Les clients soulignent la facilité de commande et la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées plus rapidement que prévu, ce qui renforce leur satisfaction. La qualité des chaussettes est fréquemment mise en avant, notamment pour leur confort, leur coupe et la matière agréable, comme le bambou, qui régule bien la transpiration. Le service client reçoit également des éloges pour son efficacité et sa réactivité en cas de besoin.
Les articles que je prends d habitude étaient en rupture J'ai appelé plusieurs fois sur le téléphone et je n'ai jamais eu de retour pour me renseigner Du coup j'ai commandé des autres articles dont je ne suis pas satisfait Dommage mais fort est de constater que le sav est inexistant Ce sera donc ma dernière commande chez vous
Réponse de Le pied dans la chaussette
Comme indiqué sur notre messagerie téléphonique, nous rencontrons actuellement des difficultés d’accès à nos messages vocaux. C’est pourquoi nous demandons à nos clients de nous contacter par e-mail lorsqu’ils n’obtiennent pas de réponse par téléphone. Nous répondons rapidement aux e-mails reçus.
À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun e-mail de votre part, sans quoi une réponse vous aurait bien entendu été apportée.
Nous tenons également à préciser que notre SAV n’est pas inexistant. Notre service client est au contraire très réactif, comme le montrent les nombreux commentaires de nos clients. Nous existons depuis 15 ans et faisons toujours notre maximum pour renseigner et accompagner nos clients au mieux.
Concernant les articles que vous commandez habituellement, il s’agit de chaussettes en bambou. Lors de cette commande, vous avez choisi des chaussettes en modal, ce qui n’est pas le même produit et ne présente pas les mêmes propriétés. Ces informations sont clairement indiquées sur chaque fiche produit afin de permettre à nos clients de faire leur choix en toute transparence.
Les références en bambou sont toujours présentes sur notre site. Certaines couleurs sont momentanément indisponibles en raison d’une forte demande, mais elles reviendront prochainement en stock.
B
Bastide M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Qualité très en dessous finition haut de chaussette à revoir notamment sur le lot coton bio d autre part pour quoi mettre des fils pour rassembler les chaussettes cela fragilise le tissage de la chaussette qui se troue.
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour
Comme indiqué dans le descriptif : afin d'obtenir une élasticité maximale à la taille, ce bas est tricoté sur des machines traditionnelles à double cylindre et donc sans bord de finition rabattu et non un bord traditionnel .
Coupé correctement le fil qui rassemble les chaussettes ne troue fera pas de trous.
J
Jérôme P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Satisfait de mon achat mais je me suis fait pirater ma carte bancaire le lendemain
Réponse de Le pied dans la chaussette
Nous travaillons avec le crédit mutuel et tous les paiements par carte bancaire sur notre site en ligne nécessitent une double authentification protocole 3 DSecured .
Cela désigne un protocole de sécurité dont l’objectif est de prévenir la fraude lors de transactions en ligne.
Le protocole 3D Secure permet d’authentifier efficacement l’émetteur et d’optimiser la sécurité des paiements effectués.
Nous avons vérifié auprès du service crédit mutuel la transaction de votre paiement et elle n'a fait l'objet d'aucune anomalie de piratage venant de chez nous .
C'est pour cela que nous demandons une certification pour avoir une sécurité renforcée lors des paiements.
M
MICHEL T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Bonjour, Ce qui est dommage, c que la taille des chaussettes ne correspond pas à la pointure...Par exemple j'ai commandé du 36 qui correspond à ma pointure de 43....vos modèles sont trop grands...
J
Jean-Pierre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Chaussettes pour pieds diabétiques. Pas satisfaite Certes elles ne compressent pas le mollet,mais du coup ne tiennent pas du tout et glissent dans les chaussures Obligée de les jeter . 6 paires qd même Je regrette de les avoir achetées
J
JEAN-LUC M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Taille trop grand 43/46 on dirait plutôt du 45/49. Talon, mollet, tout flotte impossible a porter à part a la maison dans les pantoufles et encore
Réponse de Le pied dans la chaussette
Vous avez choisi la référence extra large . Cela signifie que la maille est très extensible donc plus extensible que nos autres références de la gamme diabétique.
B
Bizou B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les chaussettes de rando ont liait bien mais je regrette que toutes ces chaussettes ne soient pas fabriquées en France. J’ai du mal regarder à la commande …
Y
Yves C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison rapide, article conforme à ma commande, merci
P
Patrice V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
excelent produit livraison rapide.
A
Alain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Je chausse du 43 et je nage littéralement dans les chaussettes 43/46.Je suis diabétique mais pour autant,mes chevilles et mes pieds sont normaux.Dommage pour moi !.......................
Réponse de Le pied dans la chaussette
Après avoir téléphoné pour identifier le problème nous lui avons envoyé deux paires de 39/42.
P
Pol-Roger L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
J’aurais voulu des chaussettes sans élastique pour diabétique et ce ne fut pas le cas
Réponse de Le pied dans la chaussette
il y a plein de chaussettes pour diabétique mais la référence que vous avez pris n'est pas la bonne
C
Christiane J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Taille et qualité plus que médiocres pour les chaussettes en 35/38 (plus 38 que 35 : le talon arrive au niveau de la cheville pour le 35). Elles font des plis désagréables. chaussettes 43/46 : correct.
C
Christiane J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Taille et qualité plus que médiocres pour les chaussettes en 35/38 (plus 38 que 35 : le talon arrive au niveau de la cheville pour le 35). Elles font des plis désagréables. chaussettes 43/46 : correct.
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Chaussettes bien chaude mais qui peluchent énormément. Il y en a partout.Le maintient à la cheville est faible. Un peu déçu de la qualité de fabrication et des finitions.
V
Véronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Les chaussettes antiderapantes commandées en marine et en noires sont des modèles différents et ça n'est pas précisé sur le site. Je pensais que les noires étaient les mêmes que les marines et elles sont beaucoup trop serrées et n'ont pas les mêmes picots antidérapants . Ils sont nettement moins efficaces et de moins bonne qualité. Ça n'est pas normal. Seul le coloris devrait différer
A
Alain Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Mauvaise qualité, non respect des couleurs demandées, fausse indication de taille.
L
Liliane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Ne correspond pas à ce que je voulais (mauvaise explication)
M
Melanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Les produits sont supers. Mais j'ai reçu 3 mauvais articles sur ma commande. J'ai envoyé un mail, mais n'ai jamais eu de réponse. Vu le prix, vraiment dommage. SAV à revoir complètement
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour,
Je suis désolé nous n'avons pas reçu de mail de votre part
Notre numéro de téléphone est affiché sur la page d'accueil du site
Pour ce qui concerne les mauvais articles je ne vois pas lesquels car nous avons vérifié et les références sont marquées au dos de chaque paire de chaussettes.
Cordialement
A
Axelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Ne correspond pas à la description faite sur le site
V
Veronique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
les pointures des chaussettes sont beaucoup trop grandes sur 4 paires commandées!!!Dommage!!sinon commande reçu très rapidement
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