qu'il fallait saisir le code promotionnel que l'on vous a communiqué afin d'obtenir l'article promotionnel OFFERT.
Ci-dessous copie de notre échange mail :
Le 20 avr. 2020 à 09:06, christian a écrit :
Bonjour,
j'ai bien recu le colis samedi , mais je m'attendais a voir 3+1 saucissons et il y en avait bien 3 de ma commande.
D'où mon petit mot, sur votre site dès un changement de page, il y a une promo pour 1 saucisson offert pour 50 € etc.., j'ai peut etre pas vu ou il fallait mettre le code RESTEZCHEZVOUS, mais je pensais que c'etait automatique .
Cordialement
Christian
Notre réponses le 20/04 à 9H15
Bonjour,
Pour la promo du Saucisson Offert le code promo n’a pas été saisi c’est pour cela que vous ne l’avez pas, ce code n’est pas communiqué à tous les visiteurs de notre site. En la saisissant l’article offert se rajoute a votre panier et notre préparateur le rajoute.
Bonne journée à vous.
Bonne soirée .
Christophe.
A
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Facile a commander
A
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suite à un achat du 15/04/2020
la découverte de votre magasin en ligne ,et pour moi une grande satisfaction ,très simple en navigation,livraison rapide malgré le confinement actuel .très bien emballé ;et la marchandise un délice.
je recommande pour ce qui on un peu peur des commandes alimentaire en ligne .
A
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Au Top !!!! Pour le moment juste goûté le fromage d'Abondance et le saucisson fumé au Porc et ils sont très bon, délicieux même et livraison rapide malgré les circonstances en ce moment.
Merci le refuge de Marie-Louise.
A
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Top !
Délicieux et rapide !
A
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Site très lisible, facile d'accès et d'utilisation
A
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La qualité est irréprochable, les emballages soignés et l'envoi très rapide. Je recommande sans hésiter cette boutique savoyarde. Le plus, Chronofresh, livraison du frais en 24 heures. Un peu de réconfort en ces temps difficiles.
A
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Colis envoyé le vendredi après-midi
Colis reçu le samedi matin
Super produit pas déçu
A
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suite à un achat du 15/04/2020
produit très bon et service de livraison rapide
A
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suite à un achat du 16/04/2020
Nous nous régalons, la commande a été livrée le jour dit et fraiche
A
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suite à un achat du 16/04/2020
Tout c'est très bien passé, je repasserai commande rapidement.
A
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Rapide et excellent
A
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suite à un achat du 15/04/2020
livraison rapide
A
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suite à un achat du 15/04/2020
Excellents produits envoyés très rapidement en respectant la chaine de froid.
C'es t la 2ème fois que je commande et je continuerai même après la crise sanitaire c'est sûr !!!!!
A
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Produits de qualité et livraison super rapide. Commandé à 11H et livré le lendemain à 11H. Saucissons sympas et les reste tout pareil ! je recommande
A
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suite à un achat du 15/04/2020
Excellent produits et livraison rapide. Je recommande totalement
A
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suite à un achat du 14/04/2020
toujours sérieux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
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suite à un achat du 15/04/2020
Toujours aussi bon ! Que de beaux et bons produits !
A
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suite à un achat du 15/04/2020
Site très bien détaillé. Produits de qualité. Très bon accueil. Nous recommandons sans réserve.
A
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Très bons produits.
A
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suite à un achat du 12/04/2020
toujours top qualité !
A
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suite à un achat du 13/04/2020
Rapide , efficace, tres bien conditionné et produits de très bonne qualité, un vrai plaisir !
A
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suite à un achat du 14/04/2020
Très bon emballage, service rapide, bons produits...
A
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suite à un achat du 14/04/2020
Fromage de très bonne qualité, excellent en bouche . Merci pour l'envoi rapide et le petit cadeau saucisson. Un mot PARFAIT !!
A
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suite à un achat du 12/04/2020
excellent produit. tomme de Savoie un régale. les saucisson aussi .
le seul bémol sur votre site vous annoncer que au delà de 100 € le transport et gratuit et j'ai payer les frais de port .
A
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livraison rapide
A
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Commande facile, livraison rapide, produits bien emballés.
A
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suite à un achat du 09/04/2020
Navigation facile et commande bien réceptionnée.
A
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suite à un achat du 12/04/2020
Dans l ' ensemble ça va , mais je recois un genepi sans branche alors que j ' ai commandée avec branche , car pour moi le genepi c ' est sacré et il ne faut pas le comparaitre , saucisson au beaufort sans gluten alors la je comprends absolument pas pourquoi j ' ai reçu un saucisson au beaufort sans gluten peut etre que vous avez l 'expliquation à me donner sinon le reste est correcte merci
A
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suite à un achat du 12/04/2020
Livraison très rapide
A
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suite à un achat du 10/04/2020
Très bien, comme d'habitude
A
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suite à un achat du 10/04/2020
Expédition rapide et conforme. Produit excellent.
A
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suite à un achat du 11/04/2020
Super site !!
Excellents produits, un pur Bonheur !!
A
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suite à un achat du 11/04/2020
Très bon produit reçu rapidement et en conditionnement parfait. Merci
A
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suite à un achat du 07/04/2020
SITE TRES CLAIR - LIVRAISON SASTIFAISANTE
A
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suite à un achat du 06/04/2020
Sérieux, livraison rapide , Excellent produits ,,
A
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suite à un achat du 10/04/2020
Très bon
A
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service impeccable je recommande
A
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Très rapide malgré le confinement. Tous les produits hyper bien emballés et protégés.
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