Français 
L
Note : 1 sur 5
Produits biens mais aucun sens du service à la clientèle… des réponses erronées et surtout n’ayez pas de problème de livraison…
Avis clients de Le Petit Botaniste
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 093 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu ! Commandé en livraison rapide. 1 semaine 🧐
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après consultation de nos échanges, il s'avère que vous nous avez contacté le 02/12 pour nous signaler un problème avec votre commande.
Dès que nous avons pris connaissance de ce problème nous avons fait le nécessaire auprès de Chronopost et nous avons renvoyé une nouvelle commande le 03/12.
Après consultation du suivi initial, vous avez finalement été livré. Vous avez donc reçu deux fois votre commande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Isa-Lou
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après consultation de nos échanges, il s'avère que vous nous avez contacté le 02/12 pour nous signaler un problème avec votre commande.
Dès que nous avons pris connaissance de ce problème nous avons fait le nécessaire auprès de Chronopost et nous avons renvoyé une nouvelle commande le 03/12.
Après consultation du suivi initial, vous avez finalement été livré. Vous avez donc reçu deux fois votre commande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Isa-Lou
J
Note : 1 sur 5
CBD à 0% de THC le plus mauvais qu'il m'ait été donné de tester. Arrivé en miette. Odeur de poivre, goût écœurant. Fumez une clope plutôt, sincèrement.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Les goûts sont propres à chacun. En effet, sur le même produit que vous n'aimez pas, de nombreux consommateurs en sont au contraire très satisfaits.
Sachez que nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Le Petit Botaniste
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Les goûts sont propres à chacun. En effet, sur le même produit que vous n'aimez pas, de nombreux consommateurs en sont au contraire très satisfaits.
Sachez que nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Le Petit Botaniste
J
Note : 1 sur 5
Jai pas recu le tout.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après consultation de votre commande et de nos échanges, il apparaît que vous avez bien reçu l'intégralité du produit commandé.
Vous n'avez pas reçu le câble de recharge, qui n'est pas fourni à l'achat, information qui est précisée explicitement dans la fiche descriptive du produit.
Cordialement,
Isa-Lou
Merci pour votre retour.
Après consultation de votre commande et de nos échanges, il apparaît que vous avez bien reçu l'intégralité du produit commandé.
Vous n'avez pas reçu le câble de recharge, qui n'est pas fourni à l'achat, information qui est précisée explicitement dans la fiche descriptive du produit.
Cordialement,
Isa-Lou
J
Note : 1 sur 5
Vous êtes malandrin, j’ai acheté de pilules pour pouvoir dormir, lesquelles, je suis encore à l’attends d’avoirs mes articles J’ai reçu un mail aujourd’hui dedans lequel vous avez osez de ré-écrire des choses que j’avais écrit pour préciser ou j’habite et je ne trouve pas mon colis
A
Note : 1 sur 5
N' arrive pas à profiter des un euro par tranche de dix alors que la première fois nickel maintenant plus moyen
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement à lpb@lepetitbotaniste.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe du Petit Botaniste
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement à lpb@lepetitbotaniste.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe du Petit Botaniste
K
Note : 1 sur 5
Cela n’a pas été à la hauteur des attentes, merci.
S
Note : 1 sur 5
Têtes toutes sèches, tellement sèches ça part en poudre, très déçu
M
Note : 1 sur 5
Tres mauvaise experience!
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes de nouveau navrés pour ces désagréments, bien indépendants de notre volonté.
Nous espérons cependant que le renvoi de votre commande aura su compenser ces désagréments.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Nous sommes de nouveau navrés pour ces désagréments, bien indépendants de notre volonté.
Nous espérons cependant que le renvoi de votre commande aura su compenser ces désagréments.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
R
Note : 1 sur 5
Paye chrono post 11 euros pour finalement recevoir le produit dans plus de 48h . Ne vous faites pas avoir. Même pas un geste commercial. À fuir
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérifications, nous vous vous informons que votre colis a bien été livré en 24h.
