Avis clients de Le Petit Botaniste

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.

Concernant les délais de livraisons de votre commande, nous tenons à nuancer les propos.

En effet, vous avez passé une commande le jeudi 5 février que nous avons expédié le jour-même, ce qui correspond bien à notre engagement d'expédition en 12/24h.

De plus, vous avez reçu votre commande le mardi 10 février, ce qui correspond à 5 jours calendaires dont 1 jours non ouvrés. Vous avez profité de la livraison offerte, qui correspond à un envoi en lettre suivi, les délais donnés par La Poste pour ce type d'envoi sont indicatifs et varient en moyenne entre 2 et 5 jours de délai, il arrive malheureusement que ces délais soient plus élevés mais cette problématique est bien indépendante de notre volonté.

Nos équipes restent évidemment à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.

Après consultation de votre historique de commande, vous avez l'habitude de faire l'achat de produits très convoités, ainsi malgré nos efforts de réapprovisionnements, ces produits partent très rapidement, raison pour laquelle nous faisons face à des ruptures de stock sur certaines références.

Sachez que vous avez la possibilités d'être avertis par email dès lors que nous sommes réapprovisionnés d'un produit afin de pouvoir procéder à vos commandes.

Nos équipes restent évidemment à votre écoute.

Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que le produit vous apporte pleine satisfaction.

Par rapport au prix du produit, sachez que nous proposons des promotions de manière très régulière, (en général toutes les deux semaines), n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter si ce n'est pas déjà le cas, afin de ne pas louper les promotions.

De plus, pour chaque tranche de 10€ d'achat, vous cumulez 1€ en bon d'achat. Cela se traduit par des points de fidélités à convertir en bon de réduction. Vous avez des points à convertir depuis votre espace client.

N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à lpb@lepetitbotaniste.com si vous rencontrez des difficultés avec cette manipulation.

Nous restons bien sûr à votre disposition.
A très bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleine satisfaction.

Concernant les tarifs, sachez que nous proposons des promotions très fréquemment (environ toutes les deux semaines). N'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter dans laquelle nous présentons les promotions pour ne rien louper.

De plus, suite à vos différents achats, vous avez cumulé de nombreux points fidélités qu'il est nécessaire de convertir depuis votre espace client afin d'obtenir un bon de réduction.

Notre équipe reste à votre écoute à lpb@lepetitbotaniste.com pour tout complément d'information.

A bientôt sur Le Petit Botaniste.
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.

Votre commande a connu effectivement un délai de livraison inhabituel suite à une erreur d'acheminement de La Poste. Vous ne nous avez d'ailleurs jamais contacté pour nous signaler un problème avec la livraison.

Concernant les produits, qui selon d'autres consommateurs ont des effets très prononcés, il est important de comprendre que les cannabinoïdes interagissent avec votre système endocannabinoïde. Ce système est propre à chacun, ainsi pour un même produit, une personne va ressentir des effets très prononcés quand une autre n'en ressentira pas ou très peu. Cela n'ayant rien à voir avec la qualité du produit mais bien avec l'organisme de chacun.

Il ne s'agit donc pas d'arguments de vente trompeurs mais bien d'une perception qui vous est propre.

Restant à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec la purple Haze THCX, malgré tout le soin apporté à la préparation des fleurs, celles qui sont pulvérisées de néo-cannabinoïdes sont très fragiles et friables. Le transport peut d'avantage les émietter.

Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou