Le Petit Rongeur se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des produits conformes à la description et un soin particulier apporté au conditionnement qui protège les articles reçus rapidement. Le personnel est perçu comme bienveillant et à l’écoute grâce à une expérience client chaleureuse et un service clientèle disponible, renforçant la confiance des acheteurs. Le choix de produits variés et adaptés aux animaux domestiques est apprécié, notamment des friandises et des options pour lapins et hamsters, qui plaisent et satisfont les petits compagnons poilus. Le site est décrit comme fiable et généreusement livré dans les délais indiqués, permettant des commandes répétées et une satisfaction générale élevée.
J ai reçu ma commande . A la date prevue. Faire attention car le carton été déchiré. Heureusement que ce n était pas fragile
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Le paiement par carte bancaire n'a pas fonctionné, il a fallu faire un virement bancaire.
S
Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
La livraison ne s'est pas faite à l'endroit souhaité
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Colis livré dans un autre point relais et non à proximité du domicile.
N
Nicolas Ou Christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Commande toujours non reçue
L
Lou-Ann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J’ai retrouvé pleins d’insectes dans le foin de mon lapin avant même l’avoir ouvert il y en avait sur le sac. J’ai contacté le service client mais rien y fais….
F
Franck A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Commande complète, très bien comme toujours mais un bémol sur la livraison. La livraison est facturée très cher, surtout en relais picku-up (6,99€, pour un panier à 48€). L'engagement est une réception en 24h/48h, mais la commande est arrivée 4 jours plus tard ! La moindre des choses serait un remboursement partiel, même symbolique, ou un avoir sur une commande ultérieure.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
colis pas recu
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Foin trop sec non vert et de trop grande taille
G
Geertje F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Tres bien. Grand choix de produits et livraison rapide. Emballage sans gaspillage de place ou carton
A
Antoinette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Colis reçu cassé, aucune réponse à mon mail 👎
A
Aurore C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
La commande est arrivée en retard et la photo du copeau que j'ai acheté été trompeuse, on pense que le sac est un grand sac alors qu'il est en réalité a peine de moitié.
C
Céline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bien. Mais il y a souvent des ruptures de stock et les réapprovisionnements sont souvent beaucoup trop longs.
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je n'ai pas reçu le bon article. Je leur ai envoyé 2 messages mais je n'ai pas eu de réponse en 8 jours
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Problème sur un produit Non résolu
C
Cendrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Tout est arrivé en miettes !
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Il y a eu erreur sur la commande, ou alors c'est moi qui me suis trompée....
O
Oceane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Contente d’avoir trouvé mes croquettes sur ce site car en rupture partout ailleurs cependant sac reçu percé et pour 50€ pas de livraison offerte…
Y
Yasmine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
La litière copeaux n'a pas plu à ma lapine, elle absorbe très mal,la litière cellulose est très chère pour faire une cage il en faut au moins deux,voir 3 rien à dire en ce qui concerne la livraison !
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je n’es pas reçus la bonne commande , en attente de la bonne réception
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande reçue non conforme aux attentes, et retour insatisfaisant du service client
B
Blandine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande arrivée rapidement, mais le harnais rouge reçu est en fait rose fluo...
T
Thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Le produit est conforme mais le boîte dans le colis était totalement explosée avec des granules dans le carton et des morceaux de plastique dans la nourriture.
L
Ludivine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Problème de livraison : J'ai malheureusement récupéré mon colis un mois après la date de livraison. Chronopost c'est une catastrophe : le point relai est indisponible, je les appelle pour fixer un nouveau point disponible, le colis n'arrivera jamais à ce nouveau point et repart à l'expéditeur... Je reprogramme une nouvelle livraison de ce colis, le point relais n'est pas celui qui est indiqué (même enseigne mais pas au même endroit) Dommage mais je ne recommanderais plus car trop de perte de temps et j'ai du me rapprovisionner en urgence en magasin entre deux
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