En effet, vous avez passé commande le 05/08/2025 après 14h, par conséquent, votre commande n'a pu être expédiée que le lendemain, le 06/08/2025. Celle-ci vous a ensuite été livrée dans les 24h suivantes.
Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas reçu de geste commercial.
Nous vous invitons donc à bien vouloir modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Après vérifications, nous vous vous informons que votre colis a bien été livré en 24h.
En effet, vous avez passé commande le 05/08/2025 après 14h, par conséquent, votre commande n'a pu être expédiée que le lendemain, le 06/08/2025. Celle-ci vous a ensuite été livrée dans les 24h suivantes.
Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas reçu de geste commercial.
Nous vous invitons donc à bien vouloir modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
B
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu mon colis en plus des frais de livraison j’ai du payer des frais de douane et je n’ai jamais reçu mon colis je suis très déçu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérifications, vous n'avez jamais répondu à notre dernier mail en date du 22/07/2025. Dans ce dernier, nous vous invitions à consulter votre voisinage ainsi que votre facteur puis à revenir vers nous si vos recherches restaient infructueuses.
N'ayant jamais eu de retour de votre part, nous en avons déduit que vous aviez bien reçu votre commande, auquel cas, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Après vérifications, vous n'avez jamais répondu à notre dernier mail en date du 22/07/2025. Dans ce dernier, nous vous invitions à consulter votre voisinage ainsi que votre facteur puis à revenir vers nous si vos recherches restaient infructueuses.
N'ayant jamais eu de retour de votre part, nous en avons déduit que vous aviez bien reçu votre commande, auquel cas, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
V
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après consultation de votre suivi, nous constatons que celui-ci indique que vous avez reçu votre commande le 15/07/2025 en boîte aux lettres, soit un jour avant la date de votre avis.
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe service après-vente.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Après consultation de votre suivi, nous constatons que celui-ci indique que vous avez reçu votre commande le 15/07/2025 en boîte aux lettres, soit un jour avant la date de votre avis.
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe service après-vente.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
K
Note : 1 sur 5
À fuir absolument. Commande jamais reçue, cela fait plus de 10 jours que le colis aurait dû être livré. Le service client se contente de renvoyer la faute sur Colissimo, sans proposer de remboursement, ni solution concrète. Aucune prise de responsabilité de leur part, malgré mes relances. Très mauvaise expérience — on a clairement l’impression qu’ils n’ont aucune considération pour leurs clients une fois le paiement encaissé. Je déconseille fortement ce shop.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sachez que les livraisons internationales peuvent parfois mettre plus de temps qu'au niveau national à arriver à destination.
Nous ne vous avons pas proposé de remboursement dans l'immédiat car nous attendions une réponse de Colissimo suite la réclamation que nous avions ouverte et ses relances. Réclamation qui a d'ailleurs porté ses fruits puisque vous avez reçu votre colis le 15/07/2025 dernier.
Nous vous invitons donc à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Sachez que les livraisons internationales peuvent parfois mettre plus de temps qu'au niveau national à arriver à destination.
Nous ne vous avons pas proposé de remboursement dans l'immédiat car nous attendions une réponse de Colissimo suite la réclamation que nous avions ouverte et ses relances. Réclamation qui a d'ailleurs porté ses fruits puisque vous avez reçu votre colis le 15/07/2025 dernier.
Nous vous invitons donc à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande. Elle a été envoyé le 26 juin et je n'ai toujours rien reçu. Merci de m'envoyer a nouveau la commande ou de me rembourser. Cordialement
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérifications, il semblerait que vous ayez bel et bien reçu votre commande.
N'ayant jamais eu de retour de votre part suite à nos multiples messages, nous en déduisons que vous l'avez en effet bien réceptionné.
C'est pourquoi, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Après vérifications, il semblerait que vous ayez bel et bien reçu votre commande.
