Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.
Bonjour Georges,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif.
Sachez que nous offrons les frais de livraison à partir d'un panier à 49,90€.
Vous avez pu profiter sur certaines de vos commandes de la livraison offerte.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le boitage carton n'était pas présent, le produit à l'air faux mais je me troompe peut être, l offre du stoptout est cool
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Diane,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif.
Nous pouvons vous assurer que nous nous fournissons directement auprès d'Harmony.
Quand nous recevons les produits, si l'emballage carton est abîmé par le transport, nous préférons l'enlever pour une question d'esthétisme.
Nous sommes ravis de lire que le bonbon ajouté à votre commande vous a fait plaisir.
Nous restons à votre disposition.
Très bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
F
Francine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Toujours satisfaites
E
Edit O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je n' ai pas reçu le bon produit
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Edith,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis négatif.
Après avoir procédé à des recherches, vous aviez commandé deux huiles CBD Period de Greeneo, que nous vous avons envoyé. Vous nous avez contactés car vous vous êtes rendu compte que vous vouliez l'huile Alliance Greeneo. Vous nous avez renvoyés vos huiles suite à notre proposition d'échange et nous vous avons expédié les deux huiles alliance.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
M
Magali N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le site est bien et la livraison rapide quant à l'efficacité du produit acheté je suis dubitative.
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci pour votre avis Magali. Nous sommes désolés que les produits achetés ne vous aient pas apporté l'efficacité attendue. Nous faisons de notre mieux pour apporter une satisfaction à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com pour qu'on puisse voir ensemble le dosage selon vos besoins. Également, peut-être que d'autres produits répondrez mieux à vos besoins.
Cordialement, Cédric
D
Djamel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un peu déçu par l'huile
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci pour votre avis, Djamel. Nous sommes désolés que l'huile ne vous ait pas entièrement satisfait et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.
M
Mathiej P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Voilà plus de 1 semaine que j’ai commander et toujours rien reçu alors que sur le site il est indiqué 24h/48h…
M
Marie-France F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bonjour Le produit est extrêmement épais. Pas facile à prendre en quantité avec la pipette.. je suis obligée de le prendre mélangé avec le restant de mon précédent produit… a savoir que le 1 était à 24% et celui ci a 40% … pour l’efficacité je ne peux pas répondre après seulement 3 jours Cordialement
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
T
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Comment voulez-vous que je vous donne mon avis lorsque ce produit est en ma possession depuis 5 jours ?
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu suffisamment de temps pour le tester. Nous invitons toujours nos clients à vérifier le produit à réception, pour nous assurer que tout est en ordre. Il s'agit là d'une demande d'avis sur l'expérience (navigation, passage de commande et réception). Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute. Merci encore.
Cédric
V
Valentin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison assez longue pas assez de choix de produits
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Livraison rapide, prix attractif mais produit (CBD Full spectrum 40%) inefficace pour mon problème de réveils nocturnes
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci Stéphane pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté le soulagement souhaité. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos produits et vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos conseillers à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com et à consulter notre section d'avis afin de trouver un produit qui répond à vos attentes.
Bien cordialement,
Cédric
A
Agnes E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J’ai déjà contacté le service client qui a été très réactif merci
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Il manque le mode d'utilisation avec le produit ce qui oblige à consulter le site
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci Helene pour votre avis. Nous faisons en sorte de rajouter un mode d'utilisation sur nos pages produits afin de faciliter leur utilisation.
Cédric
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Il n'y avait pas de notice dommage !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. Nous ne livrons pas de notice avec nos huiles, vous avez raison. Cependant, n'hésitez pas à consulter la description du produit sur notre site. Cette dernière est assez complète et comprend la posologie indiquée en fonction de votre poids et du taux de CBD choisi dans votre huile : https://www.lepetitbotaniste.com/huile-cbd-bio-complete.html#/28-dosage_cbd-500_mg. Nous restons à votre disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Isa-Lou
J
Jean Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très peu de vape
C
Christine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Dommage que les soldes ne s’appliquent pas à tous les produits surtout ceux consommés régulièrement par le client
L
Lyla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Ce produit me fait mal a la tete
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Lyla, désolé que le produit ne vous convienne pas. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience satisfaisante. Nous sommes sûrs que vous trouverez un produit plus adapté à votre besoin. Je vous invite à contacter notre équipe à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com.
Cordialement,
Cédric
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Produit arrivé à moitié ouvert du coup la moitié de la bouteille dans l'emballage 👍👍👍... Sinon très bon produit et goût très agréable
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je tenais à signaler qu'il était normal que le flacon ne soit pas rempli.
