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L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de Le Petit Rongeur
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 784 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Rongeur est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’emballage soigné des produits, avec des commandes reçues dans les délais indiqués et des colis bien protégés. Les clients louent la fiabilité du site, la conformité des articles à la commande et la qualité des produits, notamment le foin, les friandises et les graines complètes, qui plaisent particulièrement aux lapins. Le service après-vente et l’accueil client sont décrits comme réactifs et amicaux, avec des solutions rapides lorsque nécessaire. Enfin, les avis soulignent la satisfaction générale et la recommandation du site pour des livraisons rapides et des produits adaptés aux lapins et lapereaux.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
La livraison ne s'est pas faite à l'endroit souhaité
G
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais dommage beaucoup de produit sont en rupture de stock.
S
Note : 1 sur 5
Colis livré dans un autre point relais et non à proximité du domicile.
N
Note : 1 sur 5
Commande toujours non reçue
M
Note : 4 sur 5
Commande acheminée rapidement, produits conformes à l'attente.
V
Note : 4 sur 5
Colis reçu à la date indiquée
L
Note : 1 sur 5
J’ai retrouvé pleins d’insectes dans le foin de mon lapin avant même l’avoir ouvert il y en avait sur le sac. J’ai contacté le service client mais rien y fais….
F
Note : 3 sur 5
Commande complète, très bien comme toujours mais un bémol sur la livraison. La livraison est facturée très cher, surtout en relais picku-up (6,99€, pour un panier à 48€). L'engagement est une réception en 24h/48h, mais la commande est arrivée 4 jours plus tard ! La moindre des choses serait un remboursement partiel, même symbolique, ou un avoir sur une commande ultérieure.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis d'ecpédition mais j'aurais apprécié que l'on me prévienne que la couleur de mon article n'était pas disponible avant que je ne m'inquuète du retard
P
Note : 1 sur 5
colis pas recu
G
Note : 3 sur 5
Tres bien. Grand choix de produits et livraison rapide. Emballage sans gaspillage de place ou carton
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé et foin bien vert de qualité
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu cassé, aucune réponse à mon mail 👎
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide Je recommande
C
Note : 3 sur 5
Bien. Mais il y a souvent des ruptures de stock et les réapprovisionnements sont souvent beaucoup trop longs.
P
Note : 1 sur 5
Problème sur un produit Non résolu
I
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Il y a eu erreur sur la commande, ou alors c'est moi qui me suis trompée....
O
Note : 3 sur 5
Contente d’avoir trouvé mes croquettes sur ce site car en rupture partout ailleurs cependant sac reçu percé et pour 50€ pas de livraison offerte…
G
Note : 4 sur 5
Bien emballé. Colis est arrivé rapidement
N
Note : 4 sur 5
Bon produit en revanche la livraison en point relais n'est pas bonne retard et erreur de point relais
Y
Note : 3 sur 5
La litière copeaux n'a pas plu à ma lapine, elle absorbe très mal,la litière cellulose est très chère pour faire une cage il en faut au moins deux,voir 3 rien à dire en ce qui concerne la livraison !
P
Note : 3 sur 5
Je n’es pas reçus la bonne commande , en attente de la bonne réception
J
Note : 1 sur 5
Commande reçue non conforme aux attentes, et retour insatisfaisant du service client
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix aussi de bonne qualité sans y compter la livraison est bien organisée
B
Note : 3 sur 5
Commande arrivée rapidement, mais le harnais rouge reçu est en fait rose fluo...
T
Note : 1 sur 5
Le produit est conforme mais le boîte dans le colis était totalement explosée avec des granules dans le carton et des morceaux de plastique dans la nourriture.
C
Note : 4 sur 5
Bon produit
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très rapide et tout correspond à la description Par contre juste marqué directement les bons prix en ttc sur votre site pour être plus clair car quand c'est votre première commande c'est indiqué en ht
Réponse de Le Petit Rongeur
Merci pour votre retour, Laetitia. Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion pour les prix en TTC et ferons en sorte de l'améliorer pour une meilleure compréhension de nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
S
Note : 4 sur 5
Le colis a été a un point relais heureusement pas trop loin car c était lourd alors qu il devait être livré chez moi. Merci au Petit Rongeur de m avoir rembourser les frais de livraison à domicile qui sont plus cher. Il n est pas futé le livreur ! 😮 Si on demande d'être livré à domicile c est pour des raisons de temps et d organisation.
S
Note : 4 sur 5
Un service rapide et efficace... La livraison a été rapide, la qualité des produits convient à mon lapin👍....petit plus, un échantillon d'herbe et un carambar !!!! 🤩🤩 Je valide vraiment 👏👏
T
Note : 4 sur 5
Rapide
T
Note : 4 sur 5
Très bon site! Produit livré très rapidement. Petit bémol : j’avais choisi la livraison en point de relais, ce qui a été accepté à la commande. Or le colis était trop lourd, ce qui n’était pas possible en point relais ( ce que je comprends). Je n’en ai pas été informé par la société mais par le livreur à domicile et je ne pouvais pas être présente pour la livraison.
N
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis au bon endroit Le colis était mal scotché Mais tout était dans le cols sans être abîmé Merci