Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.
Envoie rapide mai produit commandé et inefficace bientôt une semaine que je le prend et rien pas effet déçu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait par l'huile que vous avez commandé.
Malheureusement, les effets de ce type de produits varient en fonction des individus, de leurs problématiques propres et des habitudes de consommation de chacun. Par conséquent, il se peut que vous ayez un certain seuil de tolérance au produit en question ou qu'il ne soit pas adapté à votre problématique.
Après vérification, nous constatons également que vous n'avez jamais contacté notre service après-vente.
Nous vous invitons donc à contacter notre service après-vente.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
B
Babacar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Ok
F
Florent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
excellents produits, commande expédiée en temps et en heure ! une autre commande va suivre rapidement : ) seul bémol venant uniquement de Chronopost qui m'a livré 1 jour en retard sur une livraison en 24h sans aucune proposition de geste commercial. Merci au petit botaniste pour la découverte de T9HC !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Florent,
Merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes navrés d'apprendre le retard de livraison que vous avez rencontré qui est effectivement indépendant de notre volonté.
Après consultation de l'historique de nos échanges, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service après-vente pour nous informer de ce retard.
Sachez que si cela venait à se reproduire avec Chronopost, nous vous invitons à prendre contact avec notre S.A.V dans un délai de 3 jours afin que nous puissions vous dédommager des frais de ports.
Cela étant dit, nous vous encourageons à contacter notre S.A.V dès à présent afin de vous proposer une solution pour pallier la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Théo
M
Maite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Dommage qu il n y ait pas de notice pour le dosage du cbd gouttes pour mon chien, que j ai du aller chercher sur votre site.
M
Milan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Produit sur côté ! Aucun effet pour les gummies au muscimole alors que vendu comme psychédélique... Déçu du produit. Je mets 2 étoiles pour la livraison qui c'est bien passée.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas satisfait.
Sachez que les effets de ce type de produits diffèrent en fonction des individus et des habitudes de consommation de chacun.
Cependant, nous constatons que vous nous ne nous avez pas contacté pour nous signaler votre insatisfaction.
Nous vous invitons donc à joindre notre équipe service après-vente.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
F
Fabien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bien
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Parfait sauf la livraison, paye 11, 90 euros pour chronopost express mais livrée directement en point relais très loin sans passage domicile. Produit nickel
J
Joan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Livraison rapide. Très bon produit
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bjr un sachet avait ete mal fermé et plus de la moitié de son contenu s'est renversé dans le carton d'emballage.
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison ok, odeur ok, effets .... correct
H
Hetan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Logistique parfaite bien emballer malheureusement les bonbons non aucun effets mais bon goût
M
Mickaël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bon produit, mais pas aussi puissant qu ils le disent.
L
Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Je suis satisfait de ma commande et vous en remercie
A
Annick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Trient d.anormal à signaler
A
Aurélien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Colis discret, mais conditionnement d'un produit dégradé... mais pas d alteration du produit par contre. Recommande !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Impeccable
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Ras
E
Edit O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très efficace merci
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bien, sauf pour la notice d'utilisation uniquement en englais
M
Mayithe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Le bonbon sont vraiment petit
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous sommes désolés que nos bonbons n'aient pas entièrement répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre équipe du service après-vente, qui se fera un plaisir de vous conseiller en fonction de vos besoins.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Andrew
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Conforme à la commande et livraison dans les temps
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bon produit et excellente expérience !
N
Notredame Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bonne réception
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bons produits même si le descriptif des effets est un peu exagéré... Le HHC est bien meilleur que le CBD. Mais le muscimole n'a pas de grand effet euphorisant. Il reste sympa quand même. Site sérieux. Livraison rapide et discrète.
E
Edyta D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Le.produit a une faible fonctionnalité
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le matériel que vous avez acheté est un vaporisateur à herbe sèche et résine.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente.
Cordialement,
Isa-Lou
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Dommage que les différentes herbes ce ressemblent et ont le même goût pas au top
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaits par les produits de votre commande.
Cependant, après vérification vous n'avez jamais contacté notre service après-vente pour nous faire part de votre problème. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
F
Florian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Excellent! Dommage qu'il n'y a qu'une sorte de résine sans thc. Il me tarde de goûter d'autres variétés 😋👌
J
Jean Francois T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Produit cool service rapide
A
Aurelie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Mal de crâne avec la White widow spécial anti migraine .
D
Dana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
J’ai pris des bonbons à la fraise cbd, pas trop d’effet pour l’instant j’attend de voir
N
Nadine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Tisane très bonne au goût mais pour le sommeil inefficace
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Peut-être vos problèmes de sommeil sont trop importants pour qu'une tisane puisse y remédier efficacement. Nous proposons d'autres produits spécifiques au sommeil qui rencontre de très bons avis parmi nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par email afin que nous puissions vous apporter conseil.
Bonne journée.
Isa-Lou
K
Kauffmann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
J'ai reçu les "gummies" que j'avais commandé tout fondu, ça faisait une pâte quasi inutilisable...
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour le souci rencontré.
La chaleur a pu faire fondre les bonbons lors de leur acheminement vers votre adresse de livraison.
Après consultation, nous remarquons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré. Nous aurions alors pu vous proposer une solution.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
Isa-Lou
F
Fredon A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Pour une fois je ne suis pas satisfait et pour deux raisons: le délai de livraison d'une part qui a été très long: six jours au lieu de deux ou trois et la qualité du produit d'autre part: j'avais commandé deux fois deux grammes de 3xfiltré. Si le premier a été tout à fait satisfaisant, notamment un très bon goût et une bonne souplesse du fait de la fraicheur et de la qualité le second en revanche a été catastrophique. Dur comme de la pierre goût pas terrible du tout du fait de cristaux d'ice rock mal agglomérés avec un peu de résine. Ignoble. Désolé c'est la première fois que je donne un avis négatif mais retard de livraison plus mauvaise qualité du produit ça fait un peu trop.... Cordialement.
M
Maria C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bien reçu rapidement, mais pas de résultats sur la douleur au genou.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés que le produit acheté ne répondent pas à vos attentes. Je vous invite à contacter notre service après-vente pour tout conseil d'utilisation ou d'achat plus adapté au problème rencontré.
Cordialement,
Isa-Lou
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
rien à dire comme d'habitude bon produit, livraison rapide
F
Florence B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
je n'ai pas reçu mon colis en temps et en heure ; j'ai alerté le service client qui ne m'a pas encore répondu
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Paquet impeccable... Manque juste la notice avec posologie complète
J
Jean Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Bien reçu, mais je ne l'ai pas encore essayé
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
j'ai bien reçu mon colis, au début je n'arrivais à le faire fonctionner en suivant pourtant les instructions, finalement il a fini par se mettre en marche après de multiples essais. je verrais pour la suite
S
Sebastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Satisfaisant de ma commande, je me permets simplement de vous suggérer un suivi de commande ou un sms pour prévenir de la livraison car après avoir passé commande, plus aucune nouvelle de mon colis……… decouvert dans ma boite aux lettres au bout de 5 jours……..
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Lorsque nous expédions une commande, vous recevez un email dans lequel vous avez accès à votre numéro de suivi. Ce dernier évolue en fonction de l'avancement de livraison réalisée par le transporteur sélectionné. Vous pouvez consulter ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien communiqué par email.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Isa-Lou
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