Effectivement, cet eliquide 50 ml et conditionné dans un flacon 70/75 ml.
Cela offre la possibilité d'ajouter un booster de CBD, afin de le rendre plus puissant sans pour autant changer de flacon.
Concernant la puissance, vous avez fait le choix du : 500 mg pour 50 ml.
Cela correspond donc à un eliquide 10ml en 100 mg.
Nous proposons des versions plus puissantes si vous le souhaitez.
Sachez que je reste à votre entièrement disposition à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com pour toute question.
Bien cordialement,
Cédric
M
Monique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison trop longue
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Ma commande expédiée par envoi suivi le 2/05 ne m'est parvenue que ce 9/05. 7 jours au lieu de 24/48h !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Gerard,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est parvenu que 7 jours après l'envoi. Nous comprenons que cela ait pu vous causer des inconvénients et nous mettons tout en œuvre pour réduire ce type de délais et vous offrir une meilleure expérience. Merci de votre compréhension.
A
Anthony S J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
bonjour, merci pour ma commande mais je suis déçu des produits. pour l'apaisante: aucun effet et ce en plus que doublant les doses recommandées sur votre site et elle n'a aucun gout..(est-ce que de l'huile de coco?). pour la complète: peu d'effet et ce aussi en doublant le doses par contre elle a un gout fort (sur votre site:saveur neutre!!!!) d'herbes âpres et ameres. jusqu'à lors j'utilisais seulement de la cbd ( moins concentrée, achetée en boutique) et les effets étaient meilleurs. meilleures salutations
M
Marie Ange M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai bien reçu votre colis Dans un délai assez rapide mais au sujet du produit Comme je débute avec le cbd je ne sais pas si je dois mélanger avec mon liquide que je met habituellement dans la cigarette électronique, car je n'ai pas d'information d'utilisation du produit. Personnellement je recherche un produit à mélanger avec le liquide que j'utilise.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Marie-Ange,
Je vous remercie pour votre message et pour l'achat de l'e-liquide CBD OG Kush Le Petit Botaniste. Il s'agit d'un eliquide au CBD prêt à la vaper à la saveur de la fleur OG Kush.
Pour répondre à votre question, vous pouvez parfaitement vapoter cet eliquide en l'état, dans un clearomiseur doté d'une résistance égale ou supérieure à 0.8 ohm, sans le mélanger avec votre eliquide habituel.
Cependant, si vous préférez le mélanger avec votre eliquide habituel, vous pouvez le faire sans problème. Nous proposons également des boosters CBD sans goût, qui ne contiennent que du CBD et ne modifient pas la saveur de votre eliquide.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre confiance.
Cordialement,
Cédric
A
Ansel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La préparation du colis prend 72 h au minimum plus les commandes non marquées comme livrées qui me bloquent mes points fidélité
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Je ne trouve pas que ce soit très efficace contre les douleurs
A
Angela M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Très léger effet
C
Chrystelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Je ne vois pas encore les bénéfices de mon achats
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Chrystelle,
Je comprends que vous avez acheté une cure de gélules de CBD mais que vous n'en avez pas encore vu les bénéfices. Il est important de noter que les effets du CBD peuvent varier d'une personne à l'autre et peuvent prendre du temps avant d'être ressentis.
Certains utilisateurs rapportent des résultats immédiats, tandis que d'autres peuvent ne voir des effets que sur le long terme. Il est également possible que la dose que vous prenez ne soit pas suffisante pour vous, ou peut-être trop élevée.
Je vous recommande de continuer à prendre les gélules de CBD régulièrement et de surveiller attentivement vos symptômes et votre bien-être général. Il peut également être utile de noter votre dosage quotidien pour avoir une meilleure idée de ce qui fonctionne pour vous.
Si vous continuez à ne pas ressentir les effets souhaités, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de votre situation et de votre dosage, et voir comment nous pouvons vous aider.
Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cédric
M
Marie Thérèse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Reçu très Rapidement Bien Emballé. Pour les effets Détends un peu. Mais peut-être pas un si puissant pour moi
Y
Yassine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Livraison assez rapide, je m'attendais à avoir de plus belle fleurs dans le 5g. Pour la résine, pour fumé c bon, après pour l'effrité c la galère, il et tt dur et de casse en poudre la moitié resté collé au doigt. Après avoir trouvé une astuce ça va.
