Avis clients de Le Petit Botaniste

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 096 avis publiés
5 4 267 84% 4 387 8% 3 142 3% 2 113 2% 1 187 4%

Résumé des avis

Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.

Avis 1 et 3 étoiles

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P
Palma M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Produit ne fait pas effet sur ma personne. J'ai commandé les chewing gum 50mg on verra si ça fait effet.
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Ma commande s'est très bien passée sur le petit botaniste. Un produit que je consomme récemment, et vendu avec un outil une utilisation que l'on trouve très rarement qui facilite la prise en main des personnes ayant des problèmes avec les mains. Ce que j'ai regretté c'est seulement un problème de fuite du produit qui est très gras donc pas facile d'utilisation à l'arrivée, avant le nettoyage. De plus, la livraison en Colissimo que j'ai payé très cher a été retardé trois fois ce qui m'a mis dans l'embarras vis-à-vis de la santé, mais le petit bodaniste n'y est pas forcément pour quelque chose. Cela ne m'empêchera pas de recommander sur ce site qui a de bons produits.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Brigitte,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience avec Le Petit Botaniste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits, ainsi que de l'outil pratique que nous fournissons, spécialement conçu pour faciliter l'utilisation pour les personnes ayant des problèmes de préhension.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre produit a rencontré un problème de fuite et que la livraison a été retardée à plusieurs reprises. Bien que nous ne puissions pas toujours contrôler les délais de livraison de nos partenaires, nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu causer. Sachez que nous allons transmettre votre retour à notre équipe logistique pour améliorer ce point et éviter de tels incidents à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons continuer à vous servir avec la même qualité et sommes à votre disposition pour toute assistance future.

Bien cordialement,
Cédric
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Manque un peu d efficacité.
J
Jean Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Bien reçu malgré suintement du au bouchon mal serré.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre commande d'huile de CBD malgré le léger problème de suintement dû au bouchon mal serré.

Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque commentaire que nous recevons.

Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
Cédric
S
Stéphane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bien reçu j'ai commencé à le prendre depuis 2 jours donc j'ai pas assez de recul pour donner un avis
M
Meunier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Site qui m'a l'air pas trop mal.....A voir....je découvre
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Bonne livraison
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients la livraison de leur commande dans les meilleures conditions.
Je constate que votre avis ne comporte que 3 étoiles.
Avez-vous des remarques à nous soumettre afin d'améliorer nos services ?
Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter par email à lpb@lepetitbotaniste.com.

Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Isa-Lou
N
Noelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bon produit la mélatonine agit bien je dors mieux
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous constatons que vous n'avez mis qu'une étoile alors que vous êtes très satisfaite du produit, mais nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bien mais pas mal de branche
V
Valerie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bonjour, j'ai bien reçu le produit mais la pipette en caoutchouc n'est pas adapté au bouchon et du coups pas étanche.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV afin de vous apporter une solution à l'adresse suivante : lpb@lepetitbotaniste.com
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Isa-Lou
A
Anne Laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Aucun effet sur moi !! Livraison rapide et soignée
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit n'agisse pas de la manière souhaitée.
Les cannabinoïdes agissent différemment chez chaque individu.
Quelle posologie suivez-vous par jour ? Le CBD a un effet pallier, c'est-à-dire que si l'on en consomme plus que nécessaire, il cesse tout effet sur notre corps et notre esprit.
Vous pouvez nous contacter à lpb@lepetitbotaniste.com si vous souhaitez avoir davantage de conseils.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
B
Brigitte V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Pas reçu 2 commandes la berceuse 1500ml. Regardez dans les commandes
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Quelques jours après avoir déposé votre avis, vous nous avez confirmé par email avoir bien réceptionné votre commande dans son intégralité.
Nous restons évidemment à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
S
Sara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je ne peux pas évoluer le produit car c’est ma première fois avec le cbd.. la première fois j’ai eu l’impression d’être dans le ciel epuis dès le deuxième jour plus aucuns symptômes
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre produit ne vous ait pas apporté les effets escomptés.
Les bonbons CBD Boost contiennent du CBD hydrogéné et pas de THC. Bien que le CBD hydrogéné soit plus puissant que le CBD classique, il ne propose aucun effet psychotrope.
Nous restons évidemment à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
G
Georges B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Pas de frais de livraison a la concurrence
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Georges,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif.
Sachez que nous offrons les frais de livraison à partir d'un panier à 49,90€.
Vous avez pu profiter sur certaines de vos commandes de la livraison offerte.

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.

Cordialement,
Isa-Lou
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Le boitage carton n'était pas présent, le produit à l'air faux mais je me troompe peut être, l offre du stoptout est cool
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Diane,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif.
Nous pouvons vous assurer que nous nous fournissons directement auprès d'Harmony.

Quand nous recevons les produits, si l'emballage carton est abîmé par le transport, nous préférons l'enlever pour une question d'esthétisme.

Nous sommes ravis de lire que le bonbon ajouté à votre commande vous a fait plaisir.

