Avis clients de Le Petit Botaniste

Un grand merci pour votre confiance et pour ce joli retour !

Nous sommes ravis que nos produits et la qualité de notre livraison vous apportent entière satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients sereins.

Prenez bien soin de vous et à très bientôt sur Le Petit Botaniste ! 🌿✨

Bonjour,

Nous sommes ravis que le produit vous apporte satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la mésaventure arrivée avec votre carte bancaire. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude.

Nous tenons cependant à vous rassurer à 100% : notre site internet utilise des protocoles de sécurité bancaire ultra-stricts et chiffrés. À aucun moment nous n'avons accès à vos coordonnées bancaires, et aucune faille de sécurité n'est à déplorer de notre côté. Le piratage d'une carte bancaire découle malheureusement souvent d'un autre site, d'un SMS de phishing ou d'un logiciel malveillant, et la coïncidence des dates est fréquente.

Concernant les moyens de paiement, vous avez tout à fait raison de poser la question. Sachez que PayPal applique une politique très stricte et restrictive concernant le secteur du CBD : s'ils acceptent parfois de collaborer avec quelques très gros acteurs historiques du marché, ils refusent malheureusement d'ouvrir leurs services à notre boutique pour le moment. En revanche, votre suggestion est excellente : nous avons d'ores et déjà fait remonter la demande à notre équipe technique pour étudier l'intégration de Google Pay afin de vous offrir encore plus de choix et de sérénité à l'avenir.

Nous espérons que votre banque saura régler ce problème rapidement et nous restons à votre entière disposition.

Prenez bien soin de vous,
L'équipe Le Petit Botaniste 🌿