B
Brighton S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
J'ai acheté le goût gâteau spatiale il n'a aucun goût et ne fait absolument aucun effet
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Les produits ne correspondent pas au pourcentage de CBD annoncé
J
Jacques Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Déçu par la livraison, et parmi tous les fournisseurs à qui j'ai pu commander c'est la première fois que ça m'arrive : produit excellent mais il manquait 1.15g, j'ai rien dit car l'erreur est humaines mais vu que vous me demandez mon avis je le donne. tous les sociétés qui m'ont livré ont toujours mis un peu plus que le poids commandé (0.2, 0.3) et je vérifier à chaque fois le poids à l'arrivée. Voilà je ne m'étends pas plus, comme je l'ai déjà dit : l'erreur est humaine !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Jacques,
Je vous présente nos sincères excuses quant à ce problème de préparation.
C'est la première fois qu'une erreur de poids se produit, sachant que nous utilisons une balance de précision à 0.01gr. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise impression, c'est pour cela que je viens de vous communiquer un dédommagement par mail.
Sachez que je reste à votre entière disposition.
Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
Cordialement,
Cédric
E
Esclarmonde L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Génial
C
Charles R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Tarif attrayant mais malheureusement qualité décevante
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Charles,
Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la fleur de CBD Jamaïcain Haze.
Celle-ci est due à l'odeur, au gout ou bien à l'aspect ?
Sachez que nous restons entièrement à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseil, voici notre adresse mail : lpb@lepetitbotaniste.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance.
Cordialement,
Cédric
G
Gabriel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bien reçu Un peut décue par LA white widow
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Gabriel,
Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la fleur de CBD White Window.
Celle-ci est due à l'odeur, au gout ou bien à l'aspect ?
Sachez que nous restons entièrement à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseil, voici notre adresse mail : lpb@lepetitbotaniste.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance.
Cordialement,
Cédric
M
Murielle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Je ne vois aucune différence avec l huile pour les douleurs Un peu déçue
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Murielle,
Les effets bénéfiques du CBD se découvrent sur du long terme.
Après plusieurs prises, vous devriez percevoir les effets de cette huile sur vos douleurs.
Nous avons mis en place sur chacun des produits, un tableau de dosage selon la concentration choisie et votre morphologie. Il s'agit d'une approximation, tout le monde n'a pas la même réceptivité des effets du CBD. Vous pouvez si vous le souhaitez surdoser le dosage.
Sachez que nous restons entièrement à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseil, voici notre adresse mail : lpb@lepetitbotaniste.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance.
Cordialement,
Cédric
C
Cindy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Je n'avais pas vu que ça ne peut pas se fumé donc forcément déçu quand c'est ce qu'on attends
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Cindy,
Nous indiquons sur la fiche les prises possibles.
Sachez qu'il est interdit de conseiller une utilisation mélangée à du tabac.
Cela ferait de la publicité et pourrait inciter les gens à fumer.
Cependant, vous êtes totalement libre de l'utiliser comme vous le souhaitez. ;)
Sachez que nous restons entièrement à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseil, voici notre adresse mail : lpb@lepetitbotaniste.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance.
Cordialement,
Cédric
L
Laura G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
J'ai commandé des fleurs et je suis déçue. Elles sont beaucoup trop sèche, de la poussière! Pour le délais de livraison rien à redire.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Laura,
Je suis sincèrement navré que les fleurs ne soient pas à votre convenance.
Les fleurs choisies sont d'une culture Greenhouse, donc de qualité moyenne.
Il s'agit d'un rapport qualité prix intéressant.
Sachez que nous proposons des fleurs Indoor de qualité supérieur. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse lpb@lepetitbotaniste.com.
Merci pour votre confiance et pour votre compréhension.
Cordialement,
Cédric
O
Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Commande envoyée rapidement et reçue en parfait état mais produit d'un goût vraiment infect et parfaitement inefficace à ce jour. Vous devriez préciser sur quoi porte la note: si c'est sur l'envoi, je mets 5, si c'est sur l'efficacité je mets 1
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Odile,
Navrée de lire votre insatisfaction concernant l'huile La Berceuse CBD. Son goût de chanvre est naturel, car les terpènes et flavonoïdes du plant de chanvre sont présents afin d'apporter des effets plus puissants.
En ce qui concerne l'efficacité du produit, pouvez-vous nous indiquer quel est le dosage en nombre de gouttes que vous prenez ? Si vous désirez me communiquer votre poids, je pourrai vous indiquer une posologie adaptée. Et enfin, depuis combien de temps prenez-vous cette huile ?
Nous vous remercions pour votre appréciation sur la rapidité de l'envoi.
Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Julie.
V
Vianney D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Le service poir la livraison en belgique n est pas au point, j ai attendu 1 semaine poir recevoir mon colis
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Vianney,
Navrée de lire votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre colis. Nous avons expédié votre commande le jour même de sa validation, le 26/07, et le suivi Colissimo indique une livraison le 28/07. Cette information est-elle correcte ?
Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Julie.
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