Les clients soulignent la facilité de commande et la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées plus rapidement que prévu, ce qui renforce leur satisfaction. La qualité des chaussettes est fréquemment mise en avant, notamment pour leur confort, leur coupe et la matière agréable, comme le bambou, qui régule bien la transpiration. Le service client reçoit également des éloges pour son efficacité et sa réactivité en cas de besoin.
Impossible d' avoir quelqu' un par téléphone pour demander conseil d' achat
Réponse de Le pied dans la chaussette
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone.
Comme indiqué sur notre répondeur, nous sommes situés dans une zone où la couverture téléphonique est très mauvaise. C'est pourquoi nous demandons à nos clients de nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement très rapidement à toutes les demandes.
Vous nous avez bien envoyé un e-mail, auquel nous avons répondu dans les meilleurs délais en vous indiquant la procédure de retour. Nous vous avons également précisé qu'à réception de votre colis, nous vous contacterions afin de procéder à un échange avec une référence plus adaptée à vos besoins.
Comme vous pouvez le constater à travers les nombreux avis de nos clients, nous avons toujours eu à cœur d'offrir un service client réactif, professionnel et à l'écoute, et ce depuis plus de 15 ans.
Dans ce contexte, nous trouvons que l'attribution de la note de 1/5 n'est pas justifiée. Certes, nous n'avons pas pu échanger par téléphone en raison de contraintes techniques indépendantes de notre volonté, mais une réponse rapide et une solution adaptée vous ont été apportées par e-mail.
À ce jour, nous n'avons pas encore reçu votre retour. Dès sa réception, nous vous contacterons, comme indiqué dans notre précédent message, afin de finaliser l'échange..
O
olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
chaussettes en polyamide, pas top pour la respiration du pied dis donc
Réponse de Le pied dans la chaussette
La composition de la chaussette est indiqué sur chaque fiche produit !
C
caroline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bonne qualité et fidèle au descriptif
A
aline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Produit qui correspond tout à fait à mon attent
R
roger T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
je vous ai écris par mail en souhaitant renvoyer 3 paires achetées trop grandes et en recommander d autres,j attends tjrs la réponse salutations
Réponse de Le pied dans la chaussette
Nous n'avons jamais eu un tel retour sur cette référence bien au contraire .
Néanmoins il se peut qu'il y ait eu un défaut de fabrication, cela peut arriver malheureusement
De ce fait nous vous avons renvoyé un nouveau lot.
C
chantal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
tres contente pour l'article tel que commandé et délai rapide. si besoin hésiterais pas à recommander
P
pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Vraiment déçue ... les jambières ne tiennent pas (pas d'élasticité) !!! très désagréable !
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour
Nous sommes navrés du désagrément. Nous n'avons jamais eu un tel retour sur ce produit , bien au contraire.
F
Fabienne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
tres satisfaite je suis une fidele cliente. Bonne qualité et livraison très rapide
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
ces chaussettes se déforment très rapidement et après un lavage ne tiennent même plus à la cheville
M
Martine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Je n ai pas donné d autres avis bizarre vu que je n ai pas eu le colis !
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour, vous avez bien reçu votre colis car le suivi de la poste dit livré mais vous oubliez de dire qu'ont vous la volée dans votre boîte aux lettres
B
Bertrand P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
J'ai eu un problème de taille, c'est le cas de le dire. Je n'ai pas réussi à contacter les vendeurs!!!! (plusieurs essais infructueux sur le site + pas de numéro) C'est dommage car on était parti du bon pied... dans la chaussette!
Réponse de Le pied dans la chaussette
Le numéro de téléphone est affiché en grand sur le site
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
très déçu par les chaussettes mis au lavage pour la première fois elles sont ressortes avec des trous
S
Sunny K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Je vous ai demandé par courriel après la réception de ma commande et l'employée n'avait pas repondu à ma question. J'ai pensé que vos chaussettes ont été fabriquées en Alsace. L'étiquette récu était en allemand. Et je voulais savoir où les chaussettes ont été fabriqué. Merci de me repondre. Cordialement Mdm Sunny KAUP
Réponse de Le pied dans la chaussette
Je ne dévoile jamais mes fournisseurs. De plus, je viens de vous rembourser votre retour alors que vous avez essayé une paire de chaussettes!!!
Dans les CGV il est bien mentionné que les articles portés ne sont ni repris ni échangés
M
Michele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Déçue par mon achat : les chaussettes ne tiennent pas aux pieds et glissent par contre la taille est bonne et la matière agréable
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour,
Les chaussettes que vous avez acheté sont sans élastique
A
Anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Reçu 2 paires au lieu de 3 et de couleur autre que celle commandée :déçu mais qualité
T
Tamara M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Les parties anti-dérapantes sont trop épaisses, donc vraiment inconfortables. En plus, il n'y en a pas sous le talon, donc ça déséquilibre le pied car l'avant se retrouve sur-élevé. Au final, j'ai renoncé à les utiliser au bout de 10 min et j'ai perdu 10 euros...
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
A partir de 40€ d'achat, les frais de livraison devaient être offert. J'attends toujours le remboursement de ceux ci ou la contre partie proposée suite à un échange de mail.
Réponse de Le pied dans la chaussette
Les frais de livraison sont gratuit à partir de 45€ d'achat de marchandises
H
Hakim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Chaussettes qui s'effilochent par le haut et mauvais maintien au niveau des chevilles. Très déçu par cet achat.
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour, renvoyé moi la marchandise et je vous rembourse
V
Véronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Je paye 3 paires de chaussettes pied large pour diabétique pour anticiper un retour d'hospitalisation. J'en reçois que 2, suite réclamation on m'envoie la 3ème mais pas la bonne. Au lieu de pied large diabètique je viens de recevoir une paire anti glissante Nul, pas de sérieux
Réponse de Le pied dans la chaussette
Bonjour,
je vous est téléphoné deux fois et toujours pas de réponse
renvoyé moi la paire qui n'est pas le bonne je vous rembourse les frais de la poste
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Les chaussettes livrées ne correspondent pas aux références commandées.
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