Nous restons à votre disposition.
Très bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
G
Gérard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
***'*
F
Francine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Toujours satisfaites
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Pas de mode d'emploi, c'est bien dommage
E
Edit O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je n' ai pas reçu le bon produit
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Edith,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis négatif.
Après avoir procédé à des recherches, vous aviez commandé deux huiles CBD Period de Greeneo, que nous vous avons envoyé. Vous nous avez contactés car vous vous êtes rendu compte que vous vouliez l'huile Alliance Greeneo. Vous nous avez renvoyés vos huiles suite à notre proposition d'échange et nous vous avons expédié les deux huiles alliance.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
M
Magali N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le site est bien et la livraison rapide quant à l'efficacité du produit acheté je suis dubitative.
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci pour votre avis Magali. Nous sommes désolés que les produits achetés ne vous aient pas apporté l'efficacité attendue. Nous faisons de notre mieux pour apporter une satisfaction à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com pour qu'on puisse voir ensemble le dosage selon vos besoins. Également, peut-être que d'autres produits répondrez mieux à vos besoins.

Cordialement, Cédric
D
Djamel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un peu déçu par l'huile
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci pour votre avis, Djamel. Nous sommes désolés que l'huile ne vous ait pas entièrement satisfait et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.
P
Pascale K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Donner moi quelque chose de plus fort pour arthrose douloureux mercli
M
Marie-France F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bonjour Le produit est extrêmement épais. Pas facile à prendre en quantité avec la pipette.. je suis obligée de le prendre mélangé avec le restant de mon précédent produit… a savoir que le 1 était à 24% et celui ci a 40% … pour l’efficacité je ne peux pas répondre après seulement 3 jours Cordialement
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
T
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Comment voulez-vous que je vous donne mon avis lorsque ce produit est en ma possession depuis 5 jours ?
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu suffisamment de temps pour le tester. Nous invitons toujours nos clients à vérifier le produit à réception, pour nous assurer que tout est en ordre. Il s'agit là d'une demande d'avis sur l'expérience (navigation, passage de commande et réception). Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute. Merci encore.
Cédric
R
Roger P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Gélules L"apaisante : Début du traitement le 18 :09 sans effets pour l'instant ( douleurs quotidiennes dues à une arthrose lombaire. Bien à vous. Roger Paul Bien à vous; Roger PAUL
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Livraison rapide, prix attractif mais produit (CBD Full spectrum 40%) inefficace pour mon problème de réveils nocturnes
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci Stéphane pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté le soulagement souhaité. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos produits et vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos conseillers à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com et à consulter notre section d'avis afin de trouver un produit qui répond à vos attentes.
Bien cordialement,
Cédric
S
Steve P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour Je tenais à vous faire part d’une insatisfaction par rapport à ma dernière commande. Le produit reçu est beaucoup plus clair et liquide que les autres que nous avons déjà acheté chez vous. Il ne ressemble pas à de l’huile mais plus a de l’eau. D’ailleurs l’odeur n’est pas du tout aussi prononcée que l’animal que nous avions. Je vous fais un mail spécifique par rapport à cette dernière commande pour voir comment vous souhaitez traiter ce problème
S
Solène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Pas du tout satisfaite! Mauvais service client, CBD vraiment pas fou, retard sur la livraison sans possibilité de me faire rembourser des frais de livraison en accélérée que jai payé. Une étoile car zéro n’existe pas!
A
Agnes E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J’ai déjà contacté le service client qui a été très réactif merci
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Il manque le mode d'utilisation avec le produit ce qui oblige à consulter le site
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci Helene pour votre avis. Nous faisons en sorte de rajouter un mode d'utilisation sur nos pages produits afin de faciliter leur utilisation.
Cédric
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Il n'y avait pas de notice dommage !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. Nous ne livrons pas de notice avec nos huiles, vous avez raison. Cependant, n'hésitez pas à consulter la description du produit sur notre site. Cette dernière est assez complète et comprend la posologie indiquée en fonction de votre poids et du taux de CBD choisi dans votre huile : https://www.lepetitbotaniste.com/huile-cbd-bio-complete.html#/28-dosage_cbd-500_mg. Nous restons à votre disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Isa-Lou
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le descriptif était erroné et si j’avais su qu’il manquait le bac à résine je ne l’aurais pas acheté
J
Jean Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très peu de vape
N
Natacha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour ,j ai passer commande depuis plus de 3 semaine et je n ai toujours rien reçu, j aimerai savoir où et ma commande cordialement mad charon natacha
C
Christine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Dommage que les soldes ne s’appliquent pas à tous les produits surtout ceux consommés régulièrement par le client
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très satisfaite pour l'accueil par téléphone et ls delais de livraison .pour l'efficacité du produit contre le sporiasis et ls douleurs articulaires trop tôt pour donner un avis.
Y
Yann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Le produit vendu est inconsommable, brûlure de poumons , aucun effet
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très mauvaise expérience Niveau livraison etc
N
Nabil K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Mon avis est j’ai étais livré avec 24h de retard j’ai demandé un remboursement de ma livraison 10€ plus de nouvel est là on me Sele de de laisser un avis et que si j’ai eu un problème de contacter le service client avant de laisser mon avis ça plus de 7jours toujours pas de nouvel ciao j es éco seille fortement votre site
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