N'ayant jamais eu de retour de votre part suite à nos multiples messages, nous en déduisons que vous l'avez en effet bien réceptionné.
C'est pourquoi, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
E
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu a croire que la lettre a était perdu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après consultation, il semblerait que nous n'ayez jamais répondu à nos sollicitations par email. Votre suivi indique bien que vous avez reçu votre commande. Votre colis a subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté mais il vous a bien été livré. Sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement, Isa-Lou
Merci pour votre retour.
Après consultation, il semblerait que nous n'ayez jamais répondu à nos sollicitations par email. Votre suivi indique bien que vous avez reçu votre commande. Votre colis a subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté mais il vous a bien été livré. Sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement, Isa-Lou
A
Note : 1 sur 5
J'aurais bien aimé laisser un avis mais on n'est jamais reçu ma commande donc...... Merci Chronopost
B
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu
M
Note : 1 sur 5
Pour être honnête ceux ne correspond pas dutout à mon attente pourtant j’ai lu les avis ça m’avait convaincu mais la … goût et effet ne sont pas au rendez-vous !
B
Note : 1 sur 5
Puff qui fuit
C
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu
S
Note : 1 sur 5
Vap de très mauvaise qualité
W
Note : 1 sur 5
Bof bof deuxième commande
S
Note : 1 sur 5
Je vous ai écris pour vous dire que la cigarette electronique ne marche pas mais j'ai pas de retour. En plus, étant extrement satisfaite de votre cbd je voulais recommander et je voulais également avoir d'autres conseils mais aucun retour de votre part
A
Note : 1 sur 5
La qualité est bien inférieur à d autres sites sans citer de nom, commande de fleur T9hc moisi une odeur horrible, Mcpb je n ai pas du tout aimé l odeur vraiment chimique et le goût idem, avec en plus énormément de graines, problème de réception de mon colis mais à cause du transporteur chronopost Saint Etienne qui a essayé de garder ma commande, point positif service client réactif mais je ne renouvellerai pas l expérience sur ce site, vraiment déçu.
W
Note : 1 sur 5
À fuir commande, jamais reçu aucune réactivité, pas de renvoi pas de remboursement. Je suis dans l’attente que la poste se réveille un jour plus jamais de commande sur ce site.
L
Note : 1 sur 5
Efficace livraison rapide
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits par nos services et par nos produits.
Toutefois, n'auriez-vous pas fait une erreur de notation ?
En effet, vous nous avez attribué la note de 1/5, ce qui ne coïncide pas avec votre commentaire.
S'il s'agit bien d'une erreur, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse mail suivante : lpb@lepetitbotaniste.com.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits par nos services et par nos produits.
Toutefois, n'auriez-vous pas fait une erreur de notation ?
En effet, vous nous avez attribué la note de 1/5, ce qui ne coïncide pas avec votre commentaire.
S'il s'agit bien d'une erreur, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse mail suivante : lpb@lepetitbotaniste.com.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
J
Note : 1 sur 5
En panne après a peine 15 jours lamentable je déconseille c’est de l’arnaque
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande mais je n'ai toujours rien reçu. Le délais d'envoi est dépassé, j'attends toujours.
A
Note : 1 sur 5
Très bon produit je valide
S
Note : 1 sur 5
Je suis déçu , zéro effet tu ressent absolument rien
N
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas
D
Note : 1 sur 5
Pas encore testé mais produit correspondant bien à la commande
M
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu
B
Note : 1 sur 5
Bjr ,bien arriver au bout d,une semaine, mes le problème vener de la poste ,retard avec les fête. Oui je suis content du produit ...salutations
C
Note : 1 sur 5
Mauvais!!!! Très déçue
C
Note : 1 sur 5
Aucun effet sur moi et mon conjoint
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité
J
Note : 1 sur 5
pas reçu
N
Note : 1 sur 5
Bidon
H
Note : 1 sur 5
J’ai été trompé sur cette commande Je m’attendais à un produit de 40% et j’ai reçu le produit à